电脑连不上网手机却可以怎么处理？

电脑不能上网但是手机可以联网的话，并不是因为宽带或者运营商出了问题，而是由于电脑端的网络连接配置、驱动情况或者是本地网络策略出现错误造成的。在Windows系统里，“单点失联”的情况比较普遍：可能是无线网卡被误关闭了，也有可能是IP地址没有正确获取到从而得不到有效的网络身份；过时的驱动程序会影响对新式路由器WPA3加密或者OFDMA技术的支持力度；防火墙或者杀毒软件过于严格也会阻止DHCP请求通过；另外，如果路由器开启了MAC地址过滤、客户端隔离或者只允许使用5GHz频段并且电脑网卡不支持的话也会造成同样的结果——虽然可以看到但是无法连接上。排查的时候要先从电脑自身的软硬件状况入手，然后再去检查路由器的相关设置。

1. 快速自检和基本恢复操作

首先进行最简单且成功率最高的三次重置操作：关闭路由器电源等待一分钟以上以保证它已经完全启动；然后按下Windows键加R组合键，在弹出的对话框中输入ncpa.cpl并点击回车键打开网络连接设置界面，在该界面上右击禁用当前无线网卡后再右击启用它；最后在任务栏右侧的任务管理器里找到网络图标并单击鼠标右键选择“故障排除”，让操作系统自己去检查IP地址、DNS服务器以及DHCP服务的状态是否正常。这三个步骤可以在两分钟左右的时间内解决大约六十五分之七左右由于暂时性的握手失败所引起的问题，并且特别适合于系统处于休眠模式之后被唤醒之后出现DHCP租约无效或者无线网卡状态不正常的状况。

第二部分是针对网络配置出现错误的情况进行精确定位

如果复位不成功的话，则要手动检查一下重要的参数。进入到“控制面板->网络和互联网->网络连接->更改适配器设置”，双击当前的Wi-Fi连接，在弹出的窗口里点击“属性”，再双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”。确保两个选项都已经被勾选上：自动获取IP地址、自动获取DNS服务器地址。不要自己去填入一个类似于192.168.x.x这样的静态地址——这样做的结果就是容易造成和路由器的DHCP池发生冲突，从而不能够正确地解析域名或者无法访问到网关。如果已经把IP设置成了固定的值，那么就马上把它改成自动获取，并且在命令提示符下依次运行“ipconfig /release”、“ipconfig /renew”来强制更新租约。

第三部分是驱动和安全策略深度处理

打开设备管理器（Win+X→M），展开“网络适配器”，右键Wi-Fi设备选择“更新驱动程序→自动搜索更新”。如果提示“最新驱动已经安装好”，就点击“卸载设备”，勾选“删除该设备的所有驱动程序文件”，然后重启电脑之后系统会重新安装合适的驱动程序。同时也要注意一下Windows Defender防火墙的情况，在高级设置下的入站规则里找到与DHCP、DNS相关的条目，并且要保证它们的状态是开启的。对于一些国产的安全软件来说，在使用的时候最好暂时把它的网络防护功能关掉看看能不能解决问题——有些国产的安全软件可能会把DHCP Discover广播包当成恶意软件来处理并阻止它通过。

四、路由器协同排查注意事项

打开路由器管理界面（一般情况下可以输入网址http://192.168.1.1或者http://192.168.0.1进入），检查以下三个方面的配置情况：第一项是无线设置下的MAC地址过滤要设为关闭；第二项是DHCP服务器的功能要开启，并且地址池范围要足够大（比如从192.168.1.100到192.168.1.200）；第三项是无线模式不要选择只用5GHz频段和802.11ac标准——因为很多老笔记本网卡只能工作在2.4GHz频段上，所以应该把无线模式改成混用模式或者是单独开启2.4GHz频段。做完上述操作之后一定要记得保存好并且重启路由器。

因此该问题的本质就是电脑和网络基础设斲之间的协商机制出现了故障，经过层层递进式的检验之后可以很快地定位到故障的位置并且进行准确的修复。