手机浏览器无法打开192.168.31.1的原因一般有以下几种情况之一:一是设备没有正确地连接到对应的米家路由器WiFi网络;二是管理地址已经改变。这个IP就是米家路由器出厂时默认的管理入口,但是能不能用还要看很多基本条件是否满足:手机要处在该路由器的无线覆盖范围之内并且已经成功连接上;系统网络设置中的网关地址确实是192.168.31.1;浏览器输入没有错误也没有被缓存干扰;而且路由器本身也要工作正常、没有因为固件问题或者长时间使用而导致响应迟缓。如果跳过了这些前置条件就去尝试访问的话,那么失败几乎是不可避免的;而正确的排查步骤应该是从目前的网络状况入手进行判断——而不是随便重启或者换掉设备。

1. 确认手机已经成功地连接到了正确的Wi-Fi网络,并且可以正常访问互联网
打开手机上的“设置”-“Wi-Fi”,找到并选择你家的小米路由器所在的WiFi网络(一般会贴有小米路由器的标签),不要用邻居或者同名WiFi。点击该WiFi右边的“i”或者“详细信息”按钮,在弹出的信息里查找“路由器”或者“网关”的那一栏中是否有IP地址出现,如果这里显示的是192.168.31.1就不用管它了;而如果是其他数字的话,那么就需要把路由器默认的管理IP地址改成刚才看到的那个网关地址来访问了,并不是固定不变的192.168.31.1。
第二步就是排除掉浏览器和缓存对结果的影响,具体的操作方法如下:
关闭所有的网页标签后,在“设置→应用管理→浏览器→存储”中依次点击“清除缓存”、“清除数据”,注意清除数据会把所有的cookie、浏览历史等信息全部清空。然后重启浏览器,在地址栏里输入192.168.31.1,并且不能有空格、斜杠或者中文字符。如果还是不行的话可以尝试使用系统的默认浏览器、谷歌浏览器或者微软edge等内核的应用程序来访问该网址,因为部分第三方浏览器由于安全策略的原因不允许加载非https的本地地址,这是比较常见的兼容性问题。
第三步是检查和修正手机网络设置错误
如果网关为空或者为0.0.0.0的话,那么就表示手机没有正确地获得到IP地址了,在此情况下可以尝试进入无线网络设置中把当前已经连接好的网络进行“更改网络”或者“高级选项”,然后把IP设置方式改成静态,并且手动输入如下信息:IP地址为192.168.31.100、子网掩码为255.255.255.0、网关为192.168.31.1、DNS一和DNS二都设为8.8.8.8和114.114.114.114。完成上述步骤之后再重新尝试访问即可解决该问题,在路由器反应比较慢但是还没有彻底死掉的情况下使用本方法可以起到一定的作用。
第四、优先使用更加稳固可靠的方式来代替原来的管理模式
强烈推荐使用官方的小米WiFi APP,在手机上打开之后就可以自动识别出家里的所有网络设备,并不需要去记什么IP地址了,也不受浏览器的影响,还可以实现一键重启、修改密码以及家长控制等功能。另外也可以直接在浏览器里输入miwifi.com这个网址来访问路由器的设置页面,当网址发生变化的时候它也会随之改变,所以用起来更加方便一些。
第五种方法就是用安全的方式来对硬件进行重新启动
只有在上面四步都无效的情况下才会进行重置操作,在此之前可以使用卡针或者牙签来长按路由器后面的Reset孔十秒钟左右(在此期间指示灯会从一直亮的状态变成快速闪烁然后又慢慢变慢闪烁),之后放开手指,并且等待一到两分钟让设备重启完毕之后再做下一步的操作。经过重置之后,路由器的名字将会被设置为“Xiaomi_XXXX”,而密码则会是路由器底下的标签上所标注的默认值,在此之后就可以通过手机连接新的无线网络了,并且还可以利用192.168.31.1这个地址来进行各种设置工作,包括宽带拨号以及WiFi名和密码等等。
上述五个步骤涵盖了从最基本的连通性检测到最彻底的恢复整个过程的技术路线,在每一个环节都有具体的触发条件以及可以检验的结果,并且防止了无目的的操作。在实际排查的时候有七八成的问题出现在第一、二步之间,一定要仔细地逐一核实。



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