大部分电脑出现蓝屏现象都可以用系统的级别修复和硬件的基础排查来恢复,不需要马上重装系统。Windows自带的强制重启、安全模式、SFC/DISM系统文件扫描、内存诊断工具以及硬盘检测命令可以处理掉八成以上由于驱动冲突、系统文件损坏或者内存接触不良所引起的蓝屏情况;再加上断电之后再把内存条拔出来插回去、清理散热模块、检查硬盘接口等物理操作之后就可以排除大部分硬件方面的问题了。官方提供的工具链比较完善,有迹可循,解决问题的方向也很清楚,在一个小时之内大多数人都可以找到并且解决根本原因。

1. 强制重启和错误码记录
长按主机电源键五秒钟以上强行关机,并等待十秒钟之后再重新启动。如果多次出现蓝屏现象的话,在蓝屏的时候一定要停留十秒钟以上来记录出错时顶部显示的“STOP 代码”,也就是错误码(比如IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL),以及底部给出的问题所在驱动程序的名字(例如nvlddmkm.sys)。这些信息对于后面的故障排除非常重要,请不要直接重启而忽略掉它。对于一些型号来说,在BIOS设置里打开“快速启动”的关闭功能可以保证蓝屏日志完整的保存到硬盘上。
在安全模式下对驱动程序和软件进行检查
在Windows登录页面上一直按住Shift键,并且点击右下角的“重启”按钮,在出现的“疑难解答-高级选项-启动设置”的菜单里选择“重启”。接着按下F5键以开启带有网络连接的安全模式。进入到该模式之后立刻打开“设备管理器”,主要查看一下显卡、声卡、网卡以及芯片组等硬件设备对应的驱动程序是否出现了黄色感叹号的情况;再用鼠标右键点击并卸载掉最近一次更新过的驱动程序,并勾选了“删除此设备的驱动程序软件”的选项之后就可以到品牌的官方网站上去下载符合自己电脑型号要求并且通过了微软WHQL认证的标准稳定的驱动程序进行手动安装了。另外还要在“控制面板→程序和功能”里面把过去七十二个小时内所安装的所有第三方优化软件、杀毒软件或者破解补丁全部都给卸载掉。
第三部分是系统的文件恢复和硬盘检查
使用管理员权限打开命令提示符窗口后依次输入以下命令并按下回车键进行操作:SFC /SCANNOW(对受保护的系统文件进行扫描和修复),如果出现“部分文件不能被修复”的情况,则立刻运行DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH(调用Windows映像恢复源)之后再运行CHKDSK C: /F /R(检查C盘,并且强制格式化以及重新读取数据),在提示信息中选择Y然后重启电脑,在下一次开机的时候会自动完成硬盘底层检测、坏道标记等操作。
第四部分 硬件基础自检的操作步骤
切断主机电源线之后再把机箱侧面的防静电帽取下来,然后就可以打开机箱了。把内存条拿出来,在它的金手指两边轻轻擦拭一下直到出现金属光泽为止,然后再把它垂直地插回原来的插槽里,并且要按住卡扣才行;还要检查一下显卡供电接口有没有松动、GPU风扇上是否有灰尘堆积的情况;用一块湿润的棉签沾一点无水酒精来擦拭一下CPU散热片底部和上面接触的地方,看看硅脂有没有干掉或者破裂的现象;最后要把硬盘的数据线和电源线都拔出来再插回去一遍,保证所有的SATA接口都没有歪曲的问题。做完这一切之后再给机器通电试一试看是不是还存在异响或者是风扇疯狂转动的情况。
五、辅助诊断以及长期预防建议
使用微软官方的Memory Diagnostic工具制作一个可引导的U盘,在重启之后进行完整的内存检测,并且要连续做两次;如果出现错误的话就检查一下内存插槽或者单独对一条内存进行测试;平时不要启用XMP、DOCP等超频设置,以免造成不同型号的内存混用而产生问题;每个月都要做一次磁盘清理和碎片整理的工作(对于SSD来说只需要优化即可),系统的更新采用的是功能更新暂缓的方式来进行,驱动程序的更新优先从品牌的官方网站上获取最新的信息而不去依赖于第三方软件提供的服务。
虽然蓝屏让人感到很不安,但是大多数情况下都是由于可以修复的软件或者硬件故障引起的,在按照一定的顺序一步步地排查之后,问题就会迎刃而解了。



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