电脑出现蓝屏并不等于世界末日来临了,在大多数情况下都可以用系统的自带工具和正确的操作来解决。首先要做的是冷静地记录下错误码,并且第一时间切断所有外部设备以防止进一步损坏。之后可以使用安全模式来卸载可能引起冲突的驱动程序或者回滚显卡、声卡的新安装过的驱动程序;对于Windows系统来说,“sfc /scannow”、“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”以及“chkdsk C: /f /r”这三个命令可以帮助我们修复受损害的系统文件;而对于台式机用户而言,则可以在断电之后对内存条上的金手指进行清理;对于笔记本电脑用户而言,则应该忽略掉所有的物理层面的操作,转而去关注软件层面的问题。整个过程不需要任何专业的设备,全部依靠操作系统本身的功能就可以完成,并且不会给系统带来任何的风险。

一、准确找出问题所在:拍下照片之后再去进行操作,错误代码就是重要的线索
遇到蓝屏的时候要马上镇定下来,并且立刻用手机把屏幕上显示的STOP错误码拍照下来(比如IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL或者MEMORY_MANAGEMENT等),这就是最重要的第一步了。不要着急去重启电脑来查看信息,在系统的设置里找到更新和安全,在恢复里面选择高级启动并关闭掉自动重启的功能之后再看蓝屏后的画面是否还在。拍好照片之后就可以根据权威的数据资料库来进行初步判断了:比如SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION一般是由第三方驱动程序出现故障引起的,CRITICAL_PROCESS_DIED多半是由于系统文件出了问题造成的,而PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA则需要同时检查驱动程序、内存以及硬盘这三个方面的情况。
第二步是分层次逐步处理的方法,即由软件到硬件,按照风险等级来进行操作
首先进行低风险软件修复:连续点击电源键十秒钟关闭电脑,等待六十秒之后再重新启动,在带网络的安全模式下依次卸载最近安装的非官方软件、回退显卡和网卡驱动(在设备管理器里右击驱动程序选择回退)、使用管理员权限打开命令提示符窗口运行`sfc /scannow`(大约需要十五分钟左右的时间来完成),等它全部完成后再次输入`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`。如果仍然不稳的话就用`chkdsk C: /f /r`来进行分区表检查以及坏扇区修复工作(需要重启才能开始扫描,整个过程大概要四十多分钟)。
第三部分是硬件自检和预防加强,台式机可以自己动手做,而笔记本则要靠监控来完成
台式机用户可以等机器停机两分钟之后再拔掉内存条,在金手指上轻轻擦拭直到出现金属光泽为止,然后把内存条重新插入到原来的位置上;如果怀疑是由于混插造成的兼容性问题的话,则应该单独对每一根内存条进行测试来找出原因所在。对于笔记本电脑来说,不能私自拆开机身来进行内部清扫工作,而要使用MemTest86创建一个USB驱动程序来检测内存是否存在问题,也可以利用CrystalDiskInfo查看硬盘的SMART健康状况。在日常保养中要注意保持C盘上的可用空间大于20%,关闭BIOS中超频选项、将OneDrive或者文件历史保留功能设置为自动保存重要的文件,并且禁止任务管理器首页开启不必要的开机自启动项目。
第四种最安全的方法就是保留数据重新安装,在整个过程中都是可以控制并且不会丢失数据的
如果以上方法都无效,并且蓝屏代码一直重复出现(比如三次都是DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL),那么可以尝试用微软官方的Media Creation Tool创建一个Windows 11的U盘启动盘,在“重置此电脑”的选项里选择“保留我的文件”,并且在整个过程中保持联网以获取最新的驱动程序包。重新安装系统之后一定要从硬件制造商的官方网站上下载经过WHQL认证的显卡和芯片组驱动程序,不要使用任何第三方的驱动程序集合软件。
上述的方法层层深入、步步为营,可以解决绝大多数的蓝屏问题,并且把道理说得很清楚,而且给出了可以直接操作的操作步骤。



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