电脑宽带报错651如何修复？

电脑宽带报错651的原因主要是由于Windows系统的PPPoE拨号过程不能和光猫或者网络适配器进行底层通信协商所造成的，并不是单一的因素引起的，在物理层、驱动层、服务层以及配置层都会出现这样的问题：网线接触不好或者水晶头氧化会导致链路层握手失败；网卡驱动出问题或者是raspppoe.sys系统文件被破坏就会阻止PPP协议栈的初始化；缺少远程访问连接管理等重要服务或者缺少WMI日志目录的权限也会使系统拒绝记录调试信息；另外拨号连接设置错误、TCP/IP协议栈混乱或者防火墙规则阻止也会产生同样的错误。要解决这个问题需要按照从硬件到驱动再到服务最后到配置的顺序来逐一排除故障，首先应该尝试重启设备并检查线路情况，然后再做进一步的系统级别的修复工作。

物理层检查：从光猫到网卡之间的线路要保持通畅

首先把电脑和光猫之间所有的中间设备都给断开了之后再把网线直接接到光猫的LAN1口上以及电脑的网卡上面去，并且要保证这两根网线都没有氧化、变形或者是松动的情况存在的话就可以用一块酒精棉球来轻轻擦拭一下这两个地方上的金属接触点处了，在这个时候我们要看的就是光猫的PON灯是不是一直都在亮着的状态下而LOS灯有没有被点亮起来呢？如果此时发现PON灯是忽明忽暗的状态或者LOS红灯总是处于开启状态的话那么就表示光纤线路出现了问题了所以这时候就需要我们去联系运营商来进行一个故障排查了；另外如果此时发现光猫的LAN灯没有亮起的话那么我们就需要试着换一根新的网线或者是把网线从原来的插孔里拿出来然后再重新插进去看看能不能解决问题；做完以上这些工作之后再把电脑主机关掉并且把光猫以及路由器的所有电源都给切断掉等待大约一分钟的时间之后再依次给它们通上电，在等到了光猫所有的指示灯都已经稳定下来之后才可以让它开始拨号。

第二部分是驱动和协议栈的恢复工作，也就是重新建立网络的基础通信功能

使用快捷键win+x打开设备管理器，在其中找到并展开网络适配器，然后右击有线网卡并选择卸载选项，并且要勾选掉删除该设备的驱动程序这一项；卸载之后再点击上方的操作栏中的扫描检测硬件更改按钮，此时系统会自动为你的电脑安装合适的驱动程序；接着用管理员的身份打开命令提示符窗口，在里面输入以下四个命令并按下回车键：netsh winsock reset、netsh int ip reset、ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns；每个命令都执行完之后再按回车键直到出现已完成的消息为止；最后重启电脑即可。

第三部分是系统的服务和核心文件恢复，保证PPPoe协议栈可以正确地被加载

用快捷键Win+R打开运行对话框，在其中输入services.msc来打开服务管理器，在里面找到Remote Access Connection Manager、Telephony、Plug and Play这三个服务，并依次右击它们选择属性，在启动类型处将其设置为自动，如果状态不是正在运行的话就点击启动按钮；然后进入到C:\Windows\System32\Drivers这个目录下把raspppoe.sys改成raspppoe.sys.bak进行备份操作；再从一台正常的Windows系统电脑上拷贝出这个文件并粘贴到当前机器上替换掉原来的文件；最后使用管理员身份打开命令提示符窗口后输入net stop ras和net start ras来强制刷新远程访问服务。

第四部分是建立拨号连接和权限恢复的过程，在此过程中要消除掉一些配置遗留下来的影响

打开控制面板——网络和共享中心——更改适配器设置，在原有的宽带连接上右击并选择“卸载”，然后点击“创建新连接或者网络”，再选择“使用我的互联网连接”，接着选择“宽带（PPPoe）”，按照提示输入正确的账号、密码，并且要区分大小写以及特殊字符，给这个连接起一个容易辨别的名字；最后进入到C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹中，右击该文件夹，在弹出的菜单中选择“属性”——>“安全”——>“高级”——>“修改权限”，在出现的新窗口里添加当前用户的账户名，并且给它赋予权限为“完全控制”的权限之后再保存退出即可。

第五部分是关于防火墙和软件冲突的问题，主要是解决由于第三方策略造成的干扰

临时关闭Windows Defender防火墙的方法是打开“Windows安全中心”，然后选择“防火墙和网络保护”，再点击“域/专用/公用网络”，最后关闭防火墙；另外还要把所有的第三方杀毒软件都设置为不开启实时监控功能；如果使用的是USB转接网卡的话可以换一个主机的USB插槽或者换成主板自带的网线接口来试一试；做完以上的事情之后再重新拨号看看能不能解决问题。

上述五个步骤可以对错误651进行从硬件到系统全方位的修复，在大多数情况下只需要按照前面两个步骤就可以解决问题了。如果仍然不能解决的话，请把你的光猫型号以及出现故障的时间段都记下来，并且向运营商反映一下端口的状态和账号绑定的情况。

问题最终是可以解决的，关键是分层次定位、逐一排除。