谷歌浏览器无法上网怎么回事

谷歌浏览器不能上网的原因一般不是由于浏览器本身的问题造成的，而是因为网络线路不通、DNS解析出错或者浏览器插件冲突以及本地配置不正确等原因引起的可以修复的问题。它的表现形式有“无法连接到互联网”的提示信息、“空白页”、“ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”之类的错误代码等等，但是大多数时候都可以通过一系列简单的排查来解决——首先检查一下设备是否能正常地打开其他的软件（比如微信、视频类的应用程序），然后测试一下基本的网络连接情况（例如使用ping命令去检测8.8.8.8这个地址），之后再清除掉缓存和cookie、禁用所有的插件、更换稳定的DNS服务器（比如8.8.8.8或者是114.114.114.114）并且关闭硬件加速功能，在最坏的情况下还可以尝试重置Chrome网络协议栈或者更改浏览器设置。上述的操作方法简单明了不需要任何的专业工具而且每一个环节都可以单独进行验证从而帮助大部分用户在前三步之内就找到并解决了问题。

检查设备的基础网络连接情况

首先要判断的是终端设备是不是真的连上了网，在Windows系统的命令提示符中输入ping 8.8.8.8并查看返回的结果：如果出现了“来自8.8.8.8的回复”的话就表示物理层和网络层之间的通信是正常的；而全部都是“请求超时”那么问题就出现在本地网络接入的地方了。这时要同时使用手机连接同一个无线网络，并且打开微信或者抖音来测试一下上网的功能——如果手机也不能够上网的话，那么故障点很可能就在光猫、路由器或者是宽带服务器上，在此情况下可以尝试断开电源之后再重新启动光猫和路由器，并且等待所有的指示灯都稳定地亮起后再去尝试。如果只有Chrome出现了问题而其他的程序都可以正常使用的话就可以确定这是由于浏览器自身的原因造成的，在接下来的操作之前需要先进行一次排查。

第二点就是把所有的浏览痕迹都删除掉，并且还要对所有运行中的程序进行一次全面的清理

如果缓存出问题或者cookie出现冲突的话就会导致网页加载失败，在谷歌浏览器中打开设置-隐私与安全-清除浏览数据，并且要选择所有的日期来清除cookie和其他网站的数据、缓存的图片和文件等信息之后再关闭该选项。做完上述步骤后不要马上关掉浏览器，而是按下Ctrl+Shift+E组合键打开任务管理器，在里面找到所有的chrome.exe进程并且全部终止掉以保证之前的会话已经彻底退出了。

第三条禁止使用扩展，并且逐一隔离开冲突源

很多第三方插件会劫持网络请求或者插入异常脚本，在地址栏输入chrome://extensions/回车之后把所有的扩展右侧开关都关掉，然后完全退出Chrome（使用任务管理器确保没有chrome.exe残留），再重新启动并且马上打开原来的出问题的网站。如果一切正常了的话就说明有插件出现了冲突，这时回到插件页面逐个开启，每次开启一个之后刷新网页测试一下，找到具体的插件后再直接卸载它就可以了。虽然无痕模式可以暂时避开这些插件的影响但是不能解决问题的根本原因，所以仍然要按照上面的方法来隔离开来。

第四步是更换DNS服务器并且清空本地DNS缓存

DNS解析失败就会使域名不能转换成IP地址，出现“找不到服务器”的情况。打开Windows网络适配器设置，选择当前连接->属性->IPv4->勾选“使用下面的DNS服务器地址”，可以填写为8.8.8.8或者114.114.114.114作为首选DNS服务器，备用DNS服务器可以填写为8.8.4.4或者114.114.115.115，并且要保存好之后在命令提示符下输入ipconfig /flushdns来强制刷新本地DNS缓存。此操作对于访问国外网站或者HTTPS站点非常有用，可以大大降低出现“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”之类的错误的概率。

第五步是关闭硬件加速，并且重置一下浏览器设置

如果以上方法都无效的话，可以试试关闭硬件加速：在设置中找到系统选项，在这里取消勾选“使用硬件加速模式”（如果有），然后重启浏览器来测试一下效果。如果还是有问题的话，就进入到设置里去重置并且清除所有的数据，并且把所有的设置都恢复到默认的状态上。但是请注意这个过程并不会删除你的书签和密码，只会重新设定主页、新标签页以及搜索引擎等等的功能。做完这些之后一定要再结束所有的chrome.exe进程之后才重新启动Chrome浏览器。

这五步可以处理掉九十五分之以上的Chrome网络异常情况，并且每一项的操作时间都控制在两分钟左右之内，在不使用任何第三方软件以及不改动系统注册表的情况下完成。在进行的时候最好按照顺序来进行，不要跳过其中任何一个步骤以免造成错误判断。

问题一般存在于最根本的地方，用耐心去一步一步地检验它要比胡乱重装要好得多、有效率也高很多。