大部分情况下电脑没有了WiFi信号并不是因为硬件出了问题,而是由于无线功能被误操作关闭了、驱动出现了错误或者是路由器和电脑之间的信道不匹配造成的。首先可以尝试一下物理开关以及Fn快捷键有没有打开WiFi的功能,在系统的设置里看看飞行模式是不是开启了,网络适配器有没有被禁用;如果手机可以连接但是电脑不行的话,很有可能是因为路由器使用的是第12或者第13个信道,而一些笔记本电脑的无线网卡只支持从1到11号信道之间的一个或者多个号码,这时候就需要登录到路由器的后台把信道改成通用的了;另外还要注意WLAN自动配置的服务是否在工作当中,并且要保证它的驱动版本和现在的操作系统相符合——这几个步骤环环相扣,每一个环节都有明确的技术依据并且经常会被用户遇到并反馈出来的问题。

1. 检查物理开关和系统的无线控制
首先看笔记本电脑的侧面或者前面有没有一个独立的WiFi物理拨动开关,如果是商务本的话比如ThinkPad、Dell Latitude系列就还有这样的设计;如果没有物理开关的话可以试试按住Fn键不松手然后按一下带有无线标志的F键(一般为F2、F5、F8、F12),看看键盘右边上方或者显示器下方会不会出现无线启动提示。进入到操作系统之后,在任务栏右下角点击网络图标查看WiFi选项是否已经打开并且没有变成灰色禁止的状态,在设置-网络与互联网-WiFi里也可以看到开关是不是打开了,“自动连接到推荐的安全网络”之类的干扰项也没有被开启。
第二步是检查无线网卡驱动和适配器的状态
右击“此电脑”,在弹出的菜单中选择“管理”,再点击打开“设备管理器”,展开“网络适配器”选项,在里面查找带有“Wireless”、“Wi-Fi”或者“802.11”的设备名称。如果该设备图标显示为黄色感叹号,则可以尝试右键点击它并选择“更新驱动程序→使用最新的驱动程序进行更新”。如果上述方法仍然不能解决问题的话,那么就可以直接右击该设备并勾选掉“删除此设备的驱动程序软件”的选项之后再重新启动电脑让系统自己去安装基本级别的驱动程序。另外需要注意的是,对于一些型号为Intel AX200、Intel AX210 的无线网卡来说,除了要安装好Intel Wireless Bluetooth驱动套装之外还必须保证已经安装了最新的版本才能正常使用5G频段或者是被屏蔽掉的网络信号。
第三条解决路由器信道不兼容的问题
用手机或者有线电脑登陆路由器后台(一般网址是192.168.1.1、192.168.0.1或者tplogin.cn),输入管理员账号密码之后,在“无线设置→2.4GHz无线设置”的地方把“信道”改成手动模式下的1、6或者11,并且不要让其处于自动选择的状态下,然后保存好再重新启动路由器。如果设备可以工作于5GHz频段但是总是找不到信号的话,则需要关闭“双频合一”的功能,在两个频段上分别给它们起不同的名字来避免终端因为频率混淆而导致不能识别到信号的情况发生。对于一些比较老式的网卡来说,在Windows 10/Windows 11系统里还需要在设备管理器里面右击无线网卡——属性——高级选项卡——把“Country Region(2.4GHz)”项从默认值“仅限于1-11”更改为具体的数值比如“1-13”,以此来符合中国的全部信道范围要求。
第四部分对重要的系统服务和网络设置进行检验
按住Windows键加R组合键,在弹出的对话框里输入services.msc来打开服务管理器,在其中找到名为WLAN AutoConfig的服务,并双击它以查看其属性;在属性窗口中把启动类型设为自动然后点击开始按钮使服务开始工作;如果上述步骤都不能解决问题的话,则需要检查DNS Client和服务客户端的状态是否正常;最后进行一次系统的恢复:进入到设置菜单下的网络和互联网选项里,在状态部分点击网络重置按钮就可以把所有的网卡都恢复到出厂时的状态了,还会重新安装一些组件并且删除掉错误配置文件,重启之后就可以重新获得无线网络连接的能力了。
上述四个步骤涵盖了从用户的操作层面到系统的服务层面、再到路由器协同层面整个排除故障的过程,并且每一环都有具体的触发条件和可以检验的结果,在不需要任何专业工具的情况下就可以自己解决。



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