电脑没声音，一键恢复管用吗？

当电脑没有声音的时候，一键还原工具只对一部分系统的音频故障起作用，并不是万能药方。它主要是用来处理Windows音频服务停止运行、声卡驱动错误或者音频策略被修改等问题，在这个过程中会重新启动相关的音频系统组件，但是不能修复扬声器本身的问题、接口接触不良或者是主板上的音频芯片损坏等情况；在实际使用中大约有60%的用户可以通过简单的调整音量设置、默认播放设备以及检查耳机插孔的状态来解决问题，30%左右的人需要更新或者回滚声卡驱动程序，只有10%左右的人才需要用到深度恢复类型的工具——这也正好说明了排查应该从外向内、由简单到复杂的科学方法论。

首先进行基础检查，在此基础上确定主要的原因

第一步是看任务栏右下角的音量图标有没有被静音，如果被静音了的话就点击展开查看音量滑块是不是已经调到了最低或者图标上有红斜杠；第二步是右击这个图标然后选择“打开音量混合器”，逐个排除掉各个程序的声音被单独静音的情况；第三步就是右击同一个图标进入到“声音设置”的界面，在“输出”那一栏里确认当前默认的输出设备是不是内置扬声器而没有换成HDMI或者是蓝牙耳机——尤其是之前曾经用过外部音频设备的时候，系统往往会自动切换并且不会给出任何提示。这三个步骤加起来不到一分钟的时间就可以解决大部分无声的问题。

第二步就是驱动和软件的服务恢复

如果基本设置没有问题的话，就要着重检查一下声卡驱动的状态了：右击“此电脑”，在弹出的菜单中选择“管理”，再点击进入“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”部分，在这里查看Realtek、Conexant等声卡设备前面是否有黄色感叹号出现；如果有的话就右键点击它并选择“更新驱动程序”，也可以直接点击链接到主板或者笔记本品牌的官方网站上去下载最新的WHQL认证驱动来手动安装。同时还要确认一下Windows音频服务是否正常工作：按下Win+R组合键打开“运行”对话框，在其中输入services.msc命令就可以进入到服务列表当中去寻找名为“Windows Audio”的服务项，并将其启动类型设为自动并且使其处于运行状态之中；如果该服务已经停止运行的话那么就需要右键点击它然后选择启动选项。

三、一键恢复软件只可以做为最后一道防线

如果以上方法都无效的话，可以使用360安全卫士或者金山毒霸自带的音频恢复工具来进行尝试：首先打开软件，在功能大全里面找到数据安全或者是系统修复一类的功能选项中选择音频恢复或者是声卡恢复的功能选项，并且点击立即检测按钮让其进行扫描工作直到扫描完毕之后再点击确定执行恢复操作，在此之前请做好重要文件和桌面文件的备份工作并将它们保存到D盘或者U盘里去。这样做的结果就是会重新设置音频策略、重建端点配置并且重启相关的服务但是并不会对整个系统的硬盘造成任何破坏只会影响到C盘下Windows目录下的音频组件注册表项以及缓存文件。

四、硬件故障要经过实物检验来排除

如果一键还原之后还是没有声音的话，就需要对硬件进行初步排查了：首先把所有的外接音频线都拔掉，然后重新启动电脑看开机提示音有没有了；接着用手机放音乐插到3.5毫米接口处来判断耳机孔是不是可以接收声音的；再进入到BIOS界面，在开机的时候不断地按下Del或者F2键，看看在Advanced→Onboard Device里是否有HD Audio Controller被开启的状态；最后再试试外接一个USB声卡，这时候如果有声音就反向去验证主板的音频模块有问题。在这个时候最好找品牌的售后服务来进行检查，以免自己动手操作造成保修失效的情况发生。

因此，解决电脑无声音的问题实际上就是一场精确的故障层次定位之战，在用户可以感觉到的地方进行设置调整，在系统可以控制的服务层面进行服务调节，在硬件可以检验的物理层面进行硬件检测，每一环都不能省略。