大部分“不支持此配件”的提示并不是因为硬件出了问题,而是由于认证、接触或者系统的某些原因造成的可以被修复的情况。苹果产品会用到MFi认证来判断配件是否合法,在数据线认证芯片通讯中断、Lightning或者USB-C接口脏了、电压变化过大超出标准范围或者是iOS系统中的电源管理系统出错的时候都会出现这样的情况。在实际操作中,有超过七成的问题可以通过清理接口、换上符合MFi标准的数据线、强制重启和更新系统来解决;只有少部分是因为尾插排线老化的缘故或者是USB管理芯片出现了问题才需要专业人士进行检查。

第一项是检查配件是否合法以及它的物理状况
首先要确认数据线和充电器是否有MFi认证标志,在包装盒或者线身标签上一般会用到比较大的字体来标注,并且上面还有苹果公司的授权编号;如果是第三方的产品的话,则要登录到苹果官方网站上的MFi认证查询页面去查一查它的型号是不是有效的;另外还要看看这两端的数据线有没有明显的刮痕、变色或者是氧化发黑的情况出现,特别是Lightning接口处的八边形金属片以及USB-C插孔里面的二十四根触点都要保持得非常干净整洁;即使是未经认证的数据线如果外表看上去很好看的话,里面内置的认证芯片也会因为固件已经过期或者协议不匹配而被操作系统拒收掉,这就是最常见的原因了。
对接口和触点进行深层次的清理
关机之后用干的超细软毛刷从iPhone底部接口处横向刷三到五下以除去可以看到的绒毛和尘土;然后拿无水酒精浓度为75%的棉签轻轻地转动着去擦接口里面以及数据线插孔里面的金属表面,在每次擦拭过后都要等三十秒钟让酒精蒸发掉以免液体进入主板中;不能用带有金属尖端的东西或者用压缩空气来捅刺,否则会损坏内部弹簧或者是造成尾插排线虚焊的情况发生;做完这些之后再插入三次以上并且要能听到轻微的“咔嗒”声才算完成。
对系统的整个级别进行复位
按照以下步骤进行操作:首先长按侧面键和音量键直到关机画面出现,并且在按下之后等待15秒钟让设备完全关机;接着用正常的开机方法启动手机,在设置里找到通用选项下的软件更新并全部安装最新的iOS固件;然后在设置里面把蓝牙开关关闭并且重启手机,因为有些蓝牙外设会影响USB供电协商的过程;这样做的目的是为了重置电源管理协处理器(PMU)的临时缓存以及解决由于系统错误判断造成的认证问题。
第四部分对供电线路进行分段测试
把充电器直接插入插座里,并且用万用表来检测输出端口处没有负载的时候有没有稳定的5.0V±0.25V(对于USB-A接口而言)或者9.0V±0.3V(对于USB-PD快速充电接口而言)。然后换上一条已经知道是好的带有MFi认证标志的电源适配器,并且看看提示信息是不是就不再出现了。如果只有一种特定的组合才会出现报警的话,那么原来的那条电源适配器一定是有某种隐形的问题——比如它的屏蔽层断了之后就会产生信号干扰,或者是认证芯片的工作顺序出现了偏差等等这些情况都是不能从外观上去发现出来的,只能更换并且检验。
五、售后服务检测提前判断
如果以上方法都无效的话,在设置里找到隐私和安全、分析与改进、查看包含有USBDriver或者AppleAccessory等关键字的日志,并且把最后一次出现错误的时间也一起记下来;带着这些资料以及所有的外接设备去往苹果授权服务中心,技术人员可以利用Apple Service Toolkit来获取到设备的USB通讯日志,从而准确地判断出是由于尾插排线的阻抗不正常(标准值应该为22欧姆±5%)、USB管理芯片供电出现问题或者是基带射频模块对于电源通路产生的耦合干扰所导致的问题。
从整体上看,这其实是苹果的安全防护措施所作出的正常反应,并不是指设备出现了故障。如果严格按照认证检查、物理清理、系统重置、电源检测和专业的诊断这五个步骤来操作的话,在三十分钟之内有九成以上的用户可以自己把手机的充电功能给修复好。



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