笔记本键盘突然没反应，是哪个键被锁了？

笔记本电脑的键盘没有反应了，很可能是由于Num Lock、Caps Lock、Scroll Lock等基本锁定键或者品牌的专属Fn组合键被误触造成的。这些功能键本身并没有问题，只是系统的默认设置使得它们处于开启或者关闭的状态：当Num Lock关闭的时候，小键盘就无法使用了；Caps Lock打开之后就会干扰到快捷键的操作；而在一些办公软件里，Scroll Lock开启的话就会阻止光标的移动；联想、戴尔、华硕等大牌的键盘通常都会有一个专门用来控制整个键盘是否开启或者关闭的功能键，在按下Fn+F6～Fn+F12之间任何一个组合键之后对应的指示灯就会熄灭表示该功能键已经被暂时屏蔽掉；此时只需要看右上角的状态灯有没有亮起就可以知道是不是有哪个功能键被激活了，并且可以通过连续点击右侧Shift键来关闭它；然后再试一试各个单独的功能键以及Fn组合键来判断到底是哪一个导致的问题；一般情况下可以在一分钟之内解决问题。

第一种情况就是马上发现并且消除掉基本被锁的状态

首先看键盘右上方的三个指示灯：Num Lock、Caps Lock和Scroll Lock。如果Num Lock灯不亮但是要使用小键盘的话就按下Num Lock键；如果Caps Lock灯一直亮着又不能正常打小写字母或者快捷键失效的话就点击一下Caps Lock；虽然Scroll Lock在笔记本上用得不多，在Excel等软件里打开之后会把方向键变成滚屏键，这时按一次Scroll Lock就可以取消。有的型号需要配合Fn键来操作，比如联想Yoga系列一般要用到Fn+Num Lock，华硕的部分轻薄本默认情况下Fn+Insert可以切换到Num Lock状态，一定要参照自己电脑的操作说明来进行调整。

第二步就是检查品牌的专属Fn组合键是否被禁用

各个厂家把键盘全局禁用的功能和一个特定的Fn组合键联系起来，并没有固定的规律。联想主流型号大多使用的是Fn+F8（部分ThinkPad是Fn+Space或者Fn+F11），戴尔XPS系列常见的有Fn+F2/3，惠普暗影精灵和战99系列一般为Fn+Esc或者Fn+F5，华硕ROG玩家国度常用的是Fn+F9，宏碁Swift系列则倾向于使用Fn+F6。可以从小到大依次试按每一个键，在按下之后等待两秒钟再做下一步操作，在记事本里记录下每次按键后的反应情况来判断是否成功解除禁用状态。如果某个键被按下之后指示灯亮起并且键盘又可以正常使用了的话就说明该键就是对应的解禁键。需要注意的是有些机型需要先长按住Fn加上某个键两秒钟才会生效，并不能连续快速地按下去。

第三步就是关闭被误用的Windows辅助功能

筛选键很容易在连续按下右Shift键5次之后被触发而使所有的按键都出现延迟或者失效的情况；粘滞键会使Ctrl、Alt、Shift等修饰键一直保持有效状态，影响正常的输入操作。马上再按一次右Shift键就可以关闭筛选键了，在没有效果的情况下可以手动打开“设置->辅助功能->键盘”，把筛选键、粘滞键和切换键都关掉，并且要勾上退出时保存设置这一项，在完成上述操作后注销并重新登录账号以防止设置没有生效。

第四部分驱动级修复和硬件初步筛查

如果以上方法都无效的话，在Windows中按住Win和X键打开设备管理器，在左侧找到“键盘”，然后右击其中的标准PS/2键盘或者带有HID键盘设备字样的一行文字，并在弹出的菜单中选择卸载选项，在弹出的对话框里勾选了删除该设备对应的驱动程序之后点击确定按钮并重启电脑。此时操作系统会自动安装好基本的驱动程序。重启之后仍然有问题的话可以使用屏幕键盘来检查一下——如果屏幕键盘能用的话就说明主板以及系统的状态都是正常的；接着再插入一个USB外接键盘看是否能够正常使用并且内置键盘全部失效，则基本上可以判断是排线松动或者是键盘模块本身出现了问题，需要送到维修点进行检测。

上述的方法可以解决95%以上的键盘故障问题，操作简单、时间短、不需要特殊的工具。

建议用户养成经常查看状态指示灯的好习惯，在第一次使用新的设备的时候可以看看官方的手册里有没有快捷键的相关介绍。