格力空调报e4怎么处理？

格力空调出现E4故障的原因主要是系统的自我保护机制所导致，并不是因为硬件完全坏掉造成的，在不同的型号上表现出来的现象也稍有不同，一般情况下它会提示压缩机排气温度过高、室内风机电机有问题或者室外机低温结霜三种主要的原因，都是可以被修复和解决的情况下的报警信息。具体排查要分步骤进行：首先切断电源让机器休息十分钟之后再重新启动以恢复基本的工作逻辑；接着清理过滤网以及室外机散热片并且检查电压是否正常、散热条件是否良好；如果仍然没有效果的话就需要进一步地去检测感温头的电阻值、风机供电的状态或者是化霜的过程有没有问题了。所有的操作都有明确的技术依据，来源于格力官方的服务手册对于E4码的解释说明以及维修指南。

1. 基础复位和环境自检的操作

关闭空调并拔掉电源线，在此状态下放置大约十分钟以使主板上的电容器放完电、压缩机也得到适当的降温之后再接上电源，并且使用遥控器按下“灯光键”三秒钟来启动自检程序（对于一些较旧型号的机器则需要先按住“应急开关”）。接着就可以查看一下空调有没有出现E4故障码了。另外还要注意室内机过滤网是否有脏污的情况存在，如果发现的话就把它取下来用水清洗干净后再晾干不能直接放在阳光底下曝晒；同时也要检查出风口处有没有被东西堵住以及风管是否通畅无阻塞现象发生。对于室外机而言，则要保证其安装位置周围空气流通并且不要有任何障碍物阻挡散热翅片上面堆积起来的灰尘可以用软毛刷和低压水枪从里往外轻轻擦拭除去以免造成铝箔弯曲损坏。

对电压和化霜情况进行专项检查

用数字万用表测入户插座电压，在正常的范围内应该是220V±10%，也就是198V～242V之间。如果超出这个范围就有可能是由于交流稳压器不够大造成的，这时可以考虑安装一台功率大于等于2000W的交流稳压器来解决这个问题。对于冬天制热的情况来说，在E4工作了大约5到10秒之后还没有出现的话，则很可能是由于化霜逻辑出现了问题：此时可以通过手动开启“强制化霜”的方式来进行检查（进入到工程模式下选择“化霜测试”，路径为：设置→维修模式→化霜控制→启动）来查看室外机是否有结霜现象以及化霜的时间长短情况。如果发现化霜不完全或者反复发生的话，那么很有可能是因为四通阀换向延迟或者是化霜感温包松动所导致的结果。

第三部分是主要零部件的状态检验程序

在断电的情况下用万用表的欧姆挡来测试室内的风机电机绕组的电阻值，在正常的状况下应该为100-300Ω左右，三相绕组之间的误差不能大于5Ω；如果有一相出现开路或者阻值相差较大，则需要更换电机。压缩机排气管上的感温头在常温下的阻值大约是10KΩ（25℃），如果实际测量的结果与之相差超过±10%的话就可以判断它是失效了。当IPM模块散热片的温度达到85℃以上的时候，模块就会自动停止工作，并且可以用红外测温仪贴上去进行检测，过高的话就需要清除掉散热膏并且检查一下风扇的工作情况。

第四部分 专业的介入界限提示

如果以上方法都不能解决问题或者出现了压缩机启动有声音、室外机风扇不动、压力表低压小于0.4Mpa（制冷模式下）等情况，则说明已经超出了用户的自行处理范围了。这时应该及时联系格力的售后服务，并且在报修的时候要告知空调型号、E4出现的时间段（是制冷还是制热）、是否有其他的异常情况发生（比如漏水、发臭）。这样工程师就可以带着专用检测仪器到现场去读取EEPROM故障日志来找出感温电路短路、驱动芯片损坏或者是冷媒填充量不对等问题。

因此E4并不是无法逾越的技术障碍，而是一次性的健康预警信号，在各个层次上进行分解之后，大部分问题都可以通过正常的操作来解决。