电脑突然没声音了怎么办？

电脑突然没有声音的原因大多是由于系统的音频设置出问题或者是连接的状态发生了改变造成的，并不是硬件出了故障。比如，在插入HDMI线、连接蓝牙耳机或者更换显示器的时候，Windows就会自动把默认的声音输出设备进行调整，如果稍微不注意的话就会导致声音走样；任务栏上的音量图标虽然看上去很正常，但是实际上是因为浏览器或者会议软件在音量混合器里被静音了，或者是输出设备变成了一个已经断开的老设备；音箱电源没有打开、耳机插错了地方、无线设备没有配对成功等等都是常见的现象；最隐蔽的一种情况就是Windows Audio服务偶尔会出现挂起的现象，或者是音频增强功能和当前驱动产生了兼容性的问题。这些原因相互关联又互相影响着，但是都可以通过系统的自带设置来找到并解决。

首先检查一下现在的默认播放设备是不是正确的

在任务栏右侧扬声器图标上单击，在音量控制面板中的输出设备选项里选择一个被高亮显示出来的设备。如果当前使用的是3.5毫米耳机但是列表中选择了“HDMI 输出”或者“蓝牙音箱（已断开）”，那么就无法听到声音了。这时要手动选择正在使用的物理设备名，比如“Realtek(R) 音频”、“USB 耳机”或者是具体的牌子和型号，并且马上播放一下本地的声音文件来检验是否正常工作。对于笔记本电脑来说尤其要注意：合上屏幕之后唤醒或者外接显示器的时候，默认情况下会把输出设置为内建扬声器，这个设备如果没有打开或者没有音频通道的话就需要手动切换到主机自带的扬声器上了。

第二步是逐个测试各个音频混合器和应用程序级别的静音功能

在设置-系统-声音-音量混合器中开启所有的程序，并着重检查浏览器（谷歌浏览器、微软edge）、视频网站客户端（腾讯视频、哔哩哔哩）、会议软件（zoom、腾讯会议）和音乐播放器等的应用程序。逐个查看每个选项右边的音量调节旋钮是否被调到最小值，并且左边的静音开关是否处于灰色激活的状态。有些应用程序会单独保存静音状态，在系统的默认情况下即使把音量调到最大也不会自动打开。另外还可以右击对应的程序条目来进入“属性-高级”查看该程序的输出格式有没有被错误地设置成了不支持的采样率（比如48khz的设备被强制设置为了192khz）。

第三步是重新启动核心音频服务并且关闭所有的增强功能

用快捷键Win+R打开运行对话框，在其中输入services.msc来打开服务管理器，在这里找到并双击打开Windows Audio以及Windows Audio Endpoint Builder这两个服务项，并且分别进行一次重启操作。如果此时的服务状态为“已停止”的话，则需要先右键点击它然后选择“启动”，然后再进行一次重启的操作。做完以上步骤之后就可以进入到设置-系统-声音-输出中去，在这里找到当前设备名下的音频增强开关并将其关闭掉。对于使用了Conexant、IDT或者部分Realtek HD Audio驱动的机器来说尤其重要，因为厂家默认开启的DTS或者是SRS等音效模块容易与系统的更新产生底层冲突，在关闭之后不需要重启就能起作用。

第四部分 使用系统的音频疑难解答工具

进入设置-系统-疑难解答-其他疑难解答，在这里可以找到播放音频这一项并且点击它来启动这个程序。此程序会自动检查出设备是否已经正确地被连接上来了，并且还会检查出驱动程序的工作状况以及服务的状态和默认设备的有效性等等一系列的问题，在整个过程中大约需要花费六十秒钟的时间去完成所有的测试工作。如果发现有音频服务没有响应或者是默认设备不能使用的话就会给出一个一键修复的选择；而如果没有发现任何问题的话就表示可能是因为硬件接口或者外接设备的原因造成的故障了，这时可以试着换一条新的音频线试试看，在不同的USB插槽里试一试，甚至还可以重新进行一次蓝牙配对的操作。

第五步是检查物理连接和BIOS音频控制器的状态

对于台式机用户来说，请检查前置面板上的音频线是否已经正确地插入到主板上的HD Audio插孔里，并且还要看机箱后面绿色接口有没有松动的情况；如果是笔记本电脑的话，则需要按下Fn+F1-F12等带有喇叭标志的功能键来强制改变声音输出的位置；如果以上两种方法都不能解决问题的话，那么就可以直接重启之后再进入到BIOS里面去，在Advanced或者Integrated Peripherals菜单下找到“HD Audio Controller”或者是“Onboard Audio”，并且要保证它的状态是开启的状态；对于一些品牌的笔记本电脑（比如联想的部分ThinkPad系列），在BIOS里面把该选项关闭之后就会导致Windows系统不能够识别出声卡的存在了，即使是在设备管理器当中没有出现任何感叹号也没有任何的声音输出功能。

这五个步骤可以对整个过程进行全方位的检查，按照这个顺序去做的话，在三分钟左右就可以找到问题所在的地方。

建议大家平时要养成一个定期查看默认设备和音量混合器的好习惯，以防出现突然无声音的情况而影响到重要的会议或者观看影片等事情的发生。