电脑音量打开状态却听不见声音怎么搞定

电脑打开之后没有声音，在大多数情况下并不是硬件出了问题，而是由于系统的设置、驱动的状态或者设备连接的地方出现了一些可以很快解决的小错误。在Windows系统中，音量图标的显示是正常的，并不代表主要的音量没有静音，只是某个应用程序被单独静音了；播放设备也可能是选择了错误的蓝牙耳机或者HDMI输出方式；声卡驱动如果过期或者不兼容也会造成信号中断；另外如果音频服务（Windows Audio）突然停止运行、接口氧化接触不良或者是USB-C转接音频的时候协议不匹配的话，都会切断声音通道。各种各样的原因相互关联却又各自有具体的排查方法——从最基本的设置开始调整到最新的驱动程序更新再到最直接的物理连接问题以及系统服务的状态变化等等都可以找到有效的解决方案，在官方的支持文档和主流机型测试结果的基础上进行操作。

逐级检查音量和播放设备的设置

右击任务栏右侧的小喇叭图标，在弹出菜单中选择“打开音量混合器”，然后逐个检查各个程序（比如浏览器、音乐播放器、视频会议软件等）的声音调节旋钮有没有被调到最小或者静音标志被勾上；另外还要在“声音属性”的“输出设备”里确保所选的是正在使用的扬声器或者是耳机，并且不能是已经被禁用掉的HDMI音频、蓝牙设备或者其他虚拟音频通道。如果通过USB-C扩展坞来传输音频的话，则需要进入到“高级声音设置”里面去把“让应用程序单独控制这个设备”的选项关掉以免造成权限上的矛盾。

第二步就是对音频服务和系统的各个部分进行检验，并且把它们都重新设置好

按下win+r组合键打开运行对话框，在其中输入services.msc并回车，找到“Windows Audio”和它的依赖项“Windows Audio Endpoint Builder”，确认两者都处于“正在运行”的状态并且启动方式为“自动”。如果发现它们已经停止了运行，则可以通过右键点击选择“启动”来重新开始，并且在无法解决问题的情况下可以进入到设置->系统->疑难解答->其他疑难解答里去使用播放音频故障排除工具来进行排查，该工具能够自动找出包括设备被禁用、服务出错以及驱动签名不正确等等十几种常见的问题，并且还会给出一键修复的选择。

第三步是更新或者恢复声卡驱动程序

打开设备管理器，在这里找到并展开“声音、视频和游戏控制器”，然后右击其中的声卡设备（比如Realtek Audio或者Conexant SmartAudio等等），首先进行的是“更新驱动程序”的操作，之后再选择是否要使用自动搜索功能来查找最新的驱动程序；如果此时没有找到合适的驱动程序的话，那么就可以直接点击一下“卸载设备”的按钮，并且勾选上“删除此设备所使用的所有驱动程序软件”的选项，在关闭了设备管理器之后重启电脑让操作系统去下载默认的通用驱动程序。如果上述步骤都无效的话，在最后一次更新之后出现的问题可以尝试通过回到上一个稳定的版本来进行修复，在这个过程中可以在驱动属性下的“驱动程序”标签页里看到相关的选项。

第四部分检查物理连接和接口兼容性

台式机用户要检查3.5毫米音频线是不是插入到了主机前面板或者后面的绿色接口中，并且不能是粉色麦克风口的位置上，然后试着换一个位置试试看；对于笔记本电脑来说，在取下耳机之后需要等上三秒钟左右的时间再重新戴上，以免造成系统没有及时切换到输出模式的问题；如果要用的是带有USB-C接口的耳机或者是转接头的话，则要查看一下笔记本电脑官方网站上的产品规格页面来确定该款笔记本电脑的USB-C端口是否支持音频ALT模式，在一些轻薄型笔记本上只能够进行数据传输和供电而无法实现模拟声音信号的发送。

第五部分是测试硬件的基本功能以及交叉验证

用一条完整的有线耳机去检测另外一台机器是否能发出声音来；把这条耳机接到这台机器上，在控制面板里找到硬件与声音、声音、播放的位置，选中目标设备之后点击右键进行测试，看有没有短促的声音出现。如果所有的设备都没有声音的话，但是系统的提示音还是可以听到的，那么很可能是由于媒体播放器解码出现了问题或者是网页音频策略被限制了，在此情况下可以在浏览器地址栏输入chrome://flags/#enable-webrtc-pipewire-capturer（对于使用Chrome系列浏览器的朋友来说），然后开启相关的实验性的音频通道。

这五步可以解决绝大多数无声的情况，在每一项中花费的时间都不会超过两分钟，并且不需要任何专业的设备就可以自己来操作。首先做第一步和第二步，大多数人都能在这一阶段找到问题所在。

检查完之后，可以将常用的播放设备设置为默认选项，在使用Windows Update进行累积更新的时候也要注意对音频子系统的维护。