苹果面容识别启动失败什么原因？

大部分情况下，iPhone面容ID无法启动的原因是由于原深感摄像头组件被物理阻挡了视线、红外光线受阻或者系统的识别模型出现了问题，并不是因为硬件本身出了故障。这个系统依靠的是点阵投影器、红外镜头和泛光感应器三个部件共同完成的工作，在任何一个很小的地方有灰尘、屏幕膜没有取下来、手机重启后重新设置了面容ID等都会导致三维人脸特征实时比对过程被打断。根据苹果公司的数据，在超过70%的情况下只需要用干净的传感器来清理一下、去掉屏幕上的膜然后强制重启并重新设置面容ID就可以解决问题；剩下的20%左右的情况需要更新一下系统或者把所有的设置都恢复到出厂状态才能恢复正常；最后不到1%的情况则要找一个经过认证的服务中心进行检查。

对原来的摄像头进行彻底地清理

原来认为摄像头只有一颗镜头，其实是在刘海里面有一个复杂的光学系统，左边有30万像素的点阵投影仪用来产生看不见的红外线点，右边有个红外相机来捕捉这些点的变化情况，在下边还有一个发光二极管用于照亮黑暗的地方。平时手指上的油脂、手机外壳边缘被压出的小坑、屏幕膜滴出来的胶水或者擦拭液都会粘到上面两个很小的圆点上造成红外光线发射减弱或者接收错误。所以在使用的时候要用超细纤维布沾一点蒸馏水轻轻擦拭左方的投影仪和右方的镜头侧面，并且不能画圈擦以免损坏镜头；还要注意手机外壳要和刘海之间留有一定的空隙，否则就会出现按压造成的损伤而需要换一个没有裂缝并且比较薄的外壳。

二、取下或者换上新的屏幕贴膜

大部分第三方钢化膜由于折射率不同或者胶层太厚都会造成光线被散射掉一部分，从而影响到点阵投影仪所发射出来的红外线，在开启“戴口罩检测”的时候对于光线传输路径的要求就更加严格了。因此要先取下现有的钢化膜，并且要用低粘性的胶带来回擦拭去除残留的胶痕之后再用干布吸去上面的静电灰尘。接着不用安装任何保护膜的状态下打开手机上的“设置”选项卡，在里面找到“面容ID和密码”的选项然后点击进去，在一个没有直接光源并且环境光线比较均匀的地方进行脸部信息采集工作，此时可以看到绿色的识别框会立刻显现出来并且顺畅地移动开来这就是红外线通道通畅的一个直观判断标准。

三、强制重启以及完整的面容识别设置

强制重启可以结束Face ID协处理器（神经引擎专用模块）异常挂起的状态，但是重置操作会把之前的面部特征模型全部清除掉，并且重新建立一个根据现在的光照和角度来创建三维映射的新模型。具体的步骤如下：先快速按下音量加键再迅速按下音量减键然后长时间按住侧面按钮直到看到苹果标志为止；接着重启设备并输入密码，在光线适宜、脸部没有遮挡物并且保持在距屏幕25-50厘米的位置上的情况下缓缓地左右转动头部进行两次完整的扫描以保证额头、鼻子以及下巴处都被红外点阵所覆盖从而防止眨眼或者移动得太快。

第四步就是把系统更新好之后再把所有的设置都恢复到原来的状态

从iOS 17.4开始对使用A12到A17系列处理器的手机进行Secure Enclave中红外校准算法的改进，并且解决了部分型号在低温或者高湿度条件下识别速度变慢的问题，在设置里找到“通用”选项下的“软件更新”，检查是否已经安装最新的系统版本；如果还是不行的话，请按照以下步骤操作：打开设置-通用-传输或恢复iPhone-还原-全部还原，此过程只会清除掉网络设置、隐私权限以及生物识别服务注册信息而不会影响到照片和其他个人资料。

第五步用认证工具对标准固件进行恢复

如果以上方法都无效的话，则可能是系统的分区出现了问题或者是安全隔区之间的通讯出现了故障。这时可以使用经过MFi认证的牛学长苹果手机修复软件（V10.2.7及以上版本），用原装的数据线进行连接，在“iOS系统修复”的选项里选择“标准修复”，然后会自动下载适合你手机型号的签名固件，并且整个过程大约需要12分钟左右的时间来完成后面的面容ID服务模块将会把你的设备恢复到出厂的时候的状态。

因此面容识别失效大多是可恢复性的干扰，并不会造成无法挽回的硬件损坏。