路由器突然没网了什么原因？

路由器没有网络大多数情况下不是由于硬件问题造成的，而是因为线路不通、配置错误或者网络不稳定等原因引起的。光猫PON灯灭或者红灯闪烁表示光纤没有接好；WAN口指示灯不亮一般是因为网线松了、插错了位置或者是水晶头氧化；如果在管理后台看到PPPoE拨号失败或者IP地址获取超时的话，那么就需要检查一下宽带账号和密码有没有输错、DNS设置是否正确以及运营商是否有欠费停机的情况存在；长时间无故断网的原因有很多，比如路由器长时间工作导致内存溢出、固件版本与当前宽带协议不符或者开启了MAC过滤之类的限制措施等等。物理层、账号层、设备层、配置参数这四个层面构成了一个高效的自我检测闭环系统。

物理链路自检就是要求从光猫到路由器之间的“硬连接”要非常紧密

首先看光猫PON灯是不是一直绿灯长亮的状态，如果是红灯或者快速闪烁、熄灭的话，则表示光纤线路出现了问题或者是分光器出了毛病或者是光功率不够了，在这种情况下不需要去操作路由器了，应该马上联系运营商进行报修；如果PON灯是正常的那么就接着检查一下光猫的LAN口和路由器的WAN口之间有没有网线连接好没有——一定要用的是原装或者Cat5e以上的标准网线，并且要保证水晶头完全插入并且不能有松动的声音出现，可以试着换一条已经知道没问题的网线来试一试；另外还要注意光猫的LAN口指示灯在插拔的时候会不会跟着一起闪烁起来，如果不亮的话就可以换成其他的LAN口试试（比如从LAN1换到LAN2），以此来判断是不是因为某个端口的问题导致不通。千万不要把网线错接到路由器的LAN口中去，这也是新手最容易犯的一个错误。

第二步是账号和服务的状态检查，通过三个步骤来确定运营商的问题所在。

用手机上的浏览器登陆宽带服务公司的官方网站或者微信公众号，在里面输入宽带账号来查询当前的状态，并且要特别注意有没有欠费、过期以及没有进行实名制认证的情况；如果不能够登录到官网的话，可以用电脑直接连接到光猫的LAN口上，在这里打开浏览器之后再输入光猫的管理地址（一般情况下是192.168.1.1），然后使用默认的账号和密码（比如telecomadmin/admintelecom）进入到后台界面中去查看一下“网络状态”的部分里是否有“上网方式”被设置成了PPPoe、“连接状态”显示的是“已经连接”，并且还要检查一下“用户名”、“密码”这两个地方的内容是不是跟运营商发给你的凭证完全一样（要注意区分大小写以及不可见字符）。如果账号没有问题但是拨号还是不成功的话，可以试着把DNS改成114.114.114.114和223.5.5.5来防止因为DNS劫持而导致解析出错。

第三种方式是设备软状态复位，即精准重启和配置优化相结合的操作

双机错峰重启：首先切断光猫和路由器的电源，并保持60秒左右的时间间隔；接着只给光猫供电，在所有的指示灯都稳定之后（大约需要3-5分钟左右的时间来达到这个状态，此时PON和LOS灯都应该为绿色常亮的状态）才给路由器供电；等到WAN口出现绿色常亮的情况之后再进行网络测试；如果仍然不能正常工作的话，请登录到路由器的管理界面中去（例如输入192.168.3.1），进入到系统的工具选项里边找到内存信息这一项，并且查看一下剩余内存值是不是小于12MB以及CPU占用率有没有一直超过95%这样的情况存在的话，在此页面上点击系统升级按钮并按照官方网站给出的具体步骤来进行一次平滑更新操作；另外还要暂时关闭掉MAC地址过滤、ARP绑定、家长控制等功能以防止它们之间产生的相互干扰导致拨号失败。

第四部分 最终检验和修复：确定好各自的责任范围，防止无意义的操作

做完上面的操作之后，如果只有路由器下的设备没有网络但是用光猫直接连接电脑可以正常上网的话，那么问题百分之百就是路由器的问题了；如果是光猫直接连接也没有网络而且PON灯亮着并且账号也没有问题的话，基本上就可以判断出是运营商局端的设置发生了改变或者是线路出现了隐形故障了，这时候需要上传光猫的照片以及测试的结果去给客服报修；如果一定要恢复出厂设置的话，就长按Reset键八秒钟以上再重置之后一定要按照向导的要求重新输入宽带账号、选择对应的省份模板并打开DHCP服务器和自动获取DNS功能不要跳过地区适配这一环节。

因此路由器断网的本质就是链路、服务、配置和硬件这四个维度一起失效造成的，按照顺序排查就可以很快找到原因，并不需要随便换掉路由器。