风冷无霜冰箱底层结冰正常吗？

风冷无霜冰箱底层结冰是不正常的，并不是设计初衷或者正常使用的结果。这种冰箱依靠强制制冷风循环和自动除霜系统来达到“无霜”的效果，在抽屉底部、隔板下部或者蒸发器周围不应该存在持续性的结冰现象。如果出现了结冰的情况，则说明温控逻辑出错、水分控制失效或者是硬件配合出现问题——例如排水孔堵塞使得化霜水不能及时排出而再次冻结，门封老化让潮湿的空气经常渗入遇冷凝结成冰晶，风机停止运转造成局部区域温度过高从而产生结霜现象，或者是温度档位长时间设置得比较低加快了蒸发器表面结霜的速度。每一片冰块后面都有一个系统的某个部分反应迟钝造成的后果，需要根据实际情况进行逐一排查。

对排水系统的堵塞进行检查并予以解决

风冷无霜冰箱化霜后的积水应该顺着内胆上的导水管流入到压缩机舱上面的集水盘中去，如果排水口被食物碎屑、冰块或者霉菌堵住的话，那么这些积水就会倒灌进冷冻室里，并且会在那里形成一层薄冰。在实际操作的时候要先把电源关闭并且让机器静止运转两个小时以上的时间来使冰层融化，在此之后可以用一根细小而柔软的刷子轻轻擦拭排水口的位置（一般位于内胆后面板下部的一个凹槽之中），然后再用一根医用通液针管装满40度左右的温水进行反向冲洗排水管道直到水流顺畅为止，并且可以在集水盘底部听到流水的声音。如果上述方法都不能解决问题的话，则有可能是由于内部弯管上出现了结垢现象或者是U形存水弯冻住了，在这种情况下最好找售后人员上门服务并使用专门用于疏通的气体喷射器来进行检查。

第二步是检查门缝是否严密以及开关的习惯

如果门缝出现老化、变形或者有油渍的话就会大大降低它的密封效果，在实际测量数据中可以发现，每次打开3秒钟就会有大约12克潮湿空气进入冷冻室内部，在此过程中由于温度较低而形成的冷凝水会在冷冻室内形成一层冰霜。用户可以用一张A4大小的纸来检测是否存在漏风的情况：把这张纸夹在门缝的不同位置上慢慢抽出，如果某个地方出现了缝隙就说明那里就是漏风的地方了。对于门缝来说可以用中性的洗涤剂清洗门缝里面的凹槽，并且晾干之后再涂抹一层食品级硅脂以增加其弹性和韧性；平时不要让冰箱处于过满的状态下长时间地开关着门，一次开门的时间最好不要超过15秒并且要确保整个门都关紧了——有些型号的冰箱因为门轴的位置问题会出现上部边缘虚掩的现象，这时就需要用手轻轻按住冰箱顶部帮助关门。

第三条 校准好温度设定和装载标准

大部分用户的错误做法是把冷冻室的温度一直保持在-24℃或者更低，远远高于食材保鲜所需要的最低温度(-18℃)，这样就会大大加重蒸发器结霜的情况。建议把温控旋钮调到中间位置，在冰箱里留出足够的空间给食物之间留有一定的距离(至少一厘米)，不要让它们挡住出风口。含水多的食物(比如没有沥干水分的饺子、新鲜肉类)要塞进保鲜袋并且挤掉里面的空气，在制作冰块的时候要把水量控制在容器八分满左右，并且不能让水溢出来冻住轨道上的东西。

第四部分是检测到硬件故障之后要立刻做出反应

如果以上步骤都已执行完毕之后仍然存在结冰的情况，则要考虑到风机停止运转、温控器失灵或者化霜加热丝损坏等问题。典型的症状为：冷冻室只有下层有冰而上层温度过高、化霜周期过长（超过72小时没有出现化霜的现象）、压缩机工作时间变长。此时不能私自拆卸机器，在做好故障记录（比如结冰的位置、是否有异响、面板上的信息有没有变化）之后要及时通知品牌的售后服务部门进行专业的检查——因为风冷冷凝系统的控制逻辑比较复杂而且涉及到高压电气元件，未经许可擅自修理会带来很大的安全隐患或者使故障更加严重。

因此风冷无霜冰箱底层结冰可以被定位、干预和修复，主要的问题出在人为的操作以及基础保养上面，需要一步一步地排除掉这些原因之后再来考虑硬件的状态。