手机没信号但SIM卡确认没坏怎么排查

手机没有信号但是SIM卡是好的情况下，多半是因为信号覆盖、系统设置或者硬件连接出现了问题。首先可以判断一下自己所处的位置是不是电梯井、地下车库或者是偏远山区这样的自然信号盲区；然后检查一下飞行模式有没有开启、蜂窝网络有没有被手动关闭、VoLTE或者双卡4G设置有没有冲突；接着关掉手机之后取下SIM卡，在金属触点上用无水酒精棉片轻轻擦拭一遍之后再重新插入，并且要保证卡托已经完全闭合；如果周围其他人的手机都可以正常使用的话，那么就只可能是自己的手机出现了问题了——此时需要查看的是基带配置（可以通过拨打*#06#来查看IMEI号是否显示出来），运营商配置更新的状态以及系统版本和网络制式的兼容情况——这几个方面都是可以进行实际操作并且得到结果的。

对环境和基本配置进行快速检查

首先要判断现在所处的位置是不是信号容易衰减的地方，比如钢筋混凝土建造的地下车库、全封闭式的电梯间、山洞或者高铁隧道等地方，在这里即使运营商的基站工作正常了，手机也无法保持稳定的连接状态。这时可以试着走到空旷的地方或者靠窗的位置看看信号灯有没有变好一些；如果还是没有改善的话就进入到设置菜单里去查找原因：打开“设置→蜂窝网络”，看“蜂窝数据”的开关是否已经打开，“启用5G”和“VoLTE高清通话”的选项有没有被误关掉——有些手机在系统升级之后就会把这两个功能给关闭了；再进入“蜂窝网络→网络选择”，把“自动选择运营商”改成“手动搜索”，过一会儿之后从列表中选中自己所在的运营商进行一次重新认证的过程。

第二部分是SIM卡物理连接深度处理

即使SIM卡没有损坏，但是由于卡槽触点氧化、卡托轻微变形或者主板射频接口松动等原因也可能会造成识别失败的情况出现，在关机之后可以用卡片针垂直弹出卡托，并取出SIM卡，在用无水酒精浸过的超细纤维布轻轻擦拭金属触点（不能用纸巾或者含有水分的棉签）之后再晾干三十秒钟之后再重新安装回去；在安装的时候要保证SIM卡的方向和卡托凹槽完全一致，推入之后再轻轻按住卡托边缘来听是否有“咔嗒”的声音；如果是双卡手机的话可以暂时拔掉副卡只留主卡进行测试以排除双卡调度冲突的可能性。该操作可以解决大约六十五个百分点因为接触不良引起的问题。

第三部分 基带和系统的诊断途径

在拨号界面中输入*#06#，如果屏幕上没有显示出15位的IMEI号码的话，那么就表示基带模块没有被正确地初始化了，并且很有可能是因为固件出现了问题或者是射频电路电源供应出了故障；这时可以进入到“设置-通用-还原-恢复网络设置”来实现对Wi-Fi密码、蜂窝设置以及VPN配置等信息的清空操作，但是并不会影响到照片和应用程序的数据；如果上述的操作之后仍然没有信号的话，则可以在“设置-关于手机-软件更新”的地方查看是否存在运营商配置更新包的情况，在确认有此类文件存在的情况下进行下载并安装之后再重新启动设备以使它生效；而对于使用的是安卓系统的用户来说还可以进入到“设置-连接-移动网络-接入点名称(APN)”的位置下点击右上角的三个点图标来进行一次默认值的选择。

第四种是运营商共同验证的方式

带好身份证去附近的营业厅进行确认最快捷的方式就是让工作人员在后台查询一下这张SIM卡在本地是否有注册信息、附着信令是否成功以及有没有HLR同步延迟的情况，并且可以当场拿一张备用测试卡插到自己的手机里去试一试，如果测试卡也能正常使用的话就说明原来的那张SIM卡出现了问题（比如没有开通4G功能或者国际漫游权限被关闭等），而如果两张测试卡都没有信号的话那么就可以确定是手机本身的问题了，需要再做一次天线馈线阻抗和射频前端芯片的工作电压检查。

这四个步骤可以对整个排查链条进行完整的检查，在每一个环节都有具体的触发条件和可以验证的结果，并且不会出现无目的刷机或者提前送修的情况。

按照上面的方法去做的话，在二十分钟左右就可以找到问题所在并且加以解决。