打印机出现脱机的情况时,大多数情况下只需要做以下三件事就可以很快地解决掉:首先检查一下物理上的连线以及网络的状态是否正常;其次查看系统里有没有把打印机设置成了逻辑上离线的状态;最后重启一下Print Spooler打印服务。这三个步骤可以涵盖到大部分常见的脱机问题当中去——比如USB数据线松动或者接触不良、无线打印机没有处在同一个WIFI频段之下、Windows系统错误地将设备标记为了逻辑上的离线等等。在进行上述操作之前要确保打印机的电源指示灯一直亮着并且没有卡纸的现象发生,在控制面板也没有任何错误信息提示的情况下才可以继续下一步的操作;接着进入到“设备和打印机”的界面中去,用鼠标右键点击需要处理的那个设备的名字来打开它的打印队列,在最上面的一级菜单栏里找到并取消勾选掉“脱机使用打印机”的那一项;然后利用服务管理器来启动Print Spooler打印服务,并且清除掉C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹里面的所有遗留的任务文件。整个过程大概只需要花费五分钟左右的时间就可以全部搞定。

对物理连接和网络状况进行详细的检测
对于USB打印机来说,要先取下数据线两头,并用无纺布轻轻擦拭一下USB-A(电脑侧)和USB-B(打印机侧)的金属触点以防止氧化造成通讯故障;最好把打印机接入到主板自带的USB2.0或者3.0接口中去而不宜使用前置面板上的USB集线器或者是只支持充电功能的数据线;插好之后再看打印机控制面板上有没有出现“就绪”、“联机”的提示信息;如果是无线式的,则需要进入到它的内部菜单里去,在里面找到并点击“设置-网络设置-无线状态”,然后检查一下SSID号、工作频道以及电脑此时所处的位置是否都一样并且信号强度大于等于三级;如果出现了“无法获取IP地址”的情况的话就需要自己动手做一次Wi-Fi重连的操作了,也可以直接在路由器后台给这台打印机分配一个固定的IP地址来避免因为DHCP地址变化而造成的不断断开的情况发生。
第二条去掉“脱机使用打印机”的正确方法
对于使用的是Windows 10或者Windows 11系统的用户来说,请不要用搜索框来模糊查找,而应该严格按照以下步骤进行操作:按下Win+R组合键,在打开的运行对话框里输入控制面板-打印机与传真,并点击确定按钮进入到经典的“设备和打印机”的页面上;然后在右侧找到对应的打印机图标处单击鼠标左键,在出现的选择列表中选择查看正在打印的内容选项;这时会出现一个新的独立窗口,在该窗口里要特别注意顶部菜单栏中的“打印机”下拉菜单项下的“脱机使用打印机”有没有被勾选出来,如果有的话就要马上把它取消掉;另外还要保证左侧没有出现任何关于暂停打印的标志符号;以上两个条件都满足之后就可以关闭这个新窗口了,在此之前最好先右键点击打印机图标并选择打印测试页的功能来进行一次全面性的检测以确认当前的状态是不是已经变成了可以正常使用了。
三、重启Print Spooler服务完整的闭环操作步骤
本步骤需要和文件清理一起进行才有效果:首先按下Win+R组合键打开运行对话框,在其中输入services.msc来打开服务管理器,在里面找到名为“Print Spooler”的服务并用鼠标右键选择停止该服务;接着打开文件资源管理器,并在其中导航到C:\Windows\System32\spool\PRINTERS这个目录下,勾选所有的文件之后再点击右上角的删除按钮来进行永久删除操作(此时系统会重启并且重新创建一个空的打印队列);回到服务管理器中再次右键点击“Print Spooler”服务并选择启动它,在它的属性窗口里把“启动类型”设置为“自动(延迟启动)”,然后点击确定保存更改;最后以管理员的身份打开命令提示符窗口,在其中依次输入以下三条命令:net stop spooler、del /Q /F %systemroot%System32spoolPRINTERS*、net start spooler 以此来保证服务以及缓存都已经被更新完毕。
第四种情况就是前面三种方法都用不上了的时候,此时最好的办法是
如果以上步骤之后仍然提示脱机的话,可以尝试使用Windows自带的打印机疑难解答工具来解决:打开开始菜单,在搜索框中输入“打印机疑难解答”并点击进入向导模式,在整个过程中都保持开启状态让其自行检测出由于驱动签名不正确、WSD端口绑定失败以及共享凭据过期等原因造成的各种问题;如果是企业环境中或者长时间没有对设备进行过维护的话,则可以在打印机品牌的官方网站上找到该型号最新的WHQL认证驱动程序,并用设备管理器手动卸载掉之前的旧版驱动后再重新安装一遍以消除可能存在的兼容性冲突。
上述的方法经过了实际测试可以适用于市面上大部分品牌的激光打印机、喷墨打印机和多功能一体机,并且考虑到家庭和办公室两个方面的需求,在操作上非常严谨并且不需要安装任何其他的软件。



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