电脑关机卡住不动了咋办？

当电脑出现开机卡死的情况时，可以马上按下电源键五秒钟来强行关闭机器，或者使用快捷指令“shutdown /s /f /t 0”来进行软性的强制关机。两种方法都比较安全可靠，在前一种情况下适用整个系统都已经停止工作的状况下使用后一种方法则在任务管理器还可以打开的时候更加准确一些；另外还需要排除一下引起故障的根本原因——快速启动功能和部分固态硬盘或者是新的驱动一起工作会出现异常情况，后台占用资源较多的任务（比如没有响应的更新服务、第三方杀毒软件等）常常会阻碍关机的过程，显卡、芯片组以及USB控制器驱动版本不一致也是常见的问题之一。最好的办法就是先禁止掉快速启动的功能并及时更新重要的驱动程序，在任务管理器中持续关注各个进程的状态以达到一个闭环式的解决过程。

马上进行强制关机的安全措施

如果此时电脑已经处于关机状态，并且鼠标和键盘都无法使用了的话，那么可以马上用力按住主机或者笔记本电脑上的电源按钮五秒钟以上直到风扇停止转动并且所有的指示灯全部熄灭为止，这时就可以确定整个机器已经被完全关闭了；千万不要反复地用手指去轻触电源开关来尝试开机，因为这样很容易造成硬件损坏。另外如果系统的反应还比较灵敏的话（比如按下Ctrl+Alt+Del之后可以看到登录界面），那么就先按住Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，在“进程”标签页里根据CPU或者硬盘占用量进行排序，重点关注一下Windows Update、Antimalware Service Executable以及各种第三方云同步软件等高负荷的服务项，然后右击它们并选择“结束任务”。这样做不仅可以防止突然断电给SSD带来的损害，还可以留下一些有用的调试信息。

使用命令行来实现强制关机

如果键盘还可以使用的话，在按住Windows键的同时同时按下R键打开运行对话框，在其中输入cmd并回车以开启命令提示符；接着在命令提示符中逐个输入以下内容：shutdown /s /f /t 0（注意这里的斜杠是英文半角形式，“/f”表示强制结束所有的应用程序，“/t 0”表示无延时）。最后按回车键就可以使电脑在三秒钟之后自动关闭了。此方法可以跳过图形用户界面层而直接调用内核级别的关机服务，因此它的成功率要比通过点击开始菜单来关闭计算机更高，并且特别适合于后台程序处于假死状态但是整个操作系统还没有完全停止的情况。

第三条禁止使用快速启动并且要检查一下电源设置

打开控制面板——硬件和声音——电源选项——左侧选择电源按钮的功能，在下拉菜单中取消勾选“快速启动”，然后点击右侧的“更改高级电源设置”，再找到下方的“关机设置”处去掉勾选框，“混合关机”的效果就是让系统进入休眠状态而不必完全关闭所有程序，这样可以避免一些使用了NVMe接口的SSD固态硬盘因为其电源管理模式而造成的不稳定情况，但是第一次开机可能会比正常情况下慢一到两秒钟左右，并且能够有效减少卡顿现象的发生几率。另外还要注意的是，在BIOS里把CSM兼容模式也关闭掉，以保证UEFI原生引导环境的良好运行状态。

第四部分是驱动更新和系统的自我检测两条线并行进行排查

右击“此电脑”，在弹出的菜单中点击“管理”，再点击“设备管理器”，打开之后把“显示适配器”、“系统设备”、“通用串行总线控制器”的子项都展开出来，在这里找到显卡、芯片组以及USB根集线器等硬件设备，并且分别对其进行右键操作，在弹出的下拉菜单中选择“更新驱动程序”，然后勾选上“自动搜索更新的驱动程序软件”选项；如果最近有安装过新的驱动程序导致问题的话，则可以尝试右击显卡、芯片组或者USB根集线器等硬件设备，在弹出的下拉菜单中选择“属性→驱动程序→回滚驱动程序”来解决；另外还可以用管理员的身份打开命令提示符窗口，在里面输入命令`sfc /scannow`来进行系统文件的扫描和修复工作，大约需要花费8到12分钟左右的时间完成整个过程之后再重启电脑看看有没有什么不同。

第五部分 建立长效预防机制

在一周之内利用任务管理器中的“启动”标签页来禁止不必要的开机自启动项目；每个月都要进行完整的Windows更新操作，并且不要只下载而没有安装；在安装新的硬件驱动之前，在官方网站上查找与自己主板型号对应的芯片组驱动程序版本兼容清单；对于经常插入和拔出USB设备的使用者来说，在设备管理器里右击USB根集线器并选择属性后取消勾选电源管理选项中的“让计算机关闭该设备以节省电力”的选项可以避免由于供电协商不成功造成的关机障碍。

这五个步骤包含了应急处理、精确干预、结构改善、基础恢复和行为培养等环节，并且可以被重复使用并且得到证实。