打印机经常出现卡纸的情况大多数是因为纸张本身或者装纸方式不对,并不是机器出了毛病。南方梅雨季节的时候,由于纸张吸湿变软、克重不符合激光打印机推荐的70-80克范围之内、不同品牌的纸混合在一起使用等原因造成裁切精度不一样,就会大大增加走纸的难度;如果纸盒装得太多、导轨没有和纸边对齐好、进纸滚轮上有灰尘或者稍微有点老化的话也会降低搓纸的效果;另外对于热敏打印机来说,如果使用的是非标准尺寸的纸卷或者是安装的方向不对,在外卖场景中卡纸的概率就会急剧上升。各种原因加起来就是造成日常卡纸现象的主要原因。

第一部分 纸张的选择和保存的操作要点
在购买纸张的时候一定要看清包装上的克重标识,激光打印机要严格按照70克或者80克的标准来选择复印纸,并且不能混用60克的薄纸或者是100克的厚卡纸(前者容易起皱,后者搓纸轮抓力不够、定影加热不均匀)。对于南方地区的消费者来说,在打开包装之后应该把没有使用的部分放入原来的密封袋中,并且最好里面放上干燥剂;如果已经受潮了的话,则可以将其平铺在有空调的地方放置一天后再进行使用,不要直接用火去烘干。热敏打印机必须要用和机器型号相匹配的纸卷尺寸,安装之前要检查好纸卷轴的方向是否和进纸箭头一致,防止反装——很多外卖打印机会出现卡纸的情况就是因为这个小错误引起的。
第二部分是关于纸盒装箱和机器清洗的重要环节
在安装好纸盒之后再把里面的纸屑和灰尘用软毛刷或者吹风机去掉,在放入了纸张之后要保证两边的导轨与纸张紧密接触没有空隙,并且不能超出盒子内的刻度线。每个月都要进行一次断电清洗:用一块潮湿但是不带纤维的布来擦拭进纸滚筒外表面,如果发现橡胶层变硬、开裂或者黏滞的话就说明它已经老化的不能再用了;对于热敏打印机还要用一根沾有少量无水酒精的棉签轻轻擦拭打印头滚筒边缘处积累的污垢,注意不要用力过猛以免造成损伤。
第三部分是残余碎纸查找以及驱动改进方案
每次卡纸之后一定要完全切断电源,并且要打开所有的可以打开的盖子,在沿着纸张移动的方向上慢慢抽出剩下的废纸,特别是要仔细检查分离爪、定影器入口和出纸辊缝隙的地方有没有小碎纸片。如果家用激光打印机用了很长时间以后再没有更换新的硒鼓的话,那么每年都要把硒鼓部分拿出来清洗一遍,用软毛刷来清除分离爪上面的黑乎乎的东西——这可能是联想以及其他品牌的用户经常出现卡纸问题的一个隐形原因。另外还要去厂家网站上下载最新的驱动程序然后重新安装一下,老的驱动程序和新的操作系统不匹配也会造成奇怪的走纸逻辑。
第四部分是关于硬件老化的判定以及售后服务介入的时间点
如果以上所有步骤都已完成之后仍然每周出现卡纸超过两次的情况的话,那么就需要着重检查搓纸轮的弹性了:用手指按下搓纸轮表面,正常的应该会有明显的反弹感,如果感觉到的是僵硬或者转动不顺畅的话就属于物理老化了;而出纸辊弹簧脱落的表现就是纸张出纸歪斜或者中途停止。这时不能自己去拆卸核心部件,而是要通过官方售后服务渠道进行报修,并且要提供最近三十天内卡纸出现频率、所使用的纸张的品牌以及相关的操作记录给工程师来帮助他们找到出现问题的部分。
所以大部分经常出现卡纸的问题都可以通过规范使用纸张、规范安装纸张、定期清理和驱动升级来解决。



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