大部分笔记本电脑出现蓝屏现象都可以用系统的级别修复和硬件的基础排查来解决,并不是不可恢复的故障,在操作系统发现严重的错误之后会自动启动的一种安全防护措施,常见的原因有新安装的驱动程序之间产生了冲突、系统文件受到破坏、内存接触不正常或者硬盘存在早期坏点等。首先我们要记录下蓝屏画面左下角的STOP码(比如0x0000007e或者0x00000133),以此来确定是软件还是硬件的问题;然后按照上述顺序进行安全模式下的驱动卸载、使用`sfc /scannow`命令扫描系统文件并修复它们、运行Windows内存诊断工具以及执行CHKDSK磁盘检查等一系列操作。这些都是根据微软官方的技术路线来进行的操作,并不需要借助任何第三方软件就可以处理掉绝大多数典型的蓝屏情况。

在安全模式下迅速卸载可疑的驱动程序和软件
开机之后连续按下F8或者Shift+F8就可以进入到高级启动菜单,在这里可以选择疑难解答-高级选项-启动设置-重启的操作来达到目的,然后在重启的时候按下4或者F4就可以进入到安全模式了,在进入到安全模式之后打开设备管理器,并且着重查看一下显示适配器、网络适配器、声卡以及未知设备中有没有出现带有黄星标记的情况,如果有的话就用鼠标右键点击它并选择卸载设备,在弹出的对话框里勾选掉删除该设备对应的驱动程序这一项之后点击确定即可完成卸载操作,在遇到蓝屏故障并且怀疑是由于某个更新造成的的情况下还可以通过以下步骤来进行回滚:首先打开设置-更新和安全-恢复-回到上一个版本进行回滚操作。此方法对于显卡驱动不兼容、网卡固件出现问题等情况比较有效果,可以作为首选方案使用。
二、系统文件和映像的完整性的修复工作同时进行
用管理员权限打开命令提示符窗口后,再依次输入下面两个主要命令:第一个是`sfc /scannow`用来检测和修复被保护的系统文件,在大约15到25分钟左右的时间内完成;如果出现“SFC不能修复部分文件”的情况,则接着运行第二个命令即`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`来从Windows更新服务器中获取最新的组件来恢复系统的镜像。做完这两步之后一定要重启电脑以免缓存残留影响验证效果。据测试结果显示,在此阶段可以解决超过六成由于系统补丁冲突或者误删了DLL而引起的蓝屏问题。
第三部分是硬件的基础情况用四步自检的方法来检查
第一部分:关闭电源之后再把手机后面的保护壳取下来,在取出内存条的同时也要轻轻擦拭一下金手指然后再次插入到原来的位置上,并且要一根一根地单独进行测试来找出是否存在接触不良的情况;第二部分:可以利用Windows自带的“Windows内存诊断工具”来进行重启检测或者是通过CMD命令行输入`mdsched.exe`来触发;第三部分:打开管理员模式下的“chkdsk C: /f /r”,对系统的硬盘进行坏道扫描并且需要重启才能完成操作;第四部分:用HWiNFO64软件来监控CPU和GPU的工作状态以及风扇转速,在待机状态下如果CPU或者GPU的温度超过60度,在高负荷工作时达到95度以上的话就需要清理灰尘并且更换新的导热膏了。
第四部分是官方U盘修复盘的创建以及精确干涉
用一个8G以上的空白U盘,在一台正常的Windows电脑上安装好微软官方的“Media Creation Tool”,选择“为另一台电脑创建安装介质”,把语言和版本都设置成默认值,并且把目标设为U盘。做好之后再把U盘插到故障机里去,然后重启这台机器并不断按F12、F10或者ESC来打开启动菜单,最后从U盘启动进去。进入到WinRE环境之后可以先用一下自动修复的功能看看能不能解决问题;如果不行的话就接着用卸载更新、系统还原、命令提示符里面输入前面提到过的那些命令来试一试;当数据非常重要的时候可以直接用离线备份的功能把C盘里的用户文件复制到外部硬盘上去,整个过程都不需要重新安装操作系统。
因此蓝屏修复就是一层层地进行原因分析和逐步验证的过程,在这个过程中会涉及到软件和硬件、系统以及物理接口等多个方面,并且每一阶段都有清晰的途径以及来自官方的支持依据。



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