连上家里的WiFi却上不了网如何修复

大部分情况下是因为本地网络配置错误或者路由器没有正确连接到互联网造成的。主要的问题有DNS解析失败、IP地址获取不正常、代理设置干扰或者光猫/路由器链路中断等等可以解决的部分，并不是硬件出现了问题，在实际的操作当中大约有70%左右的用户只需要重启一下光猫和路由器、刷新一下DNS缓存、把手机上的代理选项关闭之后就可以恢复正常了；另外20%左右需要检查一下手机有没有开启代理服务、IPv6的支持情况或者是宽带费用是否拖欠了；剩下的5%则要重新设置一下网络设置。整个过程不需要任何的专业工具，所有的操作都可以依靠设备本身的原生系统来进行，而且每一个步骤都有明确的验证反馈点。

首先检查一下网络源有没有问题

使用另外一台手机或者平板电脑接入同一个无线网络，并打开浏览器或者视频应用进行测试。如果所有的设备都无法上网的话，那么就说明问题是出现在家庭宽带线路上的：此时需要检查一下光猫的电源灯、LOS灯和PON灯的状态，LOS灯是红色的时候代表光纤信号已经中断了，而PON灯如果是常亮的状态就是正常的；接着进入路由器的管理页面，在默认情况下输入192.168.1.1或者tplogin.cn就可以进入到路由器设置界面中去查看WAN口的状态有没有变成“已连接”，并且能否成功获取到公网IP地址；如果发现状态不对的话，则要对光猫和路由器分别进行断电重启的操作——即把光猫以及路由器的电源线都拔掉之后等三十秒钟后再依次给它们通上电，在此期间内让光猫的所有指示灯保持稳定闪烁两分钟左右的时间之后再给路由器供电，最后再重新启动各个设备来检测是否存在故障。

二、及时清除终端本地网络缓存

对于一台机器出现故障的情况，首先关掉Wi-Fi然后打开飞行模式十秒钟之后再关闭飞行模式并且重新连接这个WiFi如果还是不行的话就进入到设备的高级网络设置中去：如果是安卓手机的话，在WiFi详情页面上点击“忘记此网络”，如果是苹果手机的话，在WiFi列表右边点击“i”图标之后选择“忽略此网络”然后再输入一遍密码来连接它这样做可以强制让设备清空掉之前留下的旧的IP租约和DNS记录从而防止由于DHCP地址池用完或者缓存被污染所造成的解析失败。

第三步是手动设置可靠的DNS服务器并且关闭IPv6

大多数DNS故障都是由于运营商默认的DNS响应慢或者失效造成的。对于安卓、iOS设备来说，在Wi-Fi设置里选择当前网络->点击“IP设置”->把DNS字段改成静态->输入114.114.114.114作为首选DNS，223.5.5.5为备选DNS；对于Windows用户，则需要进入到“网络和互联网设置->更改适配器选项->右击Wi-Fi->属性->IPv4->使用下面的DNS服务器地址”；而对于macOS用户，则要在“系统偏好设置->网络->Wi-Fi->详细信息->DNS”处添加新的DNS，并且取消勾选“Internet协议版本六(TCP/IPv6)”以避免一些老款路由器对IPv6的支持不足所引起的连接问题。

第四步就是对代理和宽带账号的状态进行核查

误用HTTP代理也是比较常见的问题之一，在安卓手机上打开WiFi设置菜单后选择长按一个网络名然后点击编辑该网络再进入到高级选项里把代理设置为无；对于苹果设备则需要在WiFi设置里面找到当前使用的那个网络并点击右下角的i图标向下滚动到HTTP代理处将其关闭；另外还可以通过运营商提供的官方应用程序来查看宽带账号的状态有没有出现欠费的情况；如果存在的话，在交完费用之后最好等上五到十分钟让后台同步工作全部做完之后再重新启动路由器。

第五种方法就是把整个网络系统都重新设置一遍

如果以上方法都无效的话，那么就表示系统的网络参数已经混乱了。对于使用iPhone的用户来说，在设置中找到通用选项下的传输或者恢复iPhone选项，并选择恢复网络设置；对于安卓手机而言，则需要打开设置菜单中的系统管理选项里的备份和重置选项再选择重置网络设置；如果是用的是Windows系统的话就需要以管理员的身份打开命令提示符窗口并依次输入netsh int ip reset 和 netsh winsock reset 然后再重启电脑；而对于Mac用户来说，则要进入到系统偏好设置里边找到网络选项卡然后点击右下角的齿轮图标最后选择还原网络设置。此操作只可以清除无线网络密码、虚拟私人网络以及蜂窝网络的相关配置而不会影响到用户的个人信息资料。

这五步可以解决绝大多数的联网问题，每一项大约需要两分钟左右，并且都有明确的检查点来帮助用户快速定位问题——比如DNS更换之后能不能访问到114.114.114.114这个地址，重启之后会不会出现无线网络密码提示框等等。

排查要有序进行，不能乱来；恢复也不能凭空想象。