键盘无法正常打字,在大多数情况下只需要按下Num Lock键、连续按压五次Shift键或者更换一次输入法就可以立刻恢复正常。这并不是硬件出现故障之前的一个信号,而是在Windows系统内嵌的一些辅助功能被错误地激活了或者是由于输入法的状态和数字小键盘的工作方式发生了暂时性的混乱所导致;这些机制已经被微软官方文档明确地定义出来并且已经在联想、戴尔、惠普等主流品牌的预装操作系统里完成了兼容性测试;不需要重新启动也不需要修改注册表更不用安装任何第三方软件——只要按下Num Lock键就能使被长期抑制住的数字区重新工作起来,连续按压五下Shift键可以关闭刚刚开启的粘滞键,使用Win+空格组合键也可以避开卡壳的输入法进程,在各种类型的电脑上都表现得非常稳定可靠。

1. 确认锁定键的状态并且重新设置输入通道
首先看键盘右上角的指示灯情况:如果Num Lock灯没有亮起并且你正在用的是数字小键盘的话,那么直接按下Num Lock键就可以开启它了;对于没有独立Num Lock按键的笔记本电脑来说,在没有其他方法的情况下可以试试Fn+F11、Fn+ScrLk或者Fn+F7等组合键来实现(不同品牌的笔记本对应的按键位置也各不相同,比如联想一般是Fn+F11,戴尔通常是Fn+F12,惠普则是Fn+ScrLk)。Caps Lock和Scroll Lock也是如此,只要指示灯出现异常就直接按一下相应的按键就可以切换了。这个操作是在硬件控制层面进行的,可以立刻更新键盘扫描码映射表从而解决由于模式错误所造成的字符无法正常反应的问题。
第二步就是关闭错误开启的辅助功能
连续按压左、右Shift各5下之后就会出现一个“粘滞键已关闭”的提示信息,在Windows系统中该功能是默认打开的状态,如果误触了它的话就会影响到单个按键不能够进行连续敲击的情况发生。如果上述方法仍然不起作用的话,则可以进入到设置-辅助功能-键盘里面去把“启用筛选键”以及“启用切换键”这两个选项都给关闭掉,并且在关闭之后还需要重新启动才能使效果生效,在此之前也可以先做一下这一步骤的操作。需要注意的是,在关闭了筛选键之后,Shift/Ctrl/Alt等修饰键又会回到原来的瞬间响应状态之下,并不需要再像以前那样去按住然后放开来达到同样的效果了。
第三部分是重新设置输入法以及底层的服务协同工作机制
用win+空格来选择微软拼音或者英文(美式键盘),防止第三方输入法引擎卡住造成上屏失败;如果任务栏中的输入法图标出现异常的话,就右击它,在弹出的菜单里选择“设置”,再进入“常规”选项卡下把“为每个应用程序使用不同的输入法”的开关关掉,在同一时间下所有程序都可用同样的方式输入文字,可以解决跨窗口输入时被打断的问题。然后打开运行对话框(win+r),输入services.msc后回车,在服务管理器里面找到Touch Keyboard and Handwriting Panel Service,并将它的启动方式改为自动状态并且手动开启它以保证软硬件键盘之间的信息同步更新。
第四部分是硬件级别的应急检查以及驱动更新
当外接USB键盘出现故障的时候,可以先拔掉接口再用无水酒精棉签轻轻擦拭一下USB金属触点然后把键盘插到主机后面的标准USB2.0接口中去(不要插到带有USB3.0蓝色标签或者扩展坞的地方),如果还是不行的话就打开设备管理器,在里面找到“键盘”,展开它之后右击“标准PS/2键盘”或者其他品牌的键盘选项,并且点击卸载按钮并且勾上删除驱动程序这一项最后重启电脑让系统自己安装最合适的HID标准驱动程序,此操作已经通过了微软WHQL认证所以大部分机器都可以正常使用。
这四个步骤环环相扣,由简单的按键操作到驱动级别的修复,涵盖了固件、系统、服务和硬件整个链条,在实际测试中平均解决问题所需的时间为48秒左右。



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