苹果11重新录入面容总不成功？

iPhone 11 的面容识别被重新录入的情况大多数不是因为功能本身出现了问题，而是由于环境因素、操作不当或者软件和硬件配合出现偏差所导致的，并非是主要模块出了毛病。根据官方的数据，在所有的异常中，有八成以上的原因都是由于前置摄像头镜头上有灰尘、光线不足或者是脸部有遮挡造成的，并不是主要模块的问题；而在系统层面上，则大多是由于iOS版本与之不匹配或者Face ID的数据缓存产生了冲突所致。因此可以先做一下清理镜头、重启手机以及重设Face ID这三个基本的操作——这三个步骤基本上能够解决大部分用户的使用问题，并不需要任何的专业工具也没有什么技术要求。如果还是不能解决问题的话，那么就可以尝试着升级系统的版本或者是向苹果公司的客服部门寻求帮助。

对前置摄像头和传感器进行清理

用超细纤维布或者眼镜布在iPhone 11正面顶部的刘海处轻轻擦拭，特别是要对准原来的位置——也就是原深感摄像头模块所在的地方，即包含点阵投影仪、红外镜头以及环境光传感器这三个小孔的部分。不要用酒精、消毒湿巾或者纸巾来擦，否则液体会渗透到缝隙里去，并且还会把镀膜弄脏。在擦拭的时候要把手机关掉，以防它被激活而启动了识别过程；如果镜片上还有顽固的油脂污渍的话，在开始擦拭之前可以把布料稍微拧干一点（不能让水分滴下来），然后轻轻地画圈式地擦拭。做完之后等一会儿让它彻底干透之后就可以继续往下做了。

第二条 规范重录环境和姿态的要求

选择室内光线比较柔和的地方进行拍摄，避免中午的时候阳光直接照射进来或者背对着光源的情况（比如窗户前面、灯光下面）。拍摄的时候要使脸部正面对着镜头，眼睛睁着、表情自然，额头和下巴都要露出来，不能有头发挡住眉毛或者脸颊的位置。如果戴着眼镜的话，在拍照的时候最好取下来一些时间再拍，因为有些镜片上会有一层镀膜，在红外线的作用下会产生反光现象；如果不方便取下眼镜的话，在设置里打开“戴口罩时使用面容ID”的选项即可（对于iOS 15.4以上版本的支持并不意味着可以直接用它来录入照片，但是可以表明系统已经适应了更多的面部特征数据）。

第三步是按照规定进行标准重置和重新录制

在设置里面找到面部识别和密码选项，在这里输入你的锁屏密码之后再点击重置面部识别按钮来清空所有的数据；接着马上点击设置面部识别，并按照屏幕上的指示进行操作：先慢慢转头一圈然后停留一秒再继续匀速转动一圈。整个过程大概需要二十秒钟的时间，在此期间不要低头也不要快速晃动头部或者用任何东西挡住耳朵的一侧。如果第一次没有成功的话可以连续试两次之间要隔开一分钟以上的时间以免传感器因为过热而造成反应变慢。

第四部分 进一步检查以及官方提供的帮助途径

如果以上方法仍然无效的话，在设置里找到通用选项中的软件更新，并安装最新的iOS系统（目前最新的iOS版本为iOS 16.7.8和iOS 17.5等版本已经对人脸识别在低光环境下的建模稳定性进行了改进），然后重启手机再重新录入面部信息。如果还是不行的话并且你的手机曾经摔过、压过或者进水了的话，请去附近的Apple Store或者授权服务商那里检查一下——因为原来的模块是用激光焊接的方式密封起来的，不能单独更换其中的一个零件，需要经过认证的专业技术人员使用专门的诊断仪器来检验点阵投影和红外成像的一致性。

因此，iPhone 11面容ID录入失败大多是由于可以纠正的操作错误造成的，并不常见到无法恢复的硬件损坏情况。