无线键盘没反应怎么排查

无线键盘没有反应，在大多数情况下可以通过更换电池、插入稳定的接收器、重新配对这三步来快速解决。其中由于电池电量耗尽或者接触不良所导致的问题占据了大部分的情况，需要检查簧片是否有氧化现象以及电池正负极的方向是否正确；如果USB接收器被插入到带有USB 3.0扩展坞或者是前置接口的地方的话，则容易因为供电不足或者信号干扰而出现失联的现象，可以尝试直接连接主板上的原生USB 2.0端口；对于蓝牙键盘来说，则需要确保系统的蓝牙已经打开，并且在设备列表里可以看到“已连接”的状态而不是“未响应”，然后进行一次手动断开后再重新配对的操作。上述的操作不需要借助任何软件也没有必要具备专业的知识背景，一般只需要花费大约两分钟左右的时间就可以处理掉八成左右无法正常工作的状况。

对电池和物理接触程度进行检查

首先取下电池，在正负极和电池仓内的金属簧片上用干布轻轻擦拭掉上面的白色氧化物或者灰尘；如果是碱性电池的话一定要注意型号要正确（比如AAA、AA等），并且按照说明书上的指示来安装；对于可充电的电池来说，则需要用原来的充电器给它充满电之后再试一试；如果换了新的电池之后还是没有反应的话可以用万用表去检测一下电压值——碱性电池小于1.2伏就说明已经坏掉了，而镍氢充电电池小于1.1伏就表示电量不足了；有些键盘上的电池槽比较窄小，在放入的时候需要听到一个微弱的声音才算放进去成功了，不然弹簧片就不能正常工作了。

第二部分是对于接收器以及连接情况做出准确判断

首先把USB接收器插入到主机后面板上的主板直接连接的USB2.0接口中，并不是蓝色的USB3.0接口里边去，这样可以防止出现因为使用了其他类型的USB接口而导致的数据传输速度变慢的情况；插好之后要检查一下键盘上的指示灯有没有开始闪烁或者一直亮着的现象；如果没有任何反应的话就把它取下来，在上面滴一点无水酒精用来擦拭一下金属触点处的地方，等它完全干透之后再重新插入进去；对于蓝牙键盘来说，则需要进入到系统的设置里面去找到蓝牙选项，在这里找到对应的那款蓝牙键盘并点击掉它，在它的后面还会有一个长按按键，在按下这个按钮三秒钟左右的时候可以看到指示灯会快速地闪烁起来；然后在电脑端打开“添加蓝牙设备”的界面来实现重新连接的目的，在整个过程中都要保证与电脑之间的距离不超过一米并且不能有任何金属物体阻挡住两者之间信号传播的道路。

第三部分是针对驱动和系统的级联干扰进行定向消除

打开Windows设备管理器，在里面找到“键盘”、“通用串行总线控制器”，如果有带有黄星标记的设备就说明有问题了，点击对应的无线键盘条目之后再右键点击它，在弹出菜单里选择“更新驱动程序”->“自动搜索”，如果还是不行的话就选择“卸载设备”，并且勾上“删除此设备的驱动程序”的选项，然后重启电脑让系统自己去安装最新的驱动程序。另外还要在“电源管理”中把“允许计算机关闭此设备以节省电源”的选项给关掉，在控制面板里进入电源选项，在更改计划设置的地方找到高级电源设置，在USB设置下取消USB选择性暂停的功能。

第四部分交叉验证和硬件归因判定

把键盘放到一台已经知道是好的电脑上进行测试：如果可以正常工作的话，那么原来的那台电脑可能是由于端口、驱动或者系统的设置出现了问题；如果还是不能使用的话，就用同一个接收器去连接其他的无线键盘鼠标套装来检查一下接收器有没有坏掉。所有的组合都不起作用，并且键盘也没有明显的摔伤痕迹、液体渗入或者是按键卡住的情况出现时，基本上就可以判断出内部射频模块或者主控芯片出了毛病了，在这种情况下最好找厂家售后服务来进行检测，在没有得到结果之前不要自己拆卸主板。

上述过程由浅入深地进行下去，先从最容易实施的电源和连接问题开始，然后逐渐深入到系统的设置以及硬件检测之中，在大约十五分钟左右的时间内就可以把整个检查做完，并且准确找出故障的原因。