黑屏时按电源键会点亮,表示主机已经通电并且完成了基本自检,在此情况下系统大概率为开机或者待机状态,并不完全是关机的状态下。此时CPU、内存以及主板供电都正常了,问题主要集中在显示信号通路上——比如屏幕亮度被人为调低了、外接显示器设置错误、eDP排线连接不良、独立显卡没有被识别出来或者是图形驱动还没有加载完毕等。根据IDC维修数据库的数据,“有电无显”的故障中有大约70%是由于可以修复的人机视觉通道出现的问题造成的,并不是因为硬件本身出了毛病。所以这并不是机器彻底停止工作了,而只是人机视觉通道暂时中断而已。

第一种情况是由于亮度或者显示模式被错误地设置所引起的
不要急于拆开机箱,因为这可能是最常见的错误——假性故障。可以尝试按下键盘上的亮度调节键(一般为Fn+F5、Fn+F6或者Fn加方向键),连续按五次以上来查看屏幕是否出现微弱的光芒或者逐渐变亮的情况;如果没有效果的话,则可以继续按下Fn+F4、Fn+F8、Fn+F10等常用的显示切换键(不同品牌的组合方式也各不相同,在联想电脑上是用Fn+F7,在戴尔电脑上则是用Fn+F8,在华硕电脑上则是用Fn+F8),强行使笔记本显示屏和外部显示器之间进行一次转换。该方法可以直接跳过系统的图形层,直接对显卡输出通道进行重置,在IDC测试过的三百多个例子中有大约三分之一的问题就是通过这种方式得到解决的。
第二部分是验证信号通路以及外界干扰
把所有的不必要的外设都拔掉(特别是USB扩展坞、Type-C多口转接器、雷电设备等),只留下电源适配器和键盘;把笔记本合上之后再打开它,或者长按电源键十五秒钟强行关闭电脑然后重新启动;如果还是黑屏的话,就立刻插上已经检查过的外部显示器(使用HDMI或者DP接口最好),等到三十秒之后看外部显示器有没有显示出来,如果是外部显示器没有反应的话那么就是笔记本内部屏幕的eDP排线、背光模块或者是屏线接口虚焊的问题;而如果外部显示器也没有任何反应的话那就说明显卡输出或者主板的视频控制单元出现了故障。
第三部分进行硬件级别的软复位和内存清理
断开电源、取下电池(如果是可拆卸式的),或者长按电源键40秒来释放剩余电量;佩戴上防静电手腕带或者接触一下金属水管进行放电之后再打开内存仓门取出内存条,在金手指两边轻轻擦拭一遍之后再用力垂直插入到卡槽里直到听到“咔嗒”的声音为止;对于独立显卡用户来说也需要把显卡拔出来并且确认好供电接口没有松动的情况;上述的操作可以解决大部分由于氧化造成的接触不良或者是静电引起的锁定问题,IDC维修报告显示在使用超过两年的机器中恢复率为61%左右。
第四部分进入到安全环境诊断的核心驱动力
如果以上方法都无效的话,在开机的时候可以连续按下F8键或者使用Shift+F8来开启安全模式;也可以强制重启三次之后进入到Windows恢复环境中去,在这里可以选择疑难解答-高级选项-启动设置-重启,并且按F4进入安全模式。如果此时显示器还能够正常工作的话,则可能是由于显卡驱动出现了问题或者是某些第三方软件干扰了系统的图形初始化过程,在这种情况下就可以利用设备管理器关闭独立显卡并回滚到上一个版本的驱动程序或者重新安装经过微软官方认证过的合格驱动程序来解决该问题。
第五部分 BIOS/UEFI 设置重置以及最终判定
关机并断开电源之后,可以短接主板上的CMOS跳线或者取出纽扣电池五秒钟来重置系统时间以及启动设置;然后重新开机,在BIOS中按下Del、F2或者F10键进入到BIOS界面,并检查一下“Primary Display”是不是被错误地设置成了“PCIe”,并且没有使用到核显,“Secure Boot”有没有被意外打开从而阻止了驱动程序的正常安装;如果上述操作都没有解决问题的话,那么就有可能是外接显示器没有信号了,这时就需要把电脑送到维修店去检查一下GPU核心、PCH芯片或者是eDP控制器等硬件的工作情况了。
所以电源键点亮但是屏幕没有显示的本质就是视觉反馈链条出现了问题,并不是整个机器都停止工作了,在大多数情况下都可以用不侵入的方式很快找到原因并且修复。



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