格力空调遥控器失效怎么排查？

格力空调遥控器失灵，在大多数情况下可以通过更换电池、清理触点和进行红外自检来快速定位和修复。大约有70%的问题是由于碱性电池电量不足或者接触不良造成的，在高温潮湿的环境中，电池一般只能使用8到12个月左右的时间，当电压降到2.4伏以下的时候就无法驱动红外发射管了；另外还有大约23%的情况是由电池仓里的簧片氧化、正负极装反或者是液体泄露腐蚀引起的；其他的故障比如按键导电橡胶老化、红外发射管损坏、空调接收头上面有灰尘或者电源有问题等等都可以用手机上的相机去查看紫白色光点，并且断开电源之后再重新启动室内机，用酒精棉球擦拭接收窗口来进行排除。整个排查的过程条理清楚，所需要的工具也很简单，并不需要专业的设备就可以在三十分钟之内做出初步判断。

对电池和接触点进行深度处理

首先把遥控器里的两节7号碱性电池拿出来，在万用表上测一下单个电池的电压值，如果小于2.4伏或者两个一起测出来的电压小于4.8伏的话就说明这两节电池已经不能用了，需要换成新的同型号的碱性电池，并且不可以混用新旧电池或者是不同品牌的电池。然后检查一下遥控器里面的金属弹簧片有没有出现发黑、变白或者长出白色的晶体的情况，如果有那么就是氧化或者是漏液造成的腐蚀了，在这个时候可以用一块无纺布沾一点无水酒精（浓度大于等于99.5%）轻轻擦拭弹簧片以及电池正负极接触的地方，等晾干之后再按照正常的步骤安装好电池——记得要严格按照说明书上的指示来操作，确保正负极的方向和遥控器内部标注的一样才行。

2. 红外发射功能的实际测试和验证

关掉室内的灯，并且用手机前置摄像头对着遥控器前面红外发射窗处（一般为深色半透明的部分），按下“开关”键之后再看手机屏幕上有没有明显的紫色或者白色的光点出现，在有稳定的光点的情况下就表示遥控器的发射电路工作正常了，问题应该出在空调这边；如果没有任何光点的话并且反复按压各个按钮都没有任何效果的话，那么就要检查一下导电橡胶按键后面是否有变硬、脱落的现象存在，或者是把空调送到格力授权的服务网点去让专业人员来检测一下红外发射管有没有损坏的情况发生。

第三部分是空调接收端系统的全面检查

首先检查空调室内机面板上的电源指示灯是否亮起，在没有灯光的情况下可以先切断挂机电源插座，并等待三分钟后重新接通电源，看是否有滴滴的声音表示主板已经恢复了工作状态。接着用一根干燥柔软的刷子轻轻拂过空调前面右上方的红外线接收窗处（通常是黑色的小圆孔或者一条长条形透明区域），之后再用一块浸有酒精的棉球沿着窗户边沿擦一遍来防止水分渗透进去。如果仍然没有任何反应的话，则可以试着按下遥控器上的温度加号和模式选择按钮五秒钟左右进入到匹配模式当中去（只适用于某些变频型号）。等看到指示灯开始闪烁的时候就可以对着空调一米左右的地方连续按三次开关键来进行重新配置了。

第四部分 对环境和保养习惯进行改进的建议

不要把遥控器放在电视柜里很深的地方或者金属抽屉、空调出风口等容易受热的位置上，在夏天温度和湿度都比较高的时候最好每隔六个月就换一次电池，并且要把电池拿出来单独放好。每次用完之后可以用一块稍微有点潮湿的软布轻轻擦拭一下按键表面来防止汗水对电路造成损害。如果以上四种方法都不能解决问题的话，可以联系格力官方的服务热线进行预约检查，在授权网点可以享受到免费更换接收头或者是整个主板诊断的服务，在保修期内的人工费全部免除。

这四项可以解决绝大多数遥控器失灵的情况，操作难度小、用时短、可重复性好，用户的自行修复率达到80%以上。