连WiFi成功却无法上网怎么排查

大部分情况下不是由于硬件问题造成的，而是因为网络链路上某处出现了暂时性的中断或者配置错误所导致的。常见的原因有：光猫或者路由器没有真正地连接上互联网；宽带欠费或者是运营商线路出了问题；设备的IP和DNS获取失败；路由器的MAC地址过滤被开启；手机系统的网络策略（比如流量节省、智能切换）干扰等等。排查的方法是按照从外部到内部、从一般到特殊的顺序来进行：首先看其他的设备有没有同样的问题，然后依次检查光猫的PON灯和路由器的WAN口指示灯的状态，再重新启动一下光猫-路由器-终端设备这三样东西，接着验证一下宽带账号的情况，最后把路由器后台的设备接入权限和上网方式都设置成默认值。这样做的好处是可以解决95%以上的问题，并且大多数的操作都不需要专业的工具就可以完成。

第一部分确定出故障所涉及的范围，并把共性的和个性的问题区分开来

另外再拿一部手机或者一块平板电脑连上同一个WIFI看看能不能上网，在所有的设备都不能上网的情况下就是光猫、路由器或者是宽带服务出了问题；如果只有一台设备不能上网的话就检查这台设备的设置情况了。特别要注意的是有些安卓手机在连接公共WIFI的时候会默认开启智能网络切换或者Wi-Fi助理功能，从而导致数据通道被禁用，在设置里找到无线和网络-》Wi-Fi-》高级设置并关闭相关的选项。

第二步是查看物理线路和设备指示灯的情况

依次检查光猫的PON灯是否一直为绿色（红色或者闪烁表示光纤信号不通，需要报修），路由器的WAN口灯是否一直亮着（不亮就表示没有从光猫那里获得信号，可以检查一下网线是不是插好了、有没有把WAN口错接到LAN口上）。如果PON灯正常但是WAN灯不亮的话，可以把光猫的LAN口直接接到电脑上去试一试看能不能拨号上网——如果可以的话就是路由器设置的问题；如果不行的话就有可能是光猫没注册或者是宽带账号密码错了，在登录到光猫后台之后再看一下PPPoE的信息。

三、按照规定重新启动系统，并且要保证基本的网络连接

严格按照步骤来：首先切断电源猫并等待两分钟之后再切断路由器，并且要等一分钟之后才能开始重启手机或者电脑的操作。重启之后，在手机的Wi-Fi列表里点击有问题的网络进行“忘记该网络”的操作，然后重新输入正确的密码来进行连接。如果此时可以打开网页的话就表示底层的IP通道是畅通无阻的了，那么问题应该出在DNS解析层上；而如果还是不能打开网页的话那就说明路由转发或者是WAN端口还有其他的问题存在。

第四部分 手动调整终端网络参数

打开手机上的无线网络设置，找到已经连接好的那个网络并点击右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“IP设置”为“静态”，在DNS1一栏里输入8.8.8.8，在DNS2一栏里输入114.114.114.114；另外还要保证网关以及子网掩码跟之前自动获取的一样（一般情况下是192.168.1.1/24），然后保存更改之后再测试一下网页能否正常加载了。这样就可以避免被运营商篡改DNS或者缓存中毒的情况发生，在复杂的网络环境下效果最好。

第五部分对路由器后端的关键设置进行检查

用电脑或者手机的浏览器输入192.168.1.1（也可以看路由器后面有没有写这个地址），登录之后再看看设备管理里本机的MAC地址是不是被加入了黑名单，在网络设置里面检查一下WAN口是否已经获取到了公网IP或者是有效的内网IP（不是169.254.x.x这样的自动分配地址），然后把AP隔离、家长控制、带宽限制等功能都关掉，如果之前给无线网络起了个包含中文或者其他特殊字符的名字的话，最好换成只由英文字母和数字组成的简单名字来防止一些老设备出现不兼容的情况。

上述过程包含了从物理层到应用层的所有检查途径，大多数用户的按照顺序进行操作之后可以在十分钟之内重新连接网络。

问题并不是出在硬件上，而是由于网络设置中的很多小地方造成的。