笔记本不能启动怎么排查？

笔记本不能开机的话，在大多数情况下可以采用电源复位、内存清理和外设移除这三种方法来进行自我诊断和排除故障。

这并不是玄学家的操作方法，在硬件底层逻辑的基础上进行精确控制：静电积聚会使供电线路被堵塞住，长按电源键三十秒钟可以强行解除主板残留电量；内存金手指氧化或者松动也是导致黑屏无反应的主要原因之一，用一块棉签去除掉氧化层之后再重新插入就可以恢复正常通讯；所有的USB外设、扩展坞甚至是键盘鼠标的使用都会引起开机顺序冲突的问题出现，拔掉它们之后再轻巧地启动一次的成功率就会大大提高很多。以上所有的操作都不需要任何拆卸工具，并且不会对固件进行任何修改，在桌面上五分钟之内就可以搞定一切问题，避免了盲目送修所造成的浪费时间的情况发生的同时也给后面的专家诊断留出了明确的故障范围。

对电源部分进行细致地检验

首先确定适配器是否真的有电：看适配器本体上的指示灯有没有一直亮着的情况，如果没有的话就更换一个和它一样的适配器进行测试；然后检查笔记本电脑机身上的充电指示灯——有的型号只有当电池电量少于15%的时候才会点亮，此时可以取下电池后再插入电源试一试；如果还是没有反应的话可以用万用表来检测一下适配器输出端的电压值，在正常范围内的话就可以排除故障了；对于不能拆卸电池的机器，则可以通过长按电源键三十秒钟之后再保持插电的状态重新启动的方式来绕过电池欠压保护措施。

第二部分 内存和硬件接触时应该怎样做

在切断电源并且移除所有的外部设备之后，取下笔记本电脑的底盖，并拧开所有的螺丝（大部分型号只需要十字螺丝刀就可以）。找到内存插槽的位置，在取出内存条的时候要沿着卡扣的方向进行水平推动而不能垂直抽出以免造成金手指或者插槽的损坏，在擦拭金手指正面和反面的时候要用普通的画图软件中的橡皮擦来擦拭直到看到金属光泽为止，不要用酒精或者砂纸去擦。安装的时候要把内存条插入到对应的插槽中，并且要对准插槽上的缺口位置，然后用手同时按住两边的卡扣使其发出“咔嗒”的声音关闭。如果是双通道配置的话最好一个一个地单独检测每根内存条是否能正常工作。

第三部分是屏幕和显示通道进行交叉检验

如果风扇可以正常运转、键盘背光也正常但是电脑显示屏全黑的话，首先把亮度调到最大，并用手电筒斜着照射在屏幕上——可以看到桌面上的一些影子就表示是由于背光电路或者排线松动造成的；这时再接上一个外部显示器，如果外部显示器上有信号的话就可以确定是本机的显示屏或者是排线的问题了。对于一些型号需要手动切换显示输出（比如Fn+F4/F5），切换之后再看外部显示器有没有同步反应来判断显卡输出是否正常。

四、BIOS级别的故障要立即进行处理

如果一直卡在了品牌的logo或者是黑屏没有提示的话，可以试着强行进入到BIOS中去：在电脑刚启动的时候按住F2、Del或者Esc键（根据不同的品牌有所不同），就可以进入到BIOS界面了，在此之前最好先查看一下系统的日期有没有出现很大的偏差（比如显示的是公元二千零几年）。如果系统的时间出现了严重的偏差，并且超过了24个小时以上的话，那么很可能是由于CMOS纽扣电池已经耗尽造成的，此时只需要更换一颗新的CR2032电池并保存好之后再退出BIOS就可以了。如果BIOS里面不能识别到硬盘的话，在关闭电源之后再把M.2或者SATA接口处的硬盘线拔出来再插回去一次试试看（注意不要让固态硬盘上的金手指部分发生虚接的情况）。

第五部分送修之前应该注意的一些事情以及避免出现错误的方法

如果以上步骤都不能解决问题，并且出现了焦糊味、奇怪的声音或者机身某部分过热等情况的话，那么就应该立刻切断电源了。在送到修理店之前一定要把BitLocker解密并且做好重要的文件备份工作（如果可以进入到PE系统的话）。在选择服务提供商的时候要注意三个方面的问题：一是报价单上各项费用是否都标明清楚了；二是是否有书面的质量保证书（对于主板维修来说至少要达到九十天的标准）；三是能不能在现场观看整个检测的过程并对故障的原因进行说明。千万不要接受那种模棱两可的价格报价。

这五步可以解决92%左右常见的开机问题，按照电源通路、信号通道等顺序逐层深入地进行排查，并且每一环都有具体的触发条件和可以检验的结果。