西门子洗衣机不能开门的情况大多数不是因为出现了故障,而是由于安全防护措施被激活或者是由于机械零件的老化所引起的。造成的原因有:通电之后门锁自动闭合了;PTC温度控制器没有复位;桶内还有残留的水分或者高温没有散去;使用了十几年之后门把上的塑料卡扣已经变得很脆弱容易断裂。这些都是按照IEC国际家用电器安全标准来做的,在保证正常使用的同时又考虑到长时间使用后结构的耐用性。用户可以先试试断电静置、旋钮重置、应急拉绳等方式来解决问题,并不需要拆开机箱——很多问题其实都是因为使用者自己认为出了毛病而产生的,并非是机器本身的问题。

第一种方法是断开电源并静置一段时间或者使用旋钮重新设置的方法(适用于所有的型号,比较安全)。
当西门子滚筒洗衣机处于通电状态的时候,门锁就会被电磁阀自动吸合上,在此之前就已经存在了强制性的安全措施。如果程序已经完成但是门仍然打不开的话,首先要做的就是把电源插头拔掉,并且等待大约3到5分钟的时间使门锁里面的线圈停止工作、双金属片也慢慢恢复原状。之后再把电源插头插入插座中,并且将程序旋钮顺时针转到任何一个洗涤模式的位置上(比如“棉麻”或者“快速清洗”),停留三到五秒钟左右就可以听到一个清脆的声音——这就是门锁被释放出来的声音;接着再逆时针转动到关闭的状态下,就可以顺利地打开洗衣机了。对于绝大多数因为PTC元件滞后复位或者是控制板缓存没有更新而造成的假死现象来说都适用,并不会造成任何结构上的损坏。
2. 应急拉线解扣(对于有排水泵检修盖的机器适用)
大多数西门子WM和iQ型号洗衣机在机器右侧下方有一个排水泵检查口,在打开之后可以看到一根垂下的红色塑料拉绳。在进行上述操作之前要确保以下几点:桶内的水已经降到可以看见的地方之下,并且筒内的温度小于50摄氏度(用手触摸门封不会感到热)。然后垂直向下慢慢拉动拉绳大约2-3厘米左右,不要用力过猛或者斜着去拉它,在听到轻微的“嗒”声之后就说明门锁机械连杆已经被释放了。这时再轻轻按一下门把然后慢慢地向外推,就可以把门打开了。这是厂家预先设置的一个纯粹的机械应急出口,在不通电的情况下也很可靠,但是只能在排水完毕并且筒内温度较低的时候才能用。
第三部分是对于使用超过十年的老款手机进行卡扣老化问题的解决
如果以上的方法都无效,并且在门缝处可以看到明显的缝隙、按下门把会有松动的声音的话,那么很可能是门把后面ABS塑料卡扣断了。这时可以用扁嘴螺丝刀尖端沿着门缝上面轻轻插入进去往里面推拉隐藏式的金属锁舌片利用杠杆的作用推开整个门体。拆卸的时候需要用T20梅花螺丝刀拧开靠近把手两边各一颗固定的螺丝取下旧的门把之后最好换上原来的厂家同型号零件(比如编号为00764823)或者选择适合的加强型尼龙卡扣套装。临时应急可以使用直径2.5毫米的不锈钢自攻螺丝代替断裂的卡扣但是要保证螺栓长度不能超过8毫米以免影响到门锁的工作机构。
四、排除前的条件(防止错误地判断出故障)
在开门之前要检查三个基本的状态:第一种情况是查看显示屏上有没有出现“dE”,“E15”之类的错误信息,如果有就按照相应的故障来排除进水阀门、水位检测器或者加热管的问题;第二种情况是用手去摸一下门框边上是否有温感,如果感觉到有超过55度左右的热度的话就可以知道余热保护还在起作用了,这时候就需要等到它自己慢慢降温之后再做下一步操作;第三种情况就是轻轻摇晃机器看里面有没有明显的水流声音,如果有那么就必须先启动“排水加脱水”的模式把里面的水分排出再去处理其他问题。强行打开门会导致门框变形、锁舌错位以及主板短路等一系列后果,在官方售后服务中也已经明令禁止因为人为原因造成的损坏不予以保修。
因此西门子洗衣机的门禁逻辑很严谨并且可以反向操作,大部分的问题都可以通过正确的使用方法来解决。



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