热水器E1故障怎么处理？

热水器E1故障大多数时候可以自己搞定，主要的原因有燃气供应不畅、点火系统积碳、火焰感应针偏移或者温度传感器失灵等四种情况中的任意一种。据多家权威售后服务中心的数据表明，在所有的E1报错中，有超过八成都是由于燃气阀门没有完全打开、进气过滤网堵塞或者是点火针表面有炭沉积造成的——只需要关掉电源和燃气总开关，并且等待三十秒钟之后再重新启动设备，在此期间可以用软毛刷来清理一下点火针以及感应针表面的污垢，并且要确保它们处于正确的角度上对着火焰根部最热的地方；如果是用的是液化石油气罐的话，则还需要检查一下减压阀是否运作良好并且保证里面的气体存量足够多。平时要注意保持进气口通畅、每年清洗一次燃烧部件、每隔一段时间检查一下传感器插头有没有松动的情况发生，这样就可以大大减少E1频繁出问题的可能性了。

燃气供应类问题的准确查找和解决

燃气供应不足是E1故障的主要原因，占到60%以上。首先要看燃气表有没有欠费而被停气的情况，如果是管道煤气的话就要检查一下总阀门和热水器专用角阀是不是都打开了，并且要查看一下燃气软管有没有弯曲、挤压或者老化开裂的现象；如果用的是液化石油气罐的话就重点检查一下减压阀是否卡住、接口有没有松动漏水的问题，而且罐内的液位应该保持在三分之一以上。在实际操作的时候可以用肥皂水涂在各个接口处来检测是否有持续冒出的气泡出现——一旦发现漏气就要马上关闭总阀门、打开窗户通风、离开现场并向燃气公司报告不要自己去拧紧或者点燃测试。

第二部分是点火和火焰反馈系统清洁以及校准

点火针和火焰感应针都采用不锈钢材料制成，在长时间使用之后容易积累出一层黑褐色的炭化物，从而造成放电效果变差或者反馈信号中断的情况出现。在切断电源、停止供气之后取下燃烧室前面的盖板，并用一根干燥且柔软的刷子轻轻拂拭两点表面，然后再用一块直径为600目的细砂纸沿着针杆的方向进行两次左右方向上的打磨工作来除去氧化层而不损坏到金属主体部分。接着还要对感应针的位置作出相应的调节：即它的尖端应当处在火孔中心水平线上方3-5毫米处以及垂直方向上处于主要火焰根部蓝色火焰最为旺盛的地方（大约距离火孔2毫米），并且要保证感应针不会接触到燃烧器也不会被它碰到。

第三部分是对于温度传感器和电路连接情况进行实际测量并得出结论的部分

对于电热水器或者一些带有强制排气功能的燃气热水器来说，E1也有可能是由于NTC温度传感器损坏造成的，在断电之后把传感器探头取下来用数字万用表的电阻档来检测常温下的阻值：标准为10kΩ左右的NTC温度传感器应该在9.5-10.5千欧姆之间，“OL”表示开路状态而接近于零欧姆则代表短路情况发生的时候就需要更换同型号的新探头了；安装的时候要确保感温的一端与内胆上的测温孔紧密贴合并且使用耐高温硅脂填充好缝隙；同时还要注意检查一下传感器引线插头有没有出现松动的情况以及主板上各个端子是否有生锈的现象存在，在确认没有问题之后再进行重新插拔操作并且可以用镊子轻轻夹住端子片以提高接触效果。

第四部分是进阶式的自我检测以及专业的干预界限

做完以上步骤之后再接通电源试开三次看是否还有E1报警并且没有火焰产生的话就可以初步判断出感应针的问题了然后去检查燃气阀门供电电压是不是正常的AC220V之间；如果可以点燃但是只持续三秒钟就熄灭了那么就要重点检查一下风压开关是否导通以及烟道是否畅通了；对于超过八年以上的热水器来说它的控制板的老化速度会很快这个时候自己换一个通用主板是可以的但是涉及到带电工作和气密性的复查所以最好找有资质的人来做；在日常维护的时候每个季度清洗一次进气过滤网每年请专业人士做一个全方面的气密性和燃烧状况检测这样可以使设备使用寿命增加三年以上。

因此E1故障不是系统的整体崩溃，而是一种可以被定位和修正的前端感知错误，在燃气流、点火流、反馈流以及信号流这四条途径中逐一排查之后，有90%左右的用户可以在30分钟之内恢复正常工作状态。