电脑连网成功但没网速怎么处理

电脑可以连接到网络但是没有速度，一般不是因为“连不上”，而是因为“不通”的原因——也就是说设备已经和Wi-Fi或者网线建立了连接关系，但是不能进行DNS解析、获得有效的IP地址或者建立起上行通道。造成这种情况的原因有很多，比如宽带猫信号有问题、路由器PPPoE拨号失败、本地IP地址冲突、DNS服务器响应时间长、无线信道受到干扰等，也有可能是系统的网络适配器驱动出现了问题。根据实际情况的经验来看，超过七成类似的问题可以通过以下三个步骤来解决：首先重启光猫和路由器；其次手动释放并重新分配IP地址；最后更换为公共DNS服务器（例如114.114.114.114）。如果上述方法仍然无效的话，则需要逐层排查物理线路、路由设置以及终端网络栈的状态，并且每一项都有具体的可以验证的结果作为依据。

首先对宽带猫和路由器的基础物理层进行检查，看它们的工作情况如何

观察光猫或者ADSL猫正面的指示灯情况：PON（或者ADSL）、LOS、LAN、INTERNET这四个灯中，PON/ADSL和INTERNET要一直保持绿灯状态，LOS灯不能点亮；如果LOS红灯一直亮着的话就表示光纤线路出现了问题或者是信号衰减过大了，需要联系运营商来检测一下线路。路由器WAN口的灯应该是一直亮着的状态（不是闪烁的状态），如果它不亮的话就要检查一下猫和路由器之间网线有没有插好、接口有没有氧化的情况。这时可以把猫和路由器的电源都拔掉，在等待三十秒钟之后再依次打开它们，并且在所有的灯都已经稳定之后再开启路由器，最后重启一下电脑。这样可以解决PPPoE会话僵死以及DHCP租约异常等问题。

二、终端网络配置自检：释放IP地址并且重新获得有效的IP地址

用快捷键Win+R打开运行窗口，在其里面输入cmd并回车打开命令提示符程序，然后依次输入以下命令并按下回车键：ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /all。主要查看IPv4地址是不是在192.168.x.x或者10.x.x.x范围内，并且子网掩码是255.255.255.0，网关地址和路由器管理IP一样（比如192.168.1.1）。如果还是得到的是APIPA地址的话，则表示DHCP服务没有被激活，在此情况下可以登录到路由器后台去检查一下DHCP服务器有没有开启，在不行的情况下也可以手动设置一个静态IP：网关填写路由器的IP地址、首选DNS服务器填写114.114.114.114、备用DNS服务器填写223.5.5.5。

第三部分是路由的关键参数验证，主要针对的是PPPoE拨号和无线通道配置

打开路由器管理页面，在上网设置或者WAN口设置里把接入方式改成PPPoE并且填上正确的宽带账号和密码（注意区分大小写以及隐藏字符），如果是用的是桥接的话要保证光猫已经切换成了桥接状态而且路由器也开启了路由拨号的功能；在无线设置里面把2.4Ghz频段的信道手动设为1、6或者11来避免与其他邻居的信号产生冲突，5Ghz频段可以选择36、149等等不是雷达波使用的频道；关闭掉定时开关、访客网络限制速度等功能可能会被开启的功能。

第四种方式就是跨设备交叉验证，即确定问题属于哪个层次。

在同一Wi-Fi环境下，用手机浏览网页或者使用测速软件测试网速，如果手机可以正常使用但是电脑却不能上网的话，那么问题就出在电脑这边了：可以尝试进行一次网络重置操作，在设置里找到网络与互联网选项，在状态中点击网络重置按钮；如果手机和电脑都没有任何网速的话，并且把光猫直接连接到电脑上就可以获得网速的话，那么很有可能是路由器出现了故障；如果以上两种情况都不存在的话，那么就需要检查一下宽带账号有没有欠费、所在地区是否有正在进行中的光缆施工或者是局方正在进行的维护工作等信息了。

因此，在物理层、链路层、网络层以及应用层之间都有具体的症状可以对应并且有实际的操作步骤来解决，并不是随便重装驱动或者格式化系统的。