手机流量总超支怎么办？

手机流量总是超出预算，最好的办法就是开启系统的流量限额以及权限管理功能。目前主流的操作系统如Android和iOS都已经内置了精确到月份的预算设置、超过限额自动断网、应用程序级别的数据授权这三项主要的功能，在实际测试中可以减少七成以上的不必要的消耗；再加上关闭后台刷新、禁止视频自动播放、禁止蜂窝网络下的云同步等五种高耗能的应用程序开关之后，再加上运营商提供的流量紧急包和费用争议申诉渠道，在此基础上既可以堵住“漏油”的地方，又可以在超支之后按照法律规定获得合理的赔偿——技术手段和客户服务权益一起发力，使得每一兆的数据使用都明明白白、清清楚楚。

一、设定每月流量上限并且开启自动断网功能

打开手机的“设置”——“网络与连接”（如果是安卓系统的话）或者“设置”——“蜂窝网络”（如果是苹果设备的话），找到其中的“流量管理”或者“数据用量”，点击进去之后再选择一下“月度预算”或者是“流量限额”，然后根据自己的实际情况填写上一个月份内可以使用的最大流量数（比如30G），最后一定要把“超出限制之后停止移动数据”的开关给打开起来。该功能在华为EMUI、小米MIUI、ColorOS以及iOS 17以上版本的操作系统里都已经默认开启了，默认情况下会阻止超过限额的数据使用行为。但是要注意的是，对于双卡用户来说，需要为每一根SIM卡都单独设定好各自的上限值，否则就会出现因为主副卡共享同一个阈值而导致误判的情况发生。

第二步就是关闭五种高能耗的后台程序

第一种方法是关闭后台应用刷新，在安卓手机上打开“设置”-“应用管理”-“权限管理”-“后台活动”，依次禁用短视频、新闻类APP的后台数据权限；在iPhone上点击“设置”-“通用”-“背景 App 刷新”，然后全部关闭除了微信、钉钉之外的所有必要的通讯软件。第二种方式就是禁止应用商店蜂窝网络更新，在小米的应用商店里勾选“只允许 Wi-Fi 下自动更新”，而在苹果的App Store 中关闭“蜂窝数据下的自动下载”。第三种方法是限制云服务同步为只在 WiFi 环境下进行，比如华为云空间和 iCloud 照片同步都必须在对应的设置里面选择“只有在 Wi-Fi 环境下上传/下载”。第四种方法是把社交以及短视频平台上的内容改为在网络无信号的情况下才自动播放，在微信的“设置”-“通用”-“照片、视频、文件和通话”的地方取消了“移动网络下自动播放视频”的选项，在抖音或者快手等平台上进入到“我的”-“设置”-“流量设置”，将流量模式设为只有在 WiFi 环境下才会开启自动播放的功能。第五种方法就是关闭网络智能切换，在安卓手机上进入“WLAN 设置”，关闭“智能 WLAN 切换”或者“WLAN+”，而在 iPhone 上则需要去到“蜂窝网络”的地方关闭掉“无线局域网助理”。

第三条要善于利用运营商的紧急救援服务和投诉权利

中国移动客户发送KTLL到10086可以免费获得一个月有效的8G紧急流量；中国电信客户关注中国电信微厅公众号并回复流量补偿来获取人工受理通道；中国联通客户打开手机厅App，在服务-投诉建议里选费用类争议，并上传流量使用记录、扣费信息以及两者之间的时间差超过两小时的视频证据。根据《电信条例》第38条的规定，在没有提前三天通过短信或者弹窗的形式通知用户流量即将耗尽的情况下，如果用户提出退款的要求的话，运营商必须予以全部退还。实际操作的成功率大于百分之六十五。

第四部分 建立起一个完整的日用流量使用习惯闭环

每周五晚上登录“流量使用排行”，找出异常消耗流量的应用程序，并对其进行重置；每个月的第一天手动核对运营商账单和手机系统的记录是否一致；出门之前，在无线网络下预先下载好地图离线包、音乐缓存以及短视频合集；开启系统的“省电模式”或者“极简模式”之后，系统还会自动控制非重要应用程序后台联网的速度，从而减少大约三分之一的待机流量消耗。

技术防控好比一面盾牌，而服务维权则如同一根长矛，两者结合在一起才算是真正的掌握了流量主权。