热水器出现E1怎么解决？

热水器出现E1故障码的原因大多是由于点火失败造成的，主要原因是燃气供应不正常、点火/火焰检测系统出错或者基本部件老化等原因引起的。从实际情况看，燃气总阀没有打开、液化石油气罐内气体不足、进气过滤网堵塞的情况占据了大部分的比例；老式的电池供电型热水器因为电池电量耗尽而造成点火脉冲中断的现象也比较多见；点火针上积累了一层炭黑、位置偏离或者是火焰检测针氧化失效都会影响到控制器对于燃烧状况判断的准确性；另外一些超过八年以上的设备还需要注意热交换器结垢变形或者传感器精度降低的问题。上述原因都可以通过规范化的自检来解决掉，但是涉及到燃气泄露、爆燃的声音以及主板的地线虚连等情况时就必须交给有资质的人来进行处理了。

1. 基础检查和快速恢复的操作

首先要保证燃气总阀和热水器专用气阀都已经打开，并且液化气用户还要检查一下钢瓶角阀有没有拧紧、减压阀有没有松动、瓶内的气体是不是足够多（可以通过轻轻晃动来判断是否有声音或者看压力表）。然后关掉燃气总阀以及电源之后用软毛刷把热水器底部进气口处的过滤网上的毛发、灰尘和虫子尸体等杂物清理干净。如果是强制排气式的型号的话还需要检查一下排烟管有没有弯曲、接口处有没有漏气的情况存在以及外面的那一部分有没有被鸟巢或者落叶遮挡住。做完这些之后再切断电源并等待三十秒以上再接通电源，在大多数情况下热水器都会自动进行自检程序，在此期间可以试着按下“开关”键来点燃——如果能听到连续的“哒哒”的声音但是没有看到火焰的话就表示点火信号是正常的，问题出在燃气通道或者是感应环节上。

第二部分是关于点火和火焰检测系统的专门研究

对于点火针积碳的问题要拆下燃烧器前面板（一般有两个十字螺丝），用干布蘸少许酒精擦拭点火针尖端和根部陶瓷绝缘体处，不能用金属硬物去刮；如果发现点火针偏离了位置的话，则需要把它调整到距离火排2-4mm、对着主要喷嘴中心的位置；对于火焰感应针也要进行仔细地检查：用万用表测量它的常温电阻值应该在100～200欧姆之间，如果出现开路或者大于500欧姆的情况基本上就可以判断它已经老化失效了；另外还要看它的针尖有没有被氧化变黑的现象，可以用细砂纸（800目以上的）顺着一个方向轻轻打磨直到露出金属光泽为止，并且保证安装之后针尖能插入火焰内焰区大约6-8毫米的地方；特别要注意的是主板的地线一定要紧固地连接到热水器金属外壳上所指定的一个地方上，否则即使感应针没有问题也会一直发出错误报警信号E1。

第三部分是关于水压和风机辅助检查的内容

如果所在楼层的水压长时间低于0.02兆帕，在用水高峰期的时候，热水器就有可能因为水流开关没有被激活而导致无法点燃的情况发生的话，那么就需要安装一个稳压式的管道增压泵，并把它的启动和停止的压力范围设置在0.03到0.05兆帕之间。对于采用强制排气方式工作的热水器来说还要对风机的状态进行检测：通电之后要听一下风机有没有均匀地转动的声音，如果没有或者有异常的声音的话，在断开电源之后再用手轻轻推动一下风机叶片来判断是否存在卡滞的现象；同时也要清洁风机蜗壳内部的灰尘，并且检查风机电容器是否有鼓包现象以及绕组电阻值是否处于200至500欧姆之间。另外如果热水器使用的烟管是用PVC材料制成的话，则需要保证其坡度大于等于3度并且整个过程中都没有出现反向弯曲的情况，否则就会造成冷凝水倒流从而引起熄火保护的发生。

第四部分 风险红灯和专业的介入时间

如果闻到明显的燃气味道、点燃的时候有“砰”的声音爆炸、机器外壳过热或者看到热交换器表面鼓包、锈蚀以及进水管和出水管焊缝处漏水等情况发生的话，应该马上切断燃气总阀门，并且打开窗户进行通风之后再离开现场。自己更换电池、清洗过滤网、调节感应针都属于安全的操作范围之内，但是涉及到对控制板进行拆卸、对传感器进行焊接以及检查燃气管道是否漏气等工作，则需要由持有《特种设备作业人员证》的专业技术人员来进行操作。据中国家用电器服务协会的数据，在E1故障当中大约有百分之十二的原因是由于主板程序混乱造成的，这样的情况下就需要用到原厂提供的诊断仪来更新固件了，否则未经许可的维修将会导致各种各样的功能不兼容问题出现。

一般情况下要每半年清洗一次进气滤网、液化气用户每三个月检查一下减压阀的密封情况、电子打火型热水器的电池最好一年换一次碱性的5号电池。如果已经使用了八年以上的热水器，在它仍然能正常工作的时候也应该预约厂家来做一次全面的性能检测，特别是要对它的热效率下降的程度以及一氧化碳排放量进行测试，并且看它们是否还在国家标准允许的范围内。

因此E1故障的本质就是燃烧闭环中某一个重要的环节出现了问题，在按照“供气-点火-感知-反馈”的逻辑链条进行逐层排查之后，有九成以上的故障可以在三十分钟之内被找到并且修复。