笔记本接上电源之后不能充电,并不是单一的问题,在电源输入、电池状况、操作系统设置以及硬件连接这四个环节当中任何一个地方出了问题都会造成这样的结果。例如有的机器默认开启了电池健康保护模式,在电量充满到80%或者95%的时候就会自动停止充电来减缓电池的老化速度;又比如原装适配器的输出电压和标准值相差了5V以上或者是USB-C接口因为氧化而无法正常工作时,主板上的充电IC就会拒绝启动充电程序;另外BIOS里错误地设置了“充电阈值限制”,ACPI电池驱动出现问题或者是主板电源管理芯片轻微损坏等等都可以引起类似的现象——电源已经接上了但是电池没有电流流进去。上述的各种情况都有迹可循并且大部分可以通过简单的检查来判断出具体的原因所在。

首先判断是不是由于智能保护策略造成的“假不充”
这是最常见的错误判断方式之一,很多主流品牌的笔记本电脑都带有电池健康管理系统,在用户自行设置或者默认情况下都会对充电上限进行一定的限制。如果此时电池电量已经到达了预设的阈值(一般为60%,80%,甚至95%),那么即便一直插着电源,电池也不会再继续充电了。可以打开厂商提供的专用软件来查看,并将其切换到标准充电模式下运行;也可以直接重启进入到BIOS/UEFI界面,在Power或者Battery Settings里关闭掉“Battery Charge Threshold”、“Adaptive Charging”等相关选项;对于一些型号还需要在Windows设备管理器中右击卸载掉“Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery”,然后重新启动之后系统就会自动安装好驱动并且恢复正常的通讯状态。
第二部分主要对电源适配器和接口的物理层进行检查
适配器故障率超过40%,需要分步骤进行检测:第一种方式是肉眼观察DC插头上的针脚有没有歪斜的情况,电线和插座连接的地方是否有硬化的裂缝或者外边有没有鼓包的现象;第二种方法就是使用万用表来测量空载电压,在标称值为19.5V的适配器中应该在18.5-20.5V之间浮动,如果超出范围就认为它是坏掉的;第三种方法就是在给笔记本供电的时候开启负载程序(比如Cinebench单核测试),同时记录下带载后的电压值,当电压下降超过1V时就可以判断出该适配器存在带载能力不足的问题了;对于采用USB-C PD标准的产品还需要做一次协议握手实验:进入到BIOS界面之后查看默认的工作模式是否为5V/0.9A或者是更高一些的组合形式,如果是前者的话就需要更换符合E-Mark标准的电源线并换上另一台电脑上的适配器来进行交叉验证。
第三部分是进行电池通路和系统的深复位
对于可以拆卸电池的手机,在关闭电源并取下电池之后,可以用一块干净的软布轻轻擦拭一下金手指以及主板上的触点,并放置五分钟左右后再重新安装回去;而对于不能够拆卸电池的手机,则需要进行强制放电的操作:先关闭手机然后持续按下电源键三十秒钟以上(最好超过一分钟),连续操作三次之后再放开按键;在整个过程中要保证充电器已经拔掉的状态下进行上述操作。接着打开设备管理器,在其中找到并展开“电池”的选项卡,在该选项卡下的子菜单里依次取消勾选“ACPI 电池”、“Microsoft AC 适配器”两项内容;最后重启设备让操作系统自己去重新加载相应的驱动程序。如果上述方法仍然无法解决问题的话,还可以尝试一下对电池进行校准的操作:首先把电量消耗到百分之五以下再关机,在使用原来的充电器给手机充满电并且一直通电两个小时左右的时间内完成整个过程;在此期间不要中途停止充电行为的发生。
四、确定硬件本身出现故障后立即进行维修
如果以上方法都无效的话,那么问题很可能是由于硬件出现了深层次的问题:比如充电口内部焊点虚接、主板上的电源管理芯片(PMIC)供电有问题、电池BMS单元通讯中断或者单个电芯的电阻过大等。这时可以使用厂家提供的诊断软件来对电池做专项检查,并且可以获得健康程度百分比以及设计容量对比值;如果结果显示需要尽快更换或者是实际容量小于标称值的百分之六十,则应该更换新的原装电池。如果是诊断结果为“AC适配器未被识别”或者“电池通讯错误”的话,则需要送到官方售后服务中心去做接口焊接检测或者PMIC信号波形分析。
所以大部分的“接电不充电”的问题都可以在30分钟之内被找到,关键是按照电源输入、系统策略、电池通道、硬件本体这样的顺序一层层地排查出来,并且不要随便换配件。



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