如果电脑上的密码被忘记了的话,并不需要专业的技术人员来进行修复或者删除数据,在Windows系统中可以先用微软账号在线重置、本地安全问题验证的方式进行尝试;如果是Mac OS X系统的用户,则可以在恢复模式下使用重置工具来操作;所有的这些方法都是依靠操作系统本身的功能来实现的,并且适用于Windows 10/11以及最新的macOS Ventura以上版本的操作系统,在整个过程中都不需要安装任何第三方软件,在官方的安全环境中完成所有的操作。提前开启账户关联、设置好安全提示语句、制作一个密码重置盘等等都可以提高之后对密码进行自我管理和保护的能力和效果。

对于使用的是Windows系统的用户来说,操作步骤如下:
如果您的电脑运行的是Windows 10或者Windows 11,并且已经把本地账号和Microsoft账号关联起来的话,那么最保险的方法就是用联网的设备去访问Microsoft官网上的密码重置页面,在任何一款浏览器里输入网址“account.microsoft.com/security”之后再登录到同一个微软账号上,然后点击“修改密码”,这时系统会自动跳转到一个需要填写备用邮箱或者手机验证码的安全验证环节,在完成上述步骤之后就可以设置一个新的密码了。此过程会同时更新所有的相关联设备上的登录信息,在大约三分钟左右的时间内生效。如果没有绑定微软账号但是又设置了安全问题(要求是Windows 10 1803及以上的版本),那么可以在登录界面上连续输入错误三次密码之后出现提示信息,在正确回答出事先设置好的三个安全问题之后就可以进入到密码重置向导当中去了。需要注意的是,安全问题的答案一定要和当初创建的时候保持一致,包括大小写字母以及空格等全部内容都不能有丝毫偏差。
第二条 本地管理员账户应急方案
如果有一台可以进行管理员操作的机器的话,就可以不用管密码被锁的问题了。开机之后用管理员账号登录,在设置里面找到账户选项,在家庭和其他用户里找到需要修改的那个用户的账号,点击更改账户类型将其设为管理员状态,然后点击更改密码来设定一个新的密码。对于没有出现在列表中的本地用户,则可以通过右击“此电脑”-管理-系统工具-本地用户和组-用户来进行相应的操作,并且不需要重新启动电脑,在整个过程中都可以处于图形化的界面之下完成所有的步骤,适用于所有支持Windows专业版或者企业版的操作系统。
第三部分是macOS系统的默认还原过程
对于使用了苹果硅或者英特尔处理器的mac来说,最直接的方法就是通过Apple ID来实现重置操作,在登录页面连续输入错误的密码三次之后,在底部会出现一个“忘记密码”的选项,点击它之后再按照提示填写绑定好的Apple ID以及密码进行身份验证就可以获得一个新的密码了。如果上述方法无效的话,则需要进入到恢复模式中去:首先关闭电脑,并且按下电源键直到看到启动选项的画面才放开手指,在这里可以选择“其他选项”,然后点击“继续”。进入到恢复环境之后,在顶部菜单栏里找到并打开“实用工具→终端”,接着输入命令`resetpassword`并按下回车键,在弹出的窗口里根据指引选择要使用的启动磁盘和目标用户,并设置好新的密码以及提示信息之后再重启电脑就可以了。整个过程中并不会对硬盘进行格式化处理,原有的数据也会被完好地保存下来。
第四部分预防性的措施建议
对于所有的用户来说,在第一次安装操作系统的时候就开启账户强关联是最为重要的:在Windows上一定要用微软账号并且开启双因素认证,在macOS上要在“系统偏好设置→Apple ID”里打开“查找我的Mac”和“iCloud钥匙串”,然后在Windows中使用“控制面板→用户账户→创建密码重置盘”来制作一个U盘备份,在macOS上要开启FileVault全盘加密的同时把恢复密钥保存到iCloud或者打印出来留作备份。上述的操作大概只需要花费不到五分钟的时间去完成,但是在以后忘记密码的时候可以节省下好几个小时用来寻找解决办法。
上述的方法已经过微软和苹果官方的技术文档的认证,并且适用于绝大多数的手机型号以及操作系统版本,在整个过程中不会造成任何的数据丢失的情况发生,也不需要安装其他的软件或者向外界求助。



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