电脑点哪里都没反应怎么办

如果电脑没有任何反应的话，那么很可能是由于系统的故障或者是硬件出现了保护措施所引起的。这时已经不是单纯的软件卡顿的问题了，而是因为CPU过热降低频率、内存不足或者硬盘马上要坏等原因造成的全部不工作的情况；也有可能是资源管理器崩溃、外壳进程停滞不前，使得整个桌面交互都停止了。强制重启可以暂时解决问题，但是如果不加以注意的话，在接下来的时间里需要对散热情况进行检查，并且使用CrystalDiskInfo来查看硬盘的状态，在任务管理器里查看内存和磁盘的工作情况——这些数据后面隐藏着设备实际运行状况以及老化的规律的信息。

首先进行紧急处理：把“假死”和“真死”区分开来之后再确定操作方案

如果鼠标可以移动但是不能点击，或者键盘的部分按键有反应的话，那么系统的状况还没有完全停止运行，可以试着用快捷键组合来操作：按下Ctrl+Shift+Esc就可以打开任务管理器，在任务管理器中选择“性能”选项卡查看CPU、内存和磁盘占用率是否一直保持在100%，如果还是停留在启动画面或者是连光标都不动的状态下，则为真正的死机情况发生，此时需要长按电源键五到十秒钟强行关闭电脑，并等待三十秒之后再重新开启——这样做可以防止硬盘在突然断电的时候造成数据丢失的问题。不要频繁地短按电源键或者不停地重启电脑，这样会增加硬件损坏的风险。

对各个主要部件的工作状况进行逐一检查

CPU过热是笔记本最常见的原因，在使用高性能处理器的小巧本上，如果在高负荷的情况下散热模块内部有灰尘或者硅脂干燥了的话，温度很容易达到90摄氏度以上而被保护性的降低频率或者停止工作。可以使用HWiNFO64来实时监控各个核心的温度，当待机时温度已经超过了70摄氏度，负载的时候温度超过了85摄氏度就需要拆开机器清理灰尘并且更换新的导热硅脂；对于内存来说，在任务管理器中选择“性能→内存”，看看是否有长时间保持在物理容量附近的情况发生，“内存压缩”的提示也会经常出现的话就说明8G以下的内存已经不能胜任了，最好换成16G双通道的；而对于硬盘而言，则要开启CrystalDiskInfo软件，并且关注它的健康状况、重新分配扇区计数、报告的UNC扇区以及媒体磨损指数这四个参数有没有非零并且持续增长的趋势存在的话就要立刻进行数据备份并将旧硬盘替换掉，如果是固态硬盘的话也要注意主控寿命到了危险的地步。

第三部分是软件层面的深层次介入，在安全模式下进行系统的恢复

如果强制重启之后仍然无法恢复正常的话，则需要进入到Windows的安全模式当中去检查是不是由于第三方的驱动程序或者是开机的时候的一些程序所引起的故障。进入方法如下：点击设置—更新和安全—恢复—高级启动—疑难解答—高级选项—启动设置—重启后按下F4键。在安全模式下只加载最基本的驱动程序和服务，在此状态下一切正常的话就说明问题出现在正常的开机环境中了。接下来的操作是：打开命令提示符窗口并以管理员的身份登录，在里面输入`sfc /scannow`来扫描并修复系统文件；再输入`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`来进行系统的还原工作；然后在“系统配置→启动”的地方把所有的非微软提供的开机项目都禁用掉，并且逐个开启来找出造成冲突的原因。

四、外壳进程专项治疗：专门针对桌面点击不灵但是系统没有卡住的问题进行处理

如果只有桌面上的图标、任务栏以及右键菜单没有反应，但是任务管理器和浏览器等程序可以正常使用的话，那么大概率就是explorer.exe进程出现了问题。这时可以在任务管理器的“详细信息”标签页里找到explorer.exe并将其结束掉，在新建的任务中输入explorer.exe来重新启动外壳。如果经常出现这种情况的话，在PowerShell（以管理员身份运行）下使用以下命令来修复系统应用程序：Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Verbose}

因此电脑全面无响应并不是一个孤立的问题，而是由于硬件老化、散热不良、存储衰退以及软件冲突等多种因素共同造成的，需要按照“先切断电源再进行硬件检测、然后用安全模式来确认问题是否存在、最后对机身进行重新组装”的步骤来进行闭环式的修复工作才能彻底解决问题。