手机插入了充电器但是电量不增加,主要原因是“输入功率小于实时功耗”,也就是说充电的速度跟不上系统的消耗速度。这不是一个单独的问题,而是电源通路、电池状况以及系统的调度这三个方面共同失调造成的:可能是原来的快速充电头换成了5W的低功率适配器,或者是充电口因为灰尘而接触不良、实际输入电压降到4.2V以下;或者是后台的视频渲染、定位服务或者5G高频扫描等高负载的任务一直在运行中,瞬间功耗超过了8W;还有一种情况是电池的最大容量已经降低到76%左右,内阻变大之后所吸收的电量大部分变成了热量。每一个环节都可以被真实的测量出来,并且有着具体的依据可以查询和修复。

首先检查外接充电设备和接口的情况
首先确定所使用的快充套装是正品还是经过认证的产品,并且要保证充电头的输出标准与手机目前所支持的标准相符合(比如苹果手机需要MFI认证的PD头,安卓旗舰则需要支持PPS或者SCP协议)。另外还可以换一根已经知道没有问题的数据线和充电头进行交叉检测来判断是否存在某个地方出了故障的情况;如果更换之后电量能够稳定增长的话就可以确定是原来的配件出现了问题了。然后关闭电源之后用软毛刷轻轻拂拭一下Type-C或者是Lightning接口里面的部分,再用干无纺布或者塑料牙签仔细清理掉触点之间留下的绒毛以及氧化物质,在此过程中千万不要用金属针具或者酒精棉签去擦触点——因为潮湿的状态下残留的东西很容易造成短路。最后在完成上述步骤之后再插入三次以上以保证物理接触良好。
第二步就是对系统的能耗以及调度出现的问题进行快速地检验
打开手机的“设置”-“电池”,在苹果设备上选择“电池健康和使用情况”,或者在安卓设备上选择“耗电排行”,查看昨天一天中后台运行的应用程序,并重点关注那些占用CPU超过15%或者唤醒次数过多的应用程序,比如没有关闭的地图、直播推送、云同步等功能。马上强制关机:对于iPhone来说是长按侧面按钮的同时按下音量键来关机,在安卓手机上则是长按电源键十秒钟强行重启。重启之后把屏幕调到熄灭状态、Wi-Fi打开、移动数据关闭,并且给手机充十分钟电看电量是否有明显的恢复;如果这时候电量有所提升的话,那么之前可能是由于系统的某个进程出现了卡顿或者是电源管理模块出现了一时性的故障导致的。
第三部分对电池本身的状态以及硬件的基础进行科学地评价
打开手机的设置菜单,在里面找到关于电池健康的选项,在这里可以查看到当前电池的最大容量值,如果这个数值小于80%,那么就说明该电池已经出现了严重的损耗情况,并且即使是在正常的充电状态下所获得的有效电量也会大大减少。这时可以试着用原来的快充线给手机充满电之后再放置两个小时左右的时间来测量一下空闲状态下的电流值——如果仍然大于15毫安的话,则很有可能是因为电池出现了微短路或者是保护板出了问题。如果有过摔打或者液体渗入的经历,或者是当手机正在充电的时候感觉到接口处周围的芯片温度升高了超过15摄氏度以上的话,那么就不应该继续自己动手去处理这件事情了,而应该把手机交给专业的售后人员来进行检查和测试,以确定是否存在充电IC以及PMIC供电线路的问题。
第四部分是分步骤地去实施修复决策树
方案一:配件和清洁效果好就一直用认证快充套装,并且每个月都要对插口进行清理;方案二:软件重启可以起效的话就经常更新系统、关闭不必要的定位以及后台刷新;方案三:如果电池健康值小于80%,那么就要预约官方来换掉原来的电芯,以防因为第三方电池引起的兼容性报警;方案四:如果以上三种方法都无效并且没有配件的问题的话,那么就可以拿着购买手机时所得到的凭证去授权服务中心要一份关于充电电压、电流的实际检测报告而不能只凭自己的感觉来做判断。
因此该现象的本质就是能量收支不平衡,在每一个步骤中都有可以量化的物理量和明确的操作结果,并不需要去猜,只需要按照顺序来检验即可。



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