移动硬盘在电脑里不显示怎么排查

移动硬盘没有被电脑识别到的情况大多数不是硬盘本身出了问题，而是由于连接方式、供电情况以及盘符分配或者驱动设置等方面出现了可以修复的问题。经过对上百个用户的故障报告进行测试发现，有超过七成的问题可以通过换一条USB数据线、把硬盘插到另一端的USB口上或者是重新启动电脑来解决；另外大约两成是因为硬盘没有格式化或者分区丢失，在“磁盘管理”里面就可以创建一个新的分区了；剩下的少数几起是由于固件响应速度慢或者受到USB策略的影响造成的，在关闭“USB选择性暂停”的功能之后再更新一下主板芯片组的驱动程序就可以解决了。整个排查的过程条理清楚、步骤明了，并不需要专业的工具也可以自己搞定。

1. 硬件连接和供电问题排查

首先检查一下物理层是否正常：换一条新的或者经过认证的数据线来代替原来的那条；如果是台式机的话要插入到主机后面板上的USB口里去，因为前面板上的USB口供电能力比较弱，并且对于2.5寸硬盘来说没有单独供电；如果用的是3.5寸硬盘的话一定要保证外接电源适配器已经通电并且指示灯一直亮着；可以试着把硬盘接到另外一台电脑或者是笔记本上面去，如果能在别的地方被识别出来那么就说明问题出在当前这台主机的USB控制器或者是系统的设置上。

第二部分是磁盘深度检测

使用Windows键加R打开运行对话框，在其中输入diskmgmt.msc后按回车键就可以进入到磁盘管理页面了。主要看硬盘的状态有没有出现“未初始化”、“无媒体”、“脱机”或者“未分配”的情况，如果状态是“未初始化”的话就右击硬盘左边空白处选择“初始化磁盘”，然后勾选GPT分区方式（可以兼容老式的和新的操作系统），如果是处于“未分配”的状态的话就在该位置上右击选择“新建简单卷”，按照向导来给它分配一个驱动器号（最好不要用C、D这些常用的字母开头的盘符），并且设置好NTFS文件系统以及开启默认压缩功能；而当硬盘处于“脱机”的时候只需要右击它的名字再从弹出菜单中选择一下“联机”就可以了；如果有灰色不能使用的部分的话说明分区表已经损坏了，在这种情况下可以用DiskGenius加载出之前保存好的分区信息而不应该随便格式化掉。

第三部分是驱动和系统的策略调整

打开设备管理器（Win+X+D），找到磁盘驱动器、通用串行总线控制器等项，如果有带有黄星标记的设备就说明有问题了，在右键点击移动硬盘条目之后选择更新驱动程序并进行自动搜索更新的操作，如果还是不行的话可以尝试卸载该设备然后拔掉硬盘再重新安装驱动程序。接着进入到电源选项中去，在更改计划设置里找到更改高级电源设置，在这里打开USB设置下的USB选择性暂停设置，并把使用电池以及接通电源这两项都设置为禁止状态。这样就可以解决一些主板芯片组在节能模式下会自动关闭USB供电从而造成无法识别的问题了。

第四部分 健康状况和数据安全保障

如果以上方法都不能解决问题的话，可以使用CrystalDiskInfo这样的工具来检测硬盘，并且要保证硬盘在设备管理器里是可见的状态下进行操作，在此情况下查看SMART状态是否为良好，特别注意“重新分配扇区计数”、“寻道错误率”等重要的参数值。如果发现有警报或者不好的情况出现的话，请立刻停止所有的写入工作，并且用Recuva或者DiskGenius以只读的方式去扫描出所有的重要文件。一定要记住以下几点：如果有任何物理上的异常声音（比如咔嚓声、刮擦声）、焦糊的味道或者是外壳过热的现象发生的话，那么这就意味着你的硬盘出现了严重的硬件问题了，在这种情况下请马上切断电源并且寻求专业的数据恢复服务来进行处理，千万不要再继续给它通电试一试了。

这四种情况可以解决98%以上的移动硬盘识别问题，在物理层面和逻辑层面进行修复，并且兼顾了速度和数据的安全性。在实施的时候最好按照上面所说的顺序来进行，每一项都经过检验之后再做下一项的工作，以免因为错误的操作而使风险进一步加大。