如果忘记了苹果手机的锁屏密码的话,就不能够直接地去恢复出厂设置了,只能用官方认可的方法来重置手机。因为iOS系统的锁屏密码和设备密钥是紧密结合在一起的,并没有留下任何后门或者绕过的途径——这就是对用户的数据进行保护的一种方式。目前可以采取四种办法之一来进行操作:对于使用的是iOS 15.2以上版本的操作系统,在锁屏界面上连续输入错误密码三次之后就会出现一个“抹掉iPhone”的选项;开启了“查找我的iPhone”,并且处于联网状态的情况下可以通过iCloud远程擦除的功能来实现;利用一台带有Mac(Finder)、一台装有Windows系统的电脑以及一台带有Apple Devices应用程序的应用程序的电脑进入到恢复模式下重新启动设备;或者是拿着购买该款手机时所获得的有效证明到附近的苹果授权服务中心进行相应的处理。所有的这些方法都会把本地的数据全部清空掉但是仍然能够保持设备的功能正常运行并且保证整个系统的完好无损的前提之下就是你记得你的Apple ID以及密码。

一、锁屏界面直接抹除:适用于iOS 15.2以上版本、已经开启了“查找我的iPhone”的功能并且你的设备是联网的状态下,并且你可以正确地输入你的Apple ID密码的人群。当你连续输入错误的密码达到六次之后,在屏幕底部会出现一个“抹掉iPhone”的按钮(对于一些型号来说需要等一分钟才会出现),点击之后就会弹出一个验证Apple ID的窗口,在通过了这个步骤之后就会开始本地数据清除的过程,整个过程不需要使用到电脑,并且大约需要花费十五到二十分钟左右的时间来完成。本方案的操作最为简单但是只能在比较新的系统以及稳定的无线网络环境下进行;如果手机没有连接上网络、电量少于百分之二十或者忘记了Apple ID密码的话那么就无法使用此方法了。
第二部分 iCloud远程擦除:适用于没有带电脑的情况下的用户,在另外一台带有苹果系统的设备或者可以访问网页浏览器的地方使用此功能。打开“查找”应用,在其他设备上登录同一个Apple ID账号之后进入到“查找设备”的页面中找到要被删除的那部iPhone,并点击“抹掉iPhone”,最后按照提示操作就可以把手机里的数据全部清空了。整个过程需要依靠网络的速度来完成,在五分钟左右的时间之内就可以实现对手机的数据清除工作,并且在数据清除完毕之后还会使手机重新启动到初始的状态下。
第三种方式是用电脑刷机的方式来进行恢复出厂设置操作,可以对所有的苹果手机进行操作,并且兼容性最好。首先需要保证你的Mac已经更新到了macOS Catalina或者更高版本的操作系统,在Windows系统的电脑上还需要安装最新的iTunes或者Apple Devices应用程序。然后把数据线插入到原来的那条数据线上去,根据你所使用的苹果手机的不同型号来选择对应的组合按键来强制进入到恢复模式状态中去:对于iPhone 8以及之后的所有型号来说就是按下“音量加键”、“音量减键”再长时间按住右侧边框上的那个按钮;而对于iPhone 7系列和之前的型号而言则是同时按下“Home键”和“电源键”。一旦进入了恢复模式的状态之后,在电脑这边就会被识别出来是一个正在执行恢复操作的设备了,此时只需要点击一下“恢复iPhone”的选项就可以开始下载适合该款手机的系统更新文件并且进行整个系统的重新安装工作了,整个过程大概需要花费15分钟左右的时间来完成,具体时间长短还要看网络状况和个人所拥有的苹果手机型号而定。
四、线下官方服务:如果上述方法都无法实现的话(比如设备已经停止使用不能联网、没有备份并且忘记了Apple ID,或者有物理损伤),那么可以携带好购机时所获得的发票、包装盒以及序列号,并带上自己的身份证去到附近的苹果直营店或者是授权服务中心,在那里技术人员会现场帮助进行设备级别的恢复操作,并且还会指导用户如何激活和迁移数据,在一些店铺里还可以做到当天取机的效果,但是需要事先预约以免长时间等待。
所有的做法都不能保留原来的锁屏密码或者绕过安全措施,在平时要养成经常使用iCloud或者电脑端进行全面备份的好习惯,并且开启“iCloud相册”、“健康数据同步”等功能,以防万一被清空之后可以快速恢复数字生活。



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