空调自动关闭的原因很多,并不是因为出现了故障,而是由于多种保护措施和用户的设定一起起作用的结果。可能是遥控器不小心开启了定时或者睡眠模式,也有可能是室外机散热不好引起压缩机过热保护启动;还可能是因为电网电压不稳定而触发了过欠压保护,或者是由于过滤网堵塞、散热片脏堵造成冷媒循环不畅从而产生低压或者高压保护停机;另外还有一些小的问题也需要引起注意,比如应急开关没有复位、电源连接不牢固、传感器漂移等等。其中大约有70%可以通过简单的清理室外机、校准遥控器设置、检查电源接口等方式来解决,只有少数情况需要专业的维修人员来进行处理,主要是电路板老化、制冷剂轻微泄漏或者温度传感器精度下降等问题。

首先判断是不是因为用户的误操作而产生的“假故障”
马上拿遥控器来查一下,在屏幕上右上方有没有时钟图标的出现或者月牙样的图案,如果有就是定时关闭或者是睡眠模式已经启动了;再进到设置里面去一个个看“定时关闭”、“智能休眠”、“节电模式”这些选项是不是也被开启了;如果遥控器上的按钮感觉黏在一起了或者电池电压小于1.2伏的话就换一个新的电池并且用棉签清理一下按键之间的缝隙;还要看看空调室内机底下的物理式的应急开关有没有弹出来,如果是这样就需要先切断电源三十秒钟之后按下复位键。这个过程大概只需要两分钟左右就可以搞定大约四十五分之一的自动关闭问题。
第二步是尽快查明外在环境和供电情况
到室外机旁边看散热翅片有没有被柳絮、落叶或者尘土堵住的情况,可以用软毛刷沿着翅片的方向轻轻拂过,不要用水洗也不要使用硬的东西去擦拭;还要看看风扇是不是按照开机指令自动运转了,在转速变慢或者发出奇怪的声音的时候大多是由于电机缺少润滑油或者是启动电容器老化造成的。接着再看一下电源插座的情况:把插头拔出来之后看看插孔里的铜片有没有出现发黑氧化的现象,然后换成同一个配电箱里其他的插座试一试,并且用万用表来检测一下电压值——如果一直都在198V以下或者在242V以上的话就说明电网出现了问题,需要向当地的供电部门报告并进行登记处理。
第三部分对保护性的停机和硬件故障进行区别的主要标志
如果空调在工作了二十分钟后突然停止,并且外机外壳很烫(表面温度大于65摄氏度),并且出风口的温度也很快升高的话,那么很有可能是因为压缩机过热保护引起的;而如果在关闭之前伴随着“咔哒”的声音以及显示屏上显示的是E1或者E2这样的故障码的话,那么就可能是由于传感器或者是电路板出现了问题;另外如果每次开机之后都会在三分钟左右的时间内自动重启失败的话,那么就很有可能是控制板供电模块的老化造成的。这时最好不要自己去拆卸机器,在此之前可以先把最后一次启动时的状态做一个详细的记录(比如有没有制冷效果、内外机是否同时运作、有没有报警声等),然后交给售后人员进行检查和修理。
第四部分,在什么情况下需要找专业人士来解决
如果以上三个方面的自查都不能重现稳定的运行状态的话,则要警惕三种深层次的问题:第一种是冷媒的压力出现了异常情况,可以使用专业的压力表来测量高低压两侧的数据,并且根据当时的环境温度来判断是不是因为缺少氟或者管道堵塞造成的;第二种就是电路板上的重要元器件(比如继电器、IGBT模块等)出现了隐形损坏的情况,普通的万用表是不能够发现出来的;第三种就是NTC温度传感器的电阻值发生了漂移超过了±5%的程度,从而使得主机错误地判断出外界的温度。对于这些涉及到高电压操作和精细校准的工作来说,一定要预约品牌的官方售后服务来进行处理,以免未经许可进行修理而使保修失效或者产生安全风险。
因此大部分空调自动关机的问题都可以通过一个标准化的自检过程来找出原因,并且可以节省掉无意义地找人修理所花费的时间,还可以防止把正常的保护当作故障来进行处理。



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