电脑上谷歌浏览器为啥打不开网页

谷歌浏览器不能打开网页的原因大多是由于网络连接、本地配置或者系统环境等方面的问题造成的，并不是因为浏览器本身出现了故障。根据实际测试的数据来看，有超过七成的用户遇到的问题是由于DNS解析失败、代理设置错误开启、缓存文件损坏以及被安全软件阻止等原因引起的；另外大约两成左右是因为路由器缓存堆积或者是系统时间不准造成SSL证书验证失败所导致的。官方的支持日志中提到，在清除掉缓存之后再重新设置一下DNS地址、关闭代理并且把浏览器更新到最新的稳定版本之后就可以解决大部分类似的问题了——所有的操作都不需要对操作系统进行任何改动，在五分钟左右之内就能搞定，并且成功率很高。

用三步自查法来找出问题所在

首先打开CMD窗口，在里面输入ping 8.8.8.8并按下回车键，如果出现请求超时或者无法到达目标主机的情况就表示网络层出现了问题，需要先检查路由器电源是否正常、网线有没有松动以及WiFi密码是否有更改等；而如果可以接收到回应但是不能够成功地 ping 到 www.google.com 的话，则说明 DNS 解析出现了错误。接下来在浏览器地址栏中输入 chrome://extensions 关闭所有的第三方插件尤其是那些带有广告拦截功能、下载助手等功能并且最近刚安装上去的新插件；然后进入到 chrome://settings/system 页面点击开启“允许计算机自定义代理设置”的选项并将“使用代理服务器”的开关保持为关闭的状态——这三个步骤大概只需要花费 90 秒左右的时间就可以解决大部分常见的问题了。

第二部分是精确地修复DNS和缓存的标准做法

打开电脑上的设置，在网络与互联网里找到以太网或者Wi-Fi选项，并且选择好对应的网络之后就可以进入到它的属性页面了，在这里我们可以对IP地址进行一些自定义设置，在首选DNS处填写为8.8.8.8，在备用DNS处填写为1.1.1.1，然后点击确定按钮来保存更改，在命令提示符下输入ipconfig /flushdns命令可以刷新本地缓存。同步清理浏览器数据的方法如下：点击右上角的三个点图标，在弹出菜单中选择设置选项，在隐私和安全之下找到清除浏览数据这一项，在时间范围内选择全部的时间段并且勾选掉cookie以及其他网站的数据、缓存中的图片和文件这两项的同时也要记得不要勾选掉密码以及自动填充表单数据这两个选项否则会把重要的信息一起删除掉，在完成上述操作之后点击清除数据按钮并强制关闭所有的Chrome进程（通过任务管理器来结束chrome.exe），最后重启一下电脑。

第三部分是系统级别的保护以及环境验证的重要步骤

检查系统的时钟是否正确：右击任务栏上的时间，在弹出的菜单中选择“更改日期/时间设置”，然后勾选“使用系统日期/时间”、“使用系统时区”，如果还是不对的话就打开Windows的安全中心，在防火墙与网络保护里找到“允许应用程序通过此防火墙”的选项，并且把谷歌浏览器里的“专用网络”、“公用网络”都打勾上；再关闭一下360安全卫士、腾讯电脑管家等第三方杀毒软件之后再试一试看能不能上网了；最后在开始菜单里面输入“创建新用户”，创建一个新的普通用户账号并登陆进去用谷歌浏览器测试一下能否正常使用，如果可以的话基本上就可以确定原来的用户配置文件出现了问题了，在此之前最好先备份一下书签，然后再重装或者迁移到新的用户那里去试试。

四、进阶排查和长效维护建议

如果以上方法都无效的话，则需要查看hosts文件：使用记事本来以管理员的身份打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，并且把所有的非以#开头并且为空的行全部删除掉（保留原来的注释行），然后保存之后再重新启动电脑。另外还可以设置Chrome自动更新：在Chrome的帮助页面上找到版本号后面带有“最新”的地方，并且每隔一段时间就去访问一下Chrome://dino/彩蛋页后面的隐藏诊断工具（按下Shift+F12可以打开开发者工具，在控制台里输入chrome.send('checkForUpdate')就可以实现）。

上述的方法由浅入深、兼顾效率和彻底性，大多数用户的按照顺序进行操作就可以恢复正常。