打印机老是提示打印错误咋办？

打印机出现“打印错误”的情况大多数时候并不是因为硬件出了问题，而是由于软件出现了故障所导致的。一般是由后台的服务出现问题、驱动程序混乱、连接不稳定或者耗材/纸路没有准备好等原因造成的——例如Print Spooler服务突然停止就会使所有的任务都处于停滞的状态；USB接口不通或者是无线网络使用了不同的频道也会造成脱机的现象；墨盒没插好、小卡纸或者盖板没关上等等都会被系统当作严重的错误来处理。大部分的这类错误都可以通过简单的检查和调整来解决，并不需要专业的维修人员就可以恢复正常的工作状态。

启动打印后台服务（Print Spooler）

这是最容易被忽视的一个环节，在Windows系统中使用的是Print Spooler服务来暂存以及安排打印任务，如果这个服务出现故障或者崩溃的话，所有的打印请求就会全部停止并且产生错误信息。操作步骤如下：按下Win+R组合键打开运行对话框，在其中输入services.msc并回车进入服务管理器页面；在左侧的服务列表里找到名为Print Spooler的服务项，然后右键点击它进行停止操作，在等待三秒钟之后再次右键点击它来进行重新启动的操作；如果此时的服务状态显示为“已禁用”的话，则需要双击打开它的属性窗口，在这里把启动方式更改为“自动”然后再点击一下“启动”按钮；做完上述操作之后要记得回到控制面板中的设备与打印机选项下查看当前是否有任何打印任务处于排队的状态，并且没有灰色暂停标志的存在。

第二部分对物理连接和耗材情况进行分类检查

对于有线用户来说，请用一条全新的USB数据线把电脑和主机主板后面的插槽相连，在此之前要先拔掉所有的外设如扩展坞或者前置USB接口；而对于无线用户而言，则需要保证自己的笔记本电脑以及打印机都处于同一个2.4Ghz频段下的WiFi网络之下，在打印机会出现无法联网的情况时可以在它的设置菜单里找到当前使用的IP地址信息，在电脑上运行Ping命令来测试一下网络连接情况；另外还要打开打印机前面板上的各个开关直到发出清脆的声音为止，防止由于传感器被遮挡而造成错误判断的发生。

第三步是同时进行驱动修复和打印机重启

首先到打印机品牌的官方网站上查找对应型号的最新WHQL认证驱动并下载下来，在安装的时候选择“全部功能安装”而不是默认的“快速设置”，如果还不能确定是不是因为驱动的问题的话可以使用金舟打印机驱动修复工具来进行一次全面检查——它可以检测出驱动签名无效、DLL文件丢失或者端口映射错误等问题，并且会自动地把它们都给修复掉，在完成上述操作之后再在“设备管理器”里把该打印机给卸载掉（记得要勾选“删除此设备的驱动程序软件”），然后重启电脑之后再按照“添加打印机向导”的提示来重新安装一遍新的驱动程序，这样就可以避免之前遗留下来的配置造成的干扰了。

四、辅助验证和长效维护意见

每次修好之后都要用“打印机属性->常规->打印测试页”的方式来检验基本通道是否通畅；如果测试页没有问题但是某些文件仍然出现错误的话，那么问题很可能是由于应用程序本身的原因造成的（比如word中的字体嵌入出现了问题），或者是pdf渲染引擎出了毛病，在这种情况下可以试着把文件另存为xps格式后再进行打印。

这四个步骤可以涵盖整个过程中的所有问题处理逻辑，在95%以上的“打印错误”出现之后的一小时内就可以完成闭环。