钉钉发错提交能撤回吗

钉钉普通聊天消息可以撤回两分钟之内发送的内容，但是作业提交和审批单的情况不同——前者不能撤回，后者根据流程的不同阶段来决定是否允许撤回。如果在发送之后120秒以内对文字、图片或者文件进行修改，在手机上长按该条消息，在电脑上右击或者点击“更多”，就可以实现撤回并用“重新编辑”的方式更改后再发送；对于家校本中的作业一旦提交之后就无法直接撤回了，只能选择“订正”的途径去修改原来的答案；如果是审批单还在待处理的状态下，则可以通过首页上的“我发起的”选项一键取消；已经审核过的就需要由管理员后台介入或者走专门的流程才能取消。三种情况下的技术设计各有其合理之处，都是根据信息流转的不同阶段以及协作的安全要求来进行精确划分的。

一、对于学生的订正操作流程出现错误的情况，应该怎样做呢？

打开钉钉APP之后，在对应的班级或者家校群里进行定位，点击底部导航栏中的“家校本”图标；进入到“家校本”的首页之后把顶部的标签切换到“全部”，然后向下滚动找到需要修改的作业条目；选中一条作业就可以进入到它的详情页了，在这里如果老师还没有批改的话就会出现一个醒目的“订正”按钮，点击它之后可以对文字、附件和图片进行修改并且还可以上传新的文件，最后再提交一次——系统会把最新的版本作为默认选项来覆盖之前的提交记录，在老师的端口上只能看到最后的结果而不能查看到以前的历史数据；如果作业的状态已经变成了“已批阅”或者是“已评语”的话，“订正”按钮就会变成灰色并且无法使用了，这时就需要联系相关的老师来解决这个问题了，在老师的后台里手动开启重交权限。

二、审批单撤回后的分层处理办法

方案一：发起人自己取消（只在流程没有结束的时候适用）

手机端的操作步骤是：进入工作台，在OA审批中找到我发起的选项，点击要取消的单据下方的“撤销”按钮，并且再点击一次进行二次确认；电脑端的操作方法是：进入到工作台之后，在OA审批里选择审批中心下的我发起的部分，把鼠标移至需要取消的单据上，在该单据右边出现的更多选项里选择撤销；只有当审批人的状态没有被处理或者只有一部分环节完成了的时候才可以使用这个功能，在整个流程结束或者模板禁止撤销的情况下，“撤销”的按钮就会自动消失。

方案二：管理员后台强制干涉（对于已经通过或者超时的情况适用）

管理员要登录到钉钉管理后台，在工作台里找到审批选项，并选择审批数据导出功能，根据申请人的名字、单据号或者时间段来筛选出需要删除的审批记录之后再点击右方的删除按钮，在出现的强提醒窗口中点击确定就可以把所有的审批参与者设备上的这张单据全部清空并且无法恢复。

三、不能撤销的情况下，合理的补救措施

如果作业超过24小时没有得到批准并且已经归档了或者系统提示不能撤销的话，那么就需要用到人工协同的方式来解决：学生可以给老师发送一条私信，并且附上正确的文件和说明“请求代替之前的提交”，老师可以在电脑上的审批后台或者是家校本管理页面中手动更改状态；员工在报销类的审批出现错误之后需要马上联系财务接口人，在单位内部控制的要求下填写一份补充说明，并将其上传到原来的审批单附件栏里去以保证凭证链的一致性；所有的补救措施都必须在24小时内完成以免影响后面的流程节点被激活。

因此钉钉对于各种业务场景下的消息管控策略非常清楚明了，用户只需要根据自己的需求来选择合适的途径就可以很快地解决问题了。