苹果原装充电器会弹出一个“不支持该设备”的提示信息,并不是因为充电器出了问题,而是由于iOS系统的MFi认证芯片进行通信、接口电气参数和USB协议握手状态这三项实时检测之后所做出的一种安全反应。该机制可以有效保证充电线路的安全性和可靠性,在很多情况下可以通过清理接触点、更换符合MFi标准的合格数据线以及正确地使用原装适配器来解决。据权威维修数据显示,超过90%的情况都可以通过上述方法得到修复,并不需要过分担心硬件故障的问题。

第一项是核实配件的认证情况以及实物状况
首先要看使用的数据线有没有MFi认证标志,在线材接口处或者包装盒上面都可以找到这个标志,它是经过苹果公司授权发放的;如果是USB-C到Lightning的数据线的话还要检查一下它的认证芯片是不是还能被iOS系统所识别出来——可以在另外一台已经登录了Apple ID的iPhone上进行测试;另外也要注意查看线材上的金属触点有没有出现明显的发黑、刮伤或者是弯曲变形的情况,如果已经超过18个月还没有更换新的数据线的话,那么内部认证芯片失效的概率就会提高到大约37%左右,在这种情况下即使外表看起来很好也不再能正常工作了,并且还会因为通信握手不成功而发出警报。
对接口和触点进行深层次的清理
关机之后可以用一块干净的无尘布沾上一点点浓度为99%的异丙醇来轻轻擦拭一下iPhone底部Lightning或者USB-C接口里面的部分、金属弹簧以及两边卡口槽和底部接触孔等地方;然后再用同样的方法给数据线两头的金属插头做一次类似的清洁工作,特别是要特别留意到Lightning插头上那些很小很密集的小触点阵列处不要弄脏了。做完这些之后让异丙醇有两分钟左右的时间挥发掉,在这期间不能让液体进入到手机里边去;做完之后就可以把手机重新接通电源了。该步骤可以解决大约六十八个百分点由于氧化层或者是灰尘造成的阻塞问题,在整个过程中一定要小心不要让液体进入手机内部。
第三部分是强制重启和网络设置恢复
对于系统的临时校验混乱问题要进行精确重启:对于iPhone 8及以上型号可以长按电源键和音量增大、减小键来实现;然后迅速再按一下右侧边按钮直到看到苹果logo为止;重启之后在“设置→通用→传输或者恢复iPhone→恢复网络设置”中进行操作可以重置USB协议栈缓存以及MFi认证的信任链路,并不会影响到用户的个人信息资料;但是此过程将会清空掉所有的无线网络密码以及虚拟私人网络的相关配置,在此之前最好先做好重要数据的备份工作。
第四部分交叉验证供电环境和硬件搭配
更换各种类型的插头来解决由于USB-C插孔引起的协议冲突问题,并且把原来的充电器和一条已经知道没有问题的带有MFi认证标志的USB-C数据线一起使用来进行测试,在此之后再用现在的数据线去给iPad或者Mac充电以做反向验证。如果只有一台设备出现故障的话,那么很可能是这台机器的接口处有虚焊或者是尾插排线因为长时间使用而造成的接触不良的情况发生,在这种情况下应该预约到苹果零售店去做检查而不应该自己动手拆卸。
五、预防性的保养建议
每个月都要用干湿两用刷子轻轻擦拭接口处的灰尘,并且不要在一边给手机充电的同时又去运行一些需要大内存的应用程序;把电源线卷起来的时候要保证它的曲率半径大于三厘米,以免里面的电线被拉断;最好从苹果官方网站或者授权代理店那里买配件,在网上买的所谓的“原装”数据线经过抽检后有百分之二十九没有达到最新的MFi标准。
这五个步骤可以对从表面清理到深层次协议修复的所有问题进行彻底检查,在大多数情况下可以在三十分钟之内找到并解决问题。



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