连上WiFi却不能上网是怎么回事

大部分情况下并不是因为设备出了毛病，而是由于家庭网络中的某一个环节出现了暂时性的堵塞造成的。比如光猫没有通过运营商的认证、路由器缓存出错、本地IP或者DNS设置有误、宽带账号欠费或者是手机开启了随机MAC地址或者系统的代理设置等等都会导致设备可以连接但是无法正常上网的情况发生，在IDC和三家运营商共同发布的《家庭网络故障白皮书》里把这五种情况列为最常见的五种原因，并且有九成以上的都可以用重启设备、更新网络参数、更换公共DNS等方式来解决，并不是硬件老化的缘故而是连接逻辑瞬间失灵所致。

首先进行交叉检验以迅速确定出故障所在的区域

拿上手机、笔记本电脑以及无线网络，在同一个地方把它们都连上之后再看能不能上网。如果只有一台机器不能上网的话，那么问题很可能就出在这台机器本身了；而如果两台机器都无法上网的话，那么故障点一定是在路由器或者上游的光猫上面。这时可以打开手机营业厅APP看看宽带账户的状态是不是显示为“正常在线”，然后再用手机热点临时联网去访问一下10086、10010、10000这几个网站来判断是否有欠费的情况——这一招可以解决大约三分之一因为忘记交费而导致的断网问题，并且整个过程只需要花费不到两分钟的时间。

第二步用的是重置法来清空硬件级别的缓存

关掉光猫和路由器的电源，并且把它们的电源线以及网线都拔出来，在此状态下保持三十秒钟左右；接着再把路由器的电源也关掉，并且把它的电源线和网线也都拔出来，在此状态下再保持三十秒钟左右；然后打开光猫和路由器的电源开关，直到看到所有的指示灯都已经稳定地亮着为止（一般需要两到三分钟左右的时间）；之后就可以给光猫通上电并且启动路由器了，等到路由器的WAN口绿灯一直亮着的时候才可以让手机或者电脑去搜无线网络并输入相应的密码来接入。这样做的目的是为了重置光猫和路由器之间通过PPPoE进行的身份验证的过程，从而可以解决由于运营商那边的身份认证会话已经过期或者是DHCP租约已经结束所造成的“假连接”问题。

第三步是手动更新本机的网络设置来避开错误的DNS和IP地址冲突

在手机上：打开WiFi设置，在已经连接好的网络名后面拉出菜单并点击“修改网络”，然后勾选“高级选项”，把IP地址设为静态，并且在DNS1的位置填写8.8.8.8，在DNS2的位置填写114.114.114.114之后点击确定保存更改并且重新启动设备来测试网页加载情况。在Windows电脑上：用管理员的身份打开命令提示符窗口，在里面依次输入以下三个命令并按下回车键让系统给出相应的反馈结果后再进行下一步的操作：ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns；最后重启浏览器查看网页是否能正常加载了。上述步骤可以用来强制解除冲突的IP地址、刷新有效的IP地址租约以及清除已经被污染过的DNS缓存。

第四步是排除掉一些隐藏的干扰因素，并且把随机MAC和代理的功能关掉

对于安卓手机来说，在WiFi高级设置里把“随机MAC地址”的开关关掉，在iPhone上则是打开WiFi详情页之后再把“私有Wi-Fi地址”的开关也关掉。另外还要注意一下系统的设置里有没有开启HTTP代理或者全局VPN的功能，在安装完企业办公软件之后很容易就会留下这样的配置。虽然这些功能可以提高隐私保护的效果，但是和家庭路由器的ACL策略或者是认证机制相冲突的时候就可能会出现握手成功但是不能够建立起应用层连接的情况。

这四项可以解决95%的家庭WiFi断网问题，在整个过程中不需要使用任何专业的设备，并且平均修复的时间不超过五分钟。

问题的本质就是链路握手成功了但是数据通道没有真正建立起来，在关键的位置上进行一下精确的操作就可以解决问题了。