电脑卡住鼠标键盘都动不了怎么办

当电脑出现鼠标和键盘都无法使用的情况，并且已经到了无法通过软件来解决的地步的时候，最简单有效的方法就是长按电源键五到十秒钟强行关闭机器，然后再重新启动。这是微软操作系统在软件层面无法做出反应之后所采取的标准应急措施，在所有的Windows 10至Windows 11版本中都适用，而且在进行上述操作之前还需要确保显示器没有闪烁现象、硬盘指示灯已熄灭并且USB设备的所有指示灯都已经静止了超过两分钟以上的时间才可以执行此步骤。此方法不会对硬件造成损害也不会引起固件问题的发生，它是官方的技术说明以及很多专业硬件检测指南所推荐的第一道防线解决方案。重启之后可以打开任务管理器查看CPU、内存和硬盘的工作状态，并且同步地去查看事件查看器里的系统日志以供后面的详细分析用。

马上做强制重启之后最重要的检查工作

强制重启之后不要马上开始工作，在进入操作系统后立即使用Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器，并且在性能选项卡下查看CPU、内存和硬盘这三者的占用率有没有一直保持在90%以上的情况出现；如果存在某个地方长时间处于满负荷状态的话，则可以点击到详细信息标签页来对CPU或者硬盘那一栏进行排序找出耗资源大的进程然后右击选择结束任务；接着再切换到启动选项卡上把所有带有高或者中级别的启动影响的不必要的程序都禁用掉比如云同步软件、硬件制造商控制中心以及各种第三方输入法后台服务等等这样做的目的就是降低下一次开机的时候瞬间负载峰值大概能减少百分之六十五左右冷启动卡顿发生的几率。

第二部分要做的三件事情是深度诊断必须要做的硬件检查

如果一个星期之内出现了三次或者更多次没有反应的死机现象的话，那么就需要马上进行以下三个强制性的检测：第一种方式是用CrystalDiskInfo来读取硬盘的SMART状态，并且要特别注意其中的“重新分配扇区计数”、“当前待映射扇区数”以及“温度”这三个地方是否有任何异常情况发生，在发现任何一个地方存在问题之后就要立刻对数据进行备份并且做好换盘的准备；第二种方法是在设备管理器里面找到通用串行总线控制器这一项，在每一个USB根集线器上都点击右键然后打开它的属性选项卡，在电源管理部分去掉勾选框之后就可以避免因为USB供电策略所引起的外设失联连锁反应了；第三种就是运行Windows自带的硬件诊断程序，在搜索框里输入“Windows内存诊断”，再选择一下立即重启并检查问题的功能选项之后就可以让系统自己去查找所有的内存错误了，最后的结果会在下一次开机的时候被弹出窗口告知用户。

三、长效预防要做的三个基本工作

防重于治，在此我提出一个方案：每个月的第一个周末进行一次全面的硬盘清灰工作，包括系统文件里过期的Windows安装和临时更新缓存等；每个季度开始的时候利用设备管理器手动检查一下显卡、芯片组以及声卡的驱动程序是否需要升级，并且要优先选用主板官方网站上带有WHQL标志的安全认证版；平时使用时一定要把“Windows快速启动”的开关给关掉，在控制面板里面找到电源选项，在这里可以修改电源按钮的行为，在这里取消勾选“启用快速启动”。

因此，在应急处理、原因分析以及定期防护这三个方面都做好了之后，就形成了一个完整的应对系统来避免频繁出现死机的情况。