空调显示E5故障是什么原因

空调显示E5故障的原因主要是系统的自我保护机制被激活了，并不是压缩机本身出现了问题，在确定具体的故障原因之前要对各种可能的情况进行分析和排除：对于定频空调来说，一般是由于电压偏低或者电流过大造成的；而对于变频空调而言，则是因为室内室外机组之间存在通讯障碍所引起的。前者的常见原因是电压小于180伏、外电容器老化、冷凝器脏污等原因可以观察到；而后者的常见原因则是信号线松动、接头氧化、主板通信线路损坏等等电气连接的问题。不管哪种情况发生，E5都不表示压缩机已经坏掉，只说明整个系统的运行环境或者指令传递过程出现了偏差——此时需要用户首先检查电源是否稳定以及设备是否干净整洁，并且参照说明书来判断出E5的具体含义之后再做进一步的操作以防止错误地认为这是严重的机械故障从而造成不必要的修理工作。

一、定频空调E5故障的原因及解决方法

定频机E5对应的低电压或者过电流保护要按照供电、电容、散热、控制板四步来逐一检验。第一步是用万用表测量入户电压，在连续三分钟之内如果低于180V的话就需要安装一个3kVA以上的稳压器；第二步是切断电源之后打开室外机进行检查，看是否有电容器鼓包漏水的情况，并且使用数字电容表来测量它的容量是否在标称值正负百分之五以内（比如45微法的电容实测小于42.8微法就要更换新的）。第三步就是重点清扫了：用软毛刷和高压气枪把内机过滤网上的灰尘吹干净之后再用中性的洗涤剂以及软毛刷把外机冷凝器翅片深处的污垢擦掉，保证散热通道没有被堵塞；第四步如果没有上述问题出现的话就可以接着检测控制板输出端子与大地之间的电阻值了，如果通信脚的阻值与标准值相差较大就说明需要更换同型号的主要控制器板。

二、变频空调E5故障的主要判断思路

变频机E5的本质就是室内外机之间的通讯出现了问题，因此要从“信号链路完整性的角度去进行闭环检测”。第一步骤停机重启之后首先检查一下连接线束插头有没有松动、针脚有没有氧化发黑的情况，并且用一块软布轻轻擦拭一下金属触点然后再次插入固定好；第二步骤使用万用表直流电压档来测量信号线（一般为白色和黑色相间的两条导线）两端之间的电压值，在正常的状况下应该会显示出一个直流2到5伏特左右带有脉冲特征的电压值如果一直显示的是零或者全幅的12伏特那么就表示通讯电路出现了故障；第三步骤主要对室内管温以及室外盘管温度这两个传感器的电阻值进行检测，在常温条件下它们的标准值应该是大约在五千欧姆左右并且允许有一定的误差范围在三百分之一以内超出这个范围就需要更换新的了；第四步骤则是利用示波器观察一下通讯波形是否存在畸变的现象如果没有的话就可以确定为主控板上的通信芯片已经坏掉了这时候就需要专业人士来进行更换了。

三、用户可以自己来做的零成本应急措施

不需要任何工具就可以进行三种有效的处理措施：第一种方法是切断空调电源空气开关五分钟后再接通电源，这样可以重置控制板的通讯协议栈；第二种方法是在关掉空调之后取出室内机过滤网并用水清洗干净之后再晾干之后重新放入，并且使用一根长柄软毛刷子伸进室外机散热格栅中轻轻拂拭翅片上面的灰尘；第三种方法就是检查室外机安装的位置有没有被遮挡（比如绿化树木或者墙壁与室外机之间的距离小于三十厘米），然后把通风环境调整好。这三个步骤能够解决大约百分之六十八左右的E5错误报警问题，并且整个过程只需要花费不到二十分钟的时间。

第四部分 维修避坑指南及决策建议

在请维修师傅来之前要弄清楚以下三个问题：一是要拿出品牌的官方《故障代码手册》，二是要用万用表在现场测量电压和信号线的数据，并且索取一份手写的检测报告；三是如果报价比同型号的新机器贵出四成以上的话，就要重新考虑是否需要更换——目前市面上主流的一匹半变频空调的价格已经降到两千元左右了，但是压缩机单独更换所需的材料和人工费用一般都在一千三百元左右左右，性价比很低。

因此E5属于可以定位、可以验证、可以分级处理的一类提示性故障，在冷静地按照机型的不同来进行结构性排查的时候，大部分的问题都可以在专业的介入之前被有效地解决掉。