电脑插上耳机之后没有声音的情况大多数不是由于硬件故障造成的,而是因为系统的设置、驱动的状态或者接口识别出现了一些小问题可以很容易地解决掉。只需要按照以下五个步骤来排查一下:首先确认耳机已经正确地插入到了绿色的音频输出口并且没有处于静音的状态下;其次在系统的声音设置里面把耳机设为了默认的播放设备;然后打开设备管理器查看是否有被禁用的音频控制器,并且下载最新的声卡驱动程序进行安装;最后对于使用的是Realtek等品牌的音频芯片来说,在相应的配套管理软件里关闭“前面板插孔检测”功能或者是手动选择插入设备的类型。以上这五步就可以处理掉95%以上常见的无声音响问题了,而且不需要任何特殊的工具也可以轻松搞定基本的修复工作。

1. 确认物理连接和基本静音情况
首先要排除的是最基本的硬件错误,比如台式机用户的前置面板上的绿色耳机孔如果没有主板跳线或者BIOS中的HD Audio前置音频支持没有开启的话就无法使用了,在这种情况下可以尝试更换主板后面的IO挡板上的绿色接口来解决;对于笔记本电脑来说,则需要检查一下耳机控制按钮有没有单独的静音按键以及插孔是不是四分之一英寸的标准插孔而被插入到了只接受三分之二英寸插孔的老设备里去;还可以右击任务栏里的喇叭图标打开“音量混合器”逐个查看正在运行的应用程序的声音大小调节条是否已经被调到最小,并且还要确保系统的默认声音大小没有被静音——很多人会忽视这一点,误认为这是驱动的问题其实是因为不小心按下了键盘上的Fn+F1等快捷键。
第二点就是准确地设定默认播放设备
打开手机上的设置-系统-声音,在输出选项里可以看到有明确标出的“耳机”或者“Realtek高保真音频”的字样并且右边有一个蓝色勾选框出现的话就说明一切正常了;如果只显示扬声器或者后面跟着的是(未连接),那么就需要把耳机插进去之后再拿出来等待两到三秒钟让系统识别一下然后刷新列表;点击上面那个设备旁边的测试按钮如果没有声音的话就在更多的声音设置里面切换到播放选项卡然后右键目标设备选择设为主音箱以及设为主通讯音箱最后双击进入属性-级别把主要音量调到七十五分贝左右同时还要保证麦克风增强、均衡器等功能没有被意外开启从而影响到输出通道。
第三步是使用禁用音频控制器和重新安装驱动程序
打开“设备管理器”,找到并展开“声音、视频和游戏控制器”类别的所有子项,查看其中是否存在带有灰色下拉箭头标识的设备名称。如果有,则点击该设备右侧的“属性”按钮,在弹出窗口里勾选“启用设备”的选项;如果没有发现任何异常情况但是问题仍然存在的话,那么就右击声卡所在的条目(比如Realtek高保真音频),然后依次进行如下操作:卸载设备→勾选“删除此设备的驱动程序软件”→确定之后再重新启动计算机;此时Windows会自动安装最合适的通用驱动程序来解决问题;如果上述步骤都不能解决你的问题的话,请访问主板或者笔记本品牌的官方网站,在那里你可以找到针对你所使用的型号而发布的适用于当年版本的WHQL认证音频驱动程序,并且可以手动下载并解压这些文件,在打开后的设备管理器中选择“更新驱动程序→浏览我的电脑→选择刚才解压出来的文件夹”,最后不要使用任何第三方驱动程序工具以免造成不必要的麻烦。
第四部分修改Realtek音频管理器的重要参数
打开“Realtek Audio Console”的插孔设置页,在此之前要先取消掉前面板插孔检测被禁止的状态;在弹出的设备插入提示框里一定要选择好是耳机还是扬声器或者其它设备;回到设备高级设置里把当插入外接耳机的时候让内建扬声器静音这一项打勾。
第五部分用系统的音频疑难解答来作为最后的检查
按住win+i打开设置,在系统选项中找到疑难解答下的其他疑难解答,在这里可以找到音频播放,并点击它来运行这个程序。此程序会自动检查出音频服务的状态、驱动签名完整性和windows audio服务是否已经正确地被启动了。如果出现“Windows Audio Endpoint Builder服务没有运行”的提示的话,则需要通过服务管理器(service.msc)来开启该服务,在服务列表里找到它之后右击选择属性,在启动方式一栏下把启动类型改为自动然后点击开始按钮。做完以上所有事情之后就可以不用重新启动电脑而直接去测试一下耳机的声音了。
上述五个步骤环环相扣,涵盖了从物理层面到系统服务的所有环节,在大多数情况下都可以在十分钟之内找到并修复无声的问题。



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