空调外机不启动一般出在哪儿？

空调室外机不工作的原因主要有以下几种：一是电容器老化或者损坏；二是电源不稳定或者电压低；三是散热不好。对于使用了五年的空调来说，如果电容器的老化程度超过百分之十就不能带动压缩机了，并且会发出“嗡嗡”的声音但是不会转动；电压低于一百九十八伏或者空气开关跳闸都会使整个系统停止运行；散热片上灰尘多、外面阳光直射或者附近有东西阻挡都会引起过热保护停机；另外氟系统泄露、内外机通信出现问题或者是感温包出问题也会造成室外机不出声的情况。上述各种情况占到了售后服务数据中的大部分，并且都是可以检查出来并且能够解决的问题。

第一步是迅速进行四步检查：首先保证安全，然后做出决定。

断电之后要查看空气开关有没有跳闸的情况，并且要检查家庭总闸和空调专用空开的状态；在合上电源之后再看外机接线盒里面有没有出现烧焦或者发臭的现象；使用万用表交流档来检测外机接线端子之间L/N之间的电压值，在稳定的条件下应该为220V±10%，如果小于198V的话就需要联系供电部门或者是安装一个稳压器了；在外机开启的情况下（以制冷模式运行并且室内温度比室外低大约3度左右），用手轻轻按在外机上面听听有没有持续不断的“嗡——”的声音，如果有那么很有可能是由于启动电容器或者是压缩机本身的问题造成的，如果没有任何声音的话就先去检查一下供电系统以及通信线路是否存在故障。

第二部分电容检测和散热清理的操作要领

在拆卸空调室外机顶盖之前要先切断电源并等待十分钟以上的时间来消除电容器残留电压带来的危险，在检查圆柱形启动电容器的时候要注意它的外表是否有鼓包、渗液或者底部隆起的情况出现的话就必须要进行更换了；如果表面没有问题的话可以用数字万用表上的电容测试功能去检测它的真实容量值，如果标称为45微法的电容器实际测量结果小于40.5微法就可以判断它是已经损坏了；对于散热部分要用软毛刷把翅片上面的灰尘清理干净之后再用低压力的清水从上往下喷洒一遍不要使用高压水枪直接对着电机和电路板部位喷射清洗完毕之后让其自然风干三十分钟后才可以重新开机运行；周围一米范围内不能放置任何东西并且空调顶部也不能搭建遮阳篷之类的阻挡散热的东西。

第三部分 通信和氟路线异常识别界限

如果内机工作正常而外机没有反应，并且电压、电容和散热都没有问题的话，那么就要检查一下通信是不是出了问题了：可以进入到空调的自检模式当中去（各个品牌的路径稍有不同，一般情况下是用遥控器连续按下“模式+风速”键五秒钟左右来实现），然后看下内机显示屏上有没有出现“E1/E2”之类的错误信息，“E1”大多都是内外机之间的通信出现了问题，在这种情况下要着重检查一下连接线是不是用了原装的扁平线、两端的接头有没有被拧紧、有没有老鼠啃过的痕迹；另外如果外机之前有过制冷效果变差或者停机前吹出冷气的时间变短的情况的话，就需要请专业人员对系统的压力进行检测了，R32制冷剂在低压侧的标准值应该是在0.7到0.9兆帕之间，低于0.5兆帕基本上就可以判断出系统中存在轻微泄漏的现象了。

对于存在较高风险的问题要进行预警提示

外机主板、电源模块、压缩机绕组以及感温包阻值测量都涉及到高压直流，在P+/N-之间可达300伏左右，非专业人士操作很容易造成短路或者触电事故；继电器触点烧毁、电脑板上的芯片被破坏、冷媒充注量不准确等等故障都需要用到专门的设备来检测（比如变频分析仪、冷媒回收机），并且需要有厂家授权的技术人员来进行维修工作；对于高层建筑中的室外机来说存在很大的安全隐患，不允许私自爬上去进行检查；如果怀疑是由于内部电路或者是制冷系统的故障所引起的，最好找品牌的官方售后服务部门，并且要带上购买该产品的证明文件和对故障情况所做的说明，然后由经过认证的专业技术人员上门诊断。